中国普天探索新常态下的责任路径

马立宏

党的十八届五中全会提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，相信在这一发展理念指引下，可持续发展、企业社会责任将成为越来越多行业的共识。企业作为盈利性的组织，如何实现经济、环境、社会的协调发展，如何妥善处理企业社会责任与企业盈利的关系也将成为越来越受关注的话题。在这方面，作为信息通信行业国家队的中国普天在履行社会责任实践中的模式和做法颇具参考和借鉴意义。

社会责任理念适应新常态

2015年，中国普天作为15家重点联系央企之一，参加了国资委“十三五”社会责任战略规划的编制与专题调研。在听取了普天对企业社会责任理念与履责实践整体情况的汇报并实地调研后，规划组领导和专家对中国普天将社会责任融入企业战略规划、以责任引领转型创新的做法给予了高度评价，特别是在对接国家战略、引领社会创新方面发挥了中央企业的表率作用，体现了经济、社会、环境的综合价值贡献，彰显了央企社会责任的辐射力和影响力，在央企树立了一个标杆。

梳理近年来的履责实践不难发现，中国普天所遵循的社会责任理念对“新常态”有着高度的适应性，体现了企业社会价值和商业价值的统一。这种理念上的适应性和一致性可以归结为三点认识：

一是作为盈利性的组织，企业的生存与发展是必须的，但是企业要赢得商业竞争，还必须有超越商业诉求的经营理念和责任担当。

二是作为社会组织，企业履行社会责任根本上是要解决社会重大问题，是要能够提出破解社会重大问题的可持续商业模式。

三是作为行业组织，企业履行社会责任关键点也是难点就是要模范履行行业责任，成功打造多方共赢的产业生态体系，实现产业链协同发展。

社会责任实践适应新常态

遵循战略导向，中国普天成功实现了从通信设备制造商向信息化整体解决方案与综合服务提供商的转型，并在实践中总结提出了“三个服务于”的转型战略，即将信息通信技术服务于工业，实现工业的自动化；服务于服务业，实现服务业的智能化；服务于政府管理，实现政府治理的现代化。通过将信息通信技术向各行业的渗透应用，中国普天走出了一条适应新常态的发展模式和路径，也实现了社会责任与企业战略发展的深度融合。中国普天创新发展新能源电动汽车运营服务网络的实践就是一个典型案例。

中国普天切入新能源领域的战略研讨和论证始于2009年，当时的情况是没有成熟的社会环境，甚至基本的产业环境也未形成，中国普天团队克服了重重困难，从无到有打通了整个产业链环节，通过兼顾客户、整车厂、电池厂、公交公司、政府等的诉求，探索建立了真正利益相关方共同参与的业务治理体系。通过增加专业运营商环节，换一种模式破解了发展瓶颈，并以创新的发展模式孵化了整个产业。公司以深圳大运会为契机，迅速启动了网络商业化运营，为中国新能源电动汽车的大规模商业化发展提供了切实可行的整体解决方案。这种论证和战略决策不仅仅是基于商业的测算，更有社会效应、环境效应的统筹兼顾，是如何适应新常态的战略考量。

可以说，中国普天从解决社会痛点切入，通过履行社会责任建立了一种新的经营机制，通过承担社会责任进一步提升了公司治理水平，精准把握了适应新常态的发展规律。从社会责任角度也可以说，中国普天用责任赢得了市场，赢得了社会的信任，最终打造了竞争力的新优势。

从企业社会责任视角看新常态

适应新常态是社会责任的必然，是履行企业社会责任的题中之义。从企业社会责任视角看新常态，要特别把握以下几点：

一是所谓社会责任本质就是关系管理，是解决企业与利益相关方的关系问题。为更好地适应新常态，就要更好地处理企业与多方利益主体之间的关系。

二是所谓社会责任就是一种新的经营机制，是要推动建立利益相关方共同参与的公司治理体系。为更好地适应新常态，就要通过履行社会责任有效提升公司治理水平。

三是社会责任是个时代命题，不同发展阶段要赋予企业责任和使命新的内涵。当今的社会责任命题根本上就是创新，要更好地适应新常态，就要通过企业创新带动社会创新。反之，履行社会责任又必然促进企业创新。

四是社会责任是企业经营新的决策和评价标准，是企业经营需遵循的一种新的思维方式。随着互联网化和跨界融合的深入，企业需启用新的方式和标准，如果说这种新的方式和标准有一个核的话，这个核就是社会责任。endprint