关于在企业建立有效培训体系的思考

何婷

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）02-000-01

摘 要 培训是一个学习的过程，是不断提高企业员工专业技能、业务素质、能力素质、思想素质的主要渠道。企业员工培训是企业人力资源管理的主要内容，企业为了在激烈的市场竞争中生存与发展，就必须高度重视员工综合素质的提升，建立企业员工培训体系是实现这一目标的主要途径，以获得适合企业发展的高素质、高技能的优秀人才。做好人才的需求分析，建立有效的培训系统，才能让企业获得持久的竞争力。

关键词 企业 培训体系 人力资源

近年来，企业之间的竞争日益激烈。而现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，人才作为一种最短缺的资源越来越得到体现，优秀的人才正在成为企业最重要的战略资源。公司必须重视人力资源的开发和利用，以获得适合企业发展的高素质、高技能的优秀人才。员工培训是企业人力资源开发的重要内容，尤其是在提高、熟悉的基础上建立一套有效的培训体系，是确保企业持续培养出高素质人才的重要保障。

一、企业建立有效培训体系的意义

首先，对于企业来讲，构架完善的培训体系，强化对企业员工的培训能够在提升人才能力素质的同时，提高企业的生产绩效，并且能够促进企业组织文化的发展，为提高企业凝聚力、推进企业创新的步伐并强化企业的核心竞争力奠定基础，从而为企业实现自身的可持续发展注入动力与活力。

其次，对于员工自身来讲，企业培训工作的开展能够激发员工的潜力，提升员工的能力素质，并通过以人为本理念的落实来调动员工的积极性，使其在培训的过程中树立职业生涯意识，为实现自身的职业发展目标奠定基础。

二、做好需求分析，建立有效的培训体系

培训是企业获取员工素质优势的重要手段，是形成核心竞争力的重要渠道。通过培训，不仅可以帮助新员工把握工作所需的各项技能，更好地适应环境，也可以使老员工不断补充新知识，把握新技能提高企業的持久竞争力。

培训作为企业的人力资本投资，其成败在很大程度上依靠于培训需求分析。培训需求分析应本着企业发展、岗位需要和个人需求三个方面结合的原则进行，使需求分析具有平衡发展、满足需求和切实可行的特征。

1.企业发展需求分析。有效的培训体系不是头疼医头、脚疼医脚的“救火工程”，而是深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标，预测企业对人力资本的需求，提前做好人才的培养和储备。

2.工作岗位需求分析。培训的目的是为工作岗位提供合格的员工，所以培训应结合岗位说明书，要从岗位职责的任职资格出发，确定各项工作的任务要求和难易程度及其对技能、知识和任职条件的要求，从而确定培训内容和目标。

3.个人需求分析。按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，而最高层次的需要是自我发展和自我实现。将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业、推动企业战略目标实现的同时，也能通过参加相应层次的培训，按照明确的职业发展目标实现个人的发展，获取个人成就。

三、设计有特色的培训体系

为保证培训的效果，各企业应该实现层次化的培训，在培训内容的安排上也应该有所侧重。基于不同层次的员工制定不同的培训方法，具体来说，决策者层面的培训，应依据企业发展规划进行培训，比如侧重新项目的开发，企业新形势的预测等。针对技术骨干和中层管理人员可以采取脱产培训的方式。对于人力资源部门的工作人员来说，应主要侧重对于人员档案管理、绩效考核、福利核算、如何方便简化流程等方面。针对基层管理人员和员工可以采取岗位培训的方式，岗位培训工程中采用小组讨论、实习、个案分析、交流、提问、讲演等各种培训方法，进一步提高培训活动的多样化。例如，在岗位培训过程中可以采取以一带一、内部导师体系、言传身教等形式。对高级管理人员、技术带头人及专业能手为其安排国内外学术交流、MBA攻读及考察调研活动。从内容上分为知识类课程、技能类课程和理念态度类课程（包括企业文化、职业精神、职业信念和职业道德等）。从表现形式上分为PPT课件、教材和多媒体视频光盘。

四、不断完善员工培训结果评估体系

针对目前培训结果评估体系不够完善的现状，各企业首先从态度上应提起重视，其次不断完善现有的员工培训结果。评估体系应该分阶段细化评估，科学合理评估培训项目的作用在于：其一，决定企业是否需要继续开展培训活动；其二，进一步完善培训体系。

培训评估划分为三个层次：培训前评估、培训中评估和培训后评估。培训前评估即是评估分析培训需求。培训前的评估对受训者的知识、能力和工作态度进行考察，要确保能够保证培训组织合理、顺利进行；培训中评估即是评估培训实施过程，主要评估教材、培训方法、教师、场地、人员等方面。培训中的评估要能够正确评估和衡量培训整个实施阶段的有效程度。这一评估过程是一个动态的评估过程，即是培训机构需要按照培训实施过程中存在的问题对培训方案进行合理的调整，改进培训方法，从而提高员工满意度。为了确保培训工作的顺利进行，在培训评估过程中主要采取观察法。对培训效果的评估需要从反应—学习效果—行为—结果四个方面上对培训进行评估。而培训后的评估也是不能忽视的，它是对培训最终效果的一个整体评价。因此培训后的评估是整个培训结果评估中最重要核心的部分。培训后评估应使培训项目的管理者和组织者明确培训项目选择的优劣、了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。

五、结语

综上所述，面对当前激励的市场竞争形势，企业在谋生存、促发展的过程中，需要意识到人才这一核心竞争力是企业提升自身竞争实力、实现自身可持续发展的根本基础，因此，这就要求企业要落实完善的培训工作。实现企业培训的全员化、全面化、终身化是搞好人力资源开发和员工培训的必然趋势。建立有效的培训体系，保证培训的有效实施并取得成果，必将使企业获得竞争实力，推动企业不断发展。