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青春献公交 岗位做贡献
——记广西自治区优秀共产党员刘秋华

2016-04-01吴子贤

人民交通 2016年9期
关键词:黄先生荣誉共产党员

吴子贤

青春献公交 岗位做贡献
——记广西自治区优秀共产党员刘秋华

吴子贤

她用12年的时光坚守在小小驾驶室,用行动诠释着“乘客至上、服务第一”的宗旨。她凭着耐心、细心和爱心,成为南宁公交战线的文明先锋、服务先锋。她入党九年,时刻牢记共产党员的身份,发挥党员的先锋模范作用。她就是南宁公共交通有限责任公司“全国工人先锋号”9路0067号车号长、广西壮族自治区优秀共产党员刘秋华。

乐于助人真情服务

公交驾驶是劳动强度大而且很枯燥工作,刘秋华却在忙碌中享受着工作的成就感。9路0067号,车上摆放着刘秋华自掏腰包购买的便民药箱、雨伞、时钟。用小花篮点缀的车室使乘客有了安全温馨的感觉。不管车上的乘客多拥挤,前面的道路多拥堵,刘秋华总是面带微笑,保持着平和的心和热情的态度。

为了做好服务工作,她不断总结经验。因为走心,她对所行驶的各段路况了如指掌。在日复一日的工作实践中,她归纳出服务工作“三等”规律:停车靠站等下车的乘客、等车前招手想要上车的乘客、等车后追上来需要乘车的乘客。凭着这条规律,刘秋华从来没有“漏掉”一个赶车的乘客。每次停靠站后,她都是耐心等候乘客下车;赶车的乘客,尤其遇到行动不便的老年乘客,更是将其当作自己的亲人一样来照顾,为他们提供热情细心的优质服务。

2015年5月6日中午,刘女士带着3岁小孩乘车回家,由于小孩在公园游玩时不小心触碰到毛毛虫,脸部和双手长满了小红疹,在车上痒得直哭闹。刘秋华见状立即询问刘女士:“是不是小孩皮肤过敏了?我这里有风油精,你先拿去用吧。”事后,心存感激的刘女士特地致电《公交热线》赞扬了此事。无独有偶,一天中午,黄先生带着小孩出游后乘坐刘秋华驾驶的9路车回家,途中突然天降大雨,到站时,黄先生站在车后门徘徊不前,担心下车后孩子会被大雨淋湿。这时,刘秋华从工具箱中拿出了一把雨伞,特意送到黄先生的手上。黄先生感动不已,特地打电话给《南国早报》,希望通过媒体的力量为这位驾驶员点赞。

提到乘客的赞美,公交公司安全员黄韧鹤不禁感慨:“我才来没多久,基本上每个月都能接到乘客打到车队表扬刘秋华的电话。”刘秋华用行动秉承着“乘客至上、服务第一”的宗旨,塑造了公交司机朴实、真诚、温情的美好形象。

善于学习不断进步

一份耕耘,一份收获,刘秋华在本职岗位上热情地为乘客提供优质服务,充分发挥党员先锋模范作用,得到了乘客的赞扬和职工们的好评,也赢得了很多荣誉。继被自治区妇联授予“三八”红旗手荣誉称号之后,刘秋华再获“自治区优秀共产党员”荣誉称号。“这个荣誉不仅属于我自己,更应该属于我们整条线路整个集体。这个荣誉的获得,背后凝聚了许多人的辛苦付出,如果没有大家的共同努力,就没有我今天的荣誉。”刘秋华说。

12年来,刘秋华收获了很多的荣誉,但她却不骄不躁,她认为,只有不断学习和钻研,才能在服务工作中不断进步。她经常利用工作之余向车队驾驶经验丰富的老司机请教学习,使自己的驾驶技术得到大幅提高。

按规定,每天早班出车时间是5点40分,而刘秋华总是会提前10分钟到车场,做好车厢卫生,检查安全隐患。刘秋华的这一举动,无形中也带动了整个班组,大家都向她学习,每天提前到场,积极做好车厢卫生安全隐患排查工作。

慈母春晖树立榜样

作为一名公交驾驶员,刘秋华大部分的时间和精力都扑在工作在中,她常常因照顾不到家庭和女儿而愧疚。在闲聊中,刘秋华不经意间说了这样一番话:“每天白天我出门的时候女儿还没起床,晚上下班我回到家的时候她都睡着了,有时候遇到周末休息才能偶尔陪陪她。不过她很懂事,从小独立,性格开朗,老师同学都很喜欢她。正是因为女儿乖巧懂事,我才能安心地干好驾驶员工作。”

刘秋华的女儿开学上五年级,她说:“妈妈对我很好,只要一有时间就会在家陪我或者带我出去玩,她会像个朋友一样跟我聊天。我妈妈还是个工作特别认真努力的人,我为她感到骄傲。”

从刘秋华朴实的话语中,从小朋友纯真的骄傲感里,我们都能感受到刘秋华的慈母心,以及她给女儿树立的良好榜样。无论是在工作中,还是生活中,刘秋华从不降低对自身的要求,既专心干好本职工作,又兼顾家庭。

“我是一名党员,党员更要学会坚守,学会承担,既然选择了这份工作,我就会全心全意做好,让每一位乘客舒心。每个人都有不同的追求和梦想,我的梦想,就是在公交驾驶员这个普通的岗位上走出属于一个共产党员的足迹。”谈及梦想,刘秋华这样说。

把每件小事做好做实,刘秋华忙碌而幸福着,一心扑在工作上,哪里有需要就往哪里扎,从不计较个人得失,她在公交战线树起了一面共产党员的旗帜,也在奉献中真正体会到了人生的价值。

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