电子商务对我国外贸企业的影响及对策

蒋悦琴

摘 要：电子商务对我国外贸企业有着巨大的影响，不仅带来机遇，更带来挑战。文章论述了电子商务对外贸企业的机遇，同时指出了发展中遇到的问题，并提出了合理化建议。

关键词：电子商务；外贸企业；对策

在经济全球化的背景下，伴随着计算机和互联网技术的迅猛发展，电子商务活动越来越多地被世界各国的企业所接受，并深刻地嵌入到企业整体运营中。不管是做国内贸易，还是国际贸易，企业都能从电子商务活动中感受到高效、便捷，同时也带来了巨大的经济效益。我国对外贸易企业发展电子商务，顺应时代要求，正经历低端向高端发展的过程，发展水平也在由粗放逐步向精细化推进。然而，在世界经济高度融合的今天，外贸企业不仅享受着电子商务带来的机遇，更要面临电子商务带来的挑战。如何抓住机遇，接受挑战，采取应对，是一个企业本身以及政府部门需要积极面对的问题。

一、电子商务对我国外贸企业带来的机遇。

（一）促进外贸产品结构的调整。传统外贸企业提供的劳动密集型产品，依靠廉价的劳动力成本，以低价参与国际市场的竞争，已经走到尽头。而以提供技术以及服务的产品，越来越具有更大的市场竞争力。因此，外贸产品的需求，在外部环境的压力下，越来越需要提供以技术和服务为主的产品，这也倒逼着外贸企业进行产业升级、产业结构调整，提升产品的科技含量和服务功能。

（二）降低企业的运营成本。外贸企业在开展国际贸易过程中，不管是作为卖方或者买方，要确定贸易意向，签订贸易合同，完成交易，都需要花费大量的人力、物力和财力。企业在这个过程中，需要安排专人，到国外去了解调研市场、分析市场行情、参加产品推广会、发布产品广告、寻找贸易合作伙伴、谈判确定贸易事项等等，更有甚者，还需要设立国外派出机构。

（三）提高交易效率。电子商务使得国际贸易双方在达到交易事项后，必须通过国际通用的标准化电子合同、提单、发票、信用证等单据。

（四）提高客户满意度。电子商务活动的进行，不受国际间时差和地域的限制，外贸企业的客户可以随时通过互联网了解产品信息，并就产品的进一步信息，通过企业在线客服进行深度了解，这不仅有利于增加订单，提高交易成功率，并在极大地提高了客户对于企业服务的满意度。

（五）扩大外贸产品的推广。电子商务的运营，使得外贸企业着手建立自己的外贸网站，发布产品信息，并进行及时更新。这相比较传统外贸企业，在国外市场打广告、参加产品推广会，将吸引更多潜在的客户群，促进了产品的推广。

二、外贸企业在发展电子商务中存在的问题及对策

（一）营造良好的外部政策、法律环境。在全面依法治国的时代背景下，国家相部门要紧紧围绕电子商务的相关方面，完善和制定适应新情况的法律法规，营造外贸企业电子商务发展的良好外部环境。

（二）实施外贸企业内部的信息化工程。外贸企业在与客户对接的过程中，运用电子商务比较多，而企业本身的内部管理在运用电子商务上，运用较少。制约其内部运用的主要原因，是企业内部的信息化程度较低。企业在采购、生产、存储等领域，仍然是人工操作为主，采购、生产、存储部门之间的信息共享效率低，无法适应电子商务发展趋势。对此，外贸企业必须要加强内部管理的信息化建设，这不仅有利于提高效率，适应电子商务发展，而且有利于企业控制岗位设置，减少企业人力成本。

（三）转变观念，加强电子商务宣传，提升外贸企业对电子商务的信心。外贸企业对电子商务的应用，存在两种认识误区。第一，电子商务存在风险，交易行为不安全，还是面对面交易更可靠；第二，电子商务只是外贸企业的一种经营方式，建立网站，或者在电子商务服务平台发布产品信息，并不能取得很好的收益。对此，政府相关部门要通过多种渠道，对外贸企业经营者开展培训，加深他们对电子商务的理解，并且介绍国家已有的与电子商务相关的法律法规，提升企业经营者的安全感。

（四）培养电子商务复合型人才。电子商务的快速发展，使得外贸企业对于电子商务人才的需求，与日俱增。因此，外贸企业可以和高校合作，开设“校企合作班”，以定单培养的方式，由高校批量培养电商人才，并且可以采用“3+1”或者“2+2”的培养模式，由高校负责培养2-3年，然后在企业实习1-2年，使电商的培养既有理论，又具备实操，快速适应工作需要。

（五）加强网络基础设施建设，提速降价。电子商务活动的进行，非常依赖网络，如果网络不畅，将直接影响电子商务活动的效果，并最终影响交易量。因此，加强网络基础设施建设，提速降价，需要国家和网络运营商共同努力。电子商务作为外贸企业的运作模式，给我国的外贸企业带来了新的活力和机遇，将成为我国经济发展的新的增长点。致力于抓住电商发展机遇，弥补电商发展中存在的不足，在不远的将来，我国的对外贸易将在国际市场竞争中占据更大份额。

参考文献：

[1] 刘源璋.电子商务对我国外贸企业的影响探究[J].产业与科技论坛，2013.