汽车维修现状、技术设备与质量管理工作研究

龚击

（南宁学院，广西 南宁 530200）

汽车维修现状、技术设备与质量管理工作研究

龚击

（南宁学院，广西 南宁 530200）

伴随着社会的不断发展，当前汽车已经被广泛应用到国民的生活当中。而随着汽车的广泛应用，也促使了周边行业的发展，比如说汽车维修行业。汽车维修行业对于汽车的使用以及国民的人身安全也有着极大的作用。文章针对汽车维修行业现状的当前技术设备与质量管理工作来进行讨论。

汽车维修；现状分析；技术设备；质量管理

伴随着我国社会经济建设的不断发展，国民整体的经济水平也有了较大的提高。而国民经济水平的提高，随之带来的是国民对于自身生活质量要求日益增加。在这样的情况下，汽车作为一个极为便捷的代步工具也开始广泛的被个人家庭所使用。与此同时，随着当代科学技术的不断发展，当前汽车在制造时所使用的工艺、技术以及材料的科技含量也在不断的增加。与几十年前的纯机械产品所不同，现代汽车已经是机电一体化以及信息化的集成产物。理所当然的，汽车制造工艺、材料以及技术的改变，也会带来汽车维修技术、设备、理念以及管理上的改变。而对于汽车这样产品来说，在汽车生产过程中加强质量管理，只是保障汽车产品质量的手段之一。加强汽车的维修工作也是有效保障汽车的正常运行，延长汽车使用寿命的有效途径。因此，笔者针对汽车维修现状、技术设备以及质量管理进行讨论。

1 当前汽车维修行业现状

伴随着现代汽车在我国个人家庭中的普及，也为我国的汽车维修行业的发展带来了巨大的发展动力。在当前，我国汽车维修行业已经有了较好的发展，并且取得了一定的成果。然而，就目前的情况下，我国汽车维修行业仍然存在着一些问题需要解决。

（1）缺乏完善的管理系统。从当前我国汽车维修行业的现状来看，目前最为显著的一个问题就是在汽车维修企业当中，普遍缺乏一个完善的管理系统。这是因为，大部分的汽车维修企业的规模都较小，属于小型私营企业。相比起其他类型的企业来说，汽车维修企业的管理是十分松散并且缺乏系统性管理的。而这样一来，势必会对汽车维修企业的工作质量以及经济效益产生不良的影响，严重的部分汽车维修企业甚至会为了谋求更大的经济效益，而使用不合格产品或者其他不正当的方式为企业赚取经济利润。因此，笔者认为，这些汽车维修企业应当要具备一个完善的管理体系对日常的工作进行质量监督管理，这样一来才能确保汽车维修工作的质量，保障汽车未来的正常运转，延长汽车的使用寿命。这样也能够为汽车维修企业创造更大的经济效益。

（2）专业维修人才的匮乏。在当前汽车产品的制造当中，现代科学技术含量不断的增加。同时，为了更好的保护环境，实现可持续发展，当前各国也相继鼓励和提倡节能减排，自然而然的，作为能源消耗大户的汽车在制造与使用中也需要做出相应的革新和改良。在当前，有许多新能源汽车被研发出来，如电动汽车、插电式混合动力汽车等。这些汽车的制造，能够很好的减少能源的损耗，同时对于环境的保护也起着积极的作用。然而，这样的新能源汽车是富含极高的技术含量，因此，在进行维修的时候自然也需要专业的维修设备以及专业的维修人员。而对于维修人员的要求，不仅是要具备极为丰富的汽车维修经验，同时也需要具备相关的专业知识和专业技能，这样才能更好的进行汽车维修工作。然而，从目前的情况来看，由于汽车企业当中缺乏专业的管理体制，因此这也导致进入汽车维修企业，投入汽车维修工作的门槛极低。在当前，有许多从事汽车维修工作的工作人员缺乏专业的训练和扎实的理论知识，他们大多都是采取师傅带徒弟的形式来学习汽车维修。而这样的汽车维修人员，在面对科技含量越来越高的汽车维修工作当中，必定会面临各式各样的问题，使其无法对汽车进行良好的维修工作，从而影响汽车维修工作的质量，对

于汽车维修企业经济效益的提高也没有任何的帮助。

（3）缺乏完善的规章制度。在进行汽车维修工作的过程当中，难免会使用到专业设备。然而，由于汽车结构十分的复杂，因此，当汽车出现问题故障的时候，如何确认汽车的故障、发生故障的部位并且挑选合适的维修设备来进行维修，就是汽车维修人员所需要面临最大的问题。然而，从《汽车维修业开业条件》（GB/T16739.1-2014）的规定来看，当前大多数规章制度仅仅只是针对汽车在维修过程中使用设备的要求。对于汽车维修企业需要进行的专业设备维护、质量监督管理体系以及维修工作人员的岗位要求职责和培训并没有明确的要求。这样一来，对于汽车的维修将产生巨大的阻碍。对于每一个国民来说，汽车除了是一项十分便捷的代步工具以外，同时还关系到国民自身的人身安全以及环境保护等问题，因此，汽车的维修和保养是绝对不能疏忽的。

2 当前汽车维修技术设备

2.1 当前汽车维修技术设备的发展状况

（1）ECU（电控单元件）的使用。在目前，随着科学技术的不断发展，现代汽车所蕴含的科技含量也越来越高。从当前的情况来看，信息技术以及电子技术已经被广泛应用到汽车产品的制造当中。在现在所有的汽车产品中，汽车系统已经全部采用ECU（电控单元件）来进行控制。这是因为，采用ECU能够提高汽车的自我诊断功能，使汽车在运行的过程当中能够对自身存在的故障进行自检并将结果采用代码的形式进行保存。维修人员通过解码器，就能够对代码进行读取从而精准的发现汽车所存在的问题故障，并且进行相应的维修工作。这样一来就能够大大提高汽车维修工作的效率和质量，使得汽车维修企业创造更大的经济效益。

（2）专业设备的使用。伴随着汽车在制造过程中科技含量的逐渐提高，在汽车维修的工作中，其专业设备的使用是必然的。而在当前，汽车维修设备已经从以前简单的工具发展到专业的检测仪等设备。然而，在进行维修的过程当中，要想熟练的操作这些设备，使其能够在汽车维修过程中发挥良好的作用，提高汽车的维修质量，那么就需要对维修人员有严格的要求。汽车企业应当对维修人员进行专业理论知识的培训，巩固维修工作人员的专业技能，并且对于计算机技术以及外语能力也需要有所要求。只有这样，维修人员才能更好的使用那些专业设备，使汽车维修工作能够更加良好的进行。

（3）信息化技术的应用。进入21世纪以来，信息化技术得到了巨大的发展，在各行各业当中，信息化技术的应用都是十分广泛的。对于汽车维修行业而言，信息化技术的应用也是必不可少的。采用信息化技术，不仅能够提高汽车企业的管理效率，以及加强汽车维修的工作质量，同时也能够为整个汽车维修行业带来新的机遇和动力。在当前，大部分汽车维修工作人员都可以通过计算机对维修资料进行记录和调阅，这样不仅可以提高汽车维修的工作效率，同样也能够方便客户的查询，为客户带来更加便捷的汽车维修服务。

2.2 专业维修人才队伍的建立

在前文笔者就有提到，在当前我国汽车维修行业当中，从事汽车维修工作的工作人员普遍职业素养不高，这样一来就导致他们对于现代汽车维修的理论知识掌握不充分，同时也不具备良好的外语水平，在计算机的使用当中也差强人意。在当前这个汽车制造行业已经大力引进先进科学技术情况下，汽车维修工作人员的职业素养不高必定会对我国汽车维修行业的发展造成巨大的阻碍。笔者认为，对于汽车维修工作人员的要求不仅是需要他们具备较高的科学素养，同时还应该具备牢固的汽车维修理论知识，要了解在现代汽车维修当中所可能需要使用的各种专业设备。同时，还需要熟练掌握计算机技术，使用计算机对汽车维修工作当中产生的数据进行分析，这样才能更加准确的发现汽车所存在的问题，以及如何才能更加快速精确的解决汽车存在的故障问题，为顾客提供更加快捷的高质量服务。这样一来，才能真正有益于我国汽车维修行业的发展，同时也让汽车维修企业取得更大的经济利益。

3 现代汽车维修的质量管理工作

对于当前我国的汽车维修行业来说，加强汽车维修的质量管理工作有着极为重要的作用，这对于我国汽车维修行业的整体发展来说有着巨大的帮助。而想要加强汽车维修的质量管理工作，可以从以下两个方面入手。

（1）加强汽车维修工作人员的职业素养。这是因为，在整个汽车维修工作当中，真正进行维修工作的始终是人。因此，提高汽车维修工作人员的职业素养也能够有效的提高汽车维修工作的质量和效率，使顾客能够享受更好的汽车维修服务。当然，对于汽车维修工作人员的职业素养，企业以及相关的行业协会也可以通过制定相关的标准对汽车维修人员进行考核，这样也能够督促维修人员自我的提升。

（2）对于汽车企业一定要进行有力监管，这样才能更好的保障汽车的维修质量。在当前，有许多汽车维修企业都存在问题，包括以次充好、欺瞒消费者等情况。而这些问题对于整个汽车维修行业都会带来不好的影响，让顾客无法对我国的汽车维修行业与企业产生信任感。因此，相关的行业一定要对此进行严格的监管，不仅是针对企业的维修质量，同时还包括企业的服务水平，这样才能更好地督促企业为消费者提供更好的服务。

4 结语

汽车维修行业的良好发展，对于保障汽车良好的运行，国民的人身安全以及社会的和谐稳定都有着极为重大的作用。虽然在当前来说，我国的汽车维修行业还存在各式各样的问题。但是，笔者相信，只要针对这些问题进行大力的改善，并且制定完善的、系统的监督管理体系，那么必定能够促使我国汽车维修行业更好的发展，为我国社会经济建设做出一份贡献。

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Research on Status Quo of Vehicle M aintenance and Repair，Technical Equipment and Quality M anagement

GONG Ji
（Nanning College，Nanning，Guangxi 530200，China）

Alongwith the continuous developmentofsociety，carhasbeenwidely applied to the national life.And thewide application ofcarhasalso prompted the developmentof the peripheral industry，such asautomobile repair industry.Automobile repair industry has a greateffecton car use and national safety.This paper discusses current technicalequipmentand qualitymanagementofpresentautomobilemaintenance industry.

vehiclemaintenanceand repair；analysisofstatusquo；technicalequipment；qualitymanagement

F426.471

A

2095-980X（2016）11-0084-02

2016-10-07

广西哲学社会科学规划项目《广西产业结构演变与职业教育发展关系的研究》（06BJY009）资助。

龚击（1981-），男，广西桂林人，教师，主要研究方向：汽车技术、汽车新能源、汽车维修。