合众人寿保险股份有限公司上海分公司2015年概况

合众人寿保险股份有限公司上海分公司2015年概况

2015年，合众人寿保险股份有限公司（以下简称“合众人寿”）继续围绕“新十年 新梦想 跨越成长”这一战略发展方向，积极面对多变的市场环境带来的挑战和机遇，全力打造以医疗和养老产业为支撑的金融保险集团。

在业务发展方面，2015年合众人寿保险股份有限公司上海分公司（以下简称“合众人寿上海分公司”）坚持内涵发展路线，继续保持着快速稳健的发展步伐，实现年度总保费收入5．9095亿元，其中，较为突出的个险渠道实现保费收入5．5157亿元。2015年公司累计给赔付金额2亿元，保险覆盖面和影响度稳步提升。

在产品创新方面，为满足客户日益增长的健康保障需求，公司进一步加大产品创新力度，继2014年推出实物保障计划之后，2015年公司再次推出一款组合性产品的保险计划——“大赢家＋珍爱幸福”。该产品为客户提供了更多的健康保障方式，选择了多类别组合空间，获得市场的积极响应。

在系统创新方面，合众人寿拥有业内领先的集中后援运营系统，全面实现了快捷安全的E化投保，积极实践绿色金融，方便客户，助力环保。2015年公司续2014年度在业内率先上线了自主研发设计的APP——“财保街”的基础上，大力开发其他功能性延伸，客户可通过APP实现自助投保、查询等多项功能，更绿色高效。

在客户服务方面，合众人寿始终秉持“理赔不难”的服务理念，先后推出了“延滞付利息”等理赔六大特色服务。2015年5月，公司第九届“5·15客户服务节”盛装启动，围绕“分享合众，共赢好礼”的主题，开展了“唤醒休眠保单 减免利息”“安装注册有礼 免费赠险”“答题赢话费”“寻找失联客户 维护客户信息”等多项活动，将服务客户回馈客户贯穿始终。

在公益活动方面，合众人寿始终秉持“合众人之力，将爱心传递”的宗旨，连续十年不间断投入到爱心公益事业中。2015年合众公益继续前进的脚步，第九届合众公益行延续了“悦公益·悦生活”的活动主题，在继续开展助学活动的同时，合众公益也积极探索新的助老公益形式，并启动了“合众微心愿·助老圆梦”大型公益活动。