万万没想到

消费电子产品的设计是一件非常严谨的工作，设计师在进行设计时不仅需要充分考虑用户对功能的需求，有时甚至还需要考虑用户对美学的感受，也正是如此，导致产品设计的周期大幅增加。不过不幸的是，再严谨的设计有时也存在盲点，在消费电子产品并不长的发展史中，一些令人哭笑不得的盲点却总是会导致令人瞠目结舌的结果，而这种例子在在追求严谨的科学界和军事界也并不算是什么新鲜事。

技术的进步必然会导致产品的更新换代，而新产品虽然有令人眼花缭乱的功能和令人咂舌的性能，但闹出纰漏的部分往往又让人望而却步。这就给消费者带来了两难的选择，是忍受这些纰漏带来的不便享受新功能，还是抱着敬而远之的态度直到有更完善产品出现。而这一点，在用户有刚性需求的时候会让选择变得更为纠结。

“升级”还是“升天”

在家庭影音领域，天龙的产品也算是入门级爱好者的最佳选择之一了。而在智能化浪潮中，天龙功放也赶上了这个潮流，为自己的产品添加了智能升级的功能，让用户能够通过不断在线更新固件的方式，让自己的功放始终具备时下最新潮的功能。但不幸的是，天龙的工程师并没有考虑到用户的想法，只是简单粗暴地将更新设置默认为自动，即连接上网线无提示就开始自动更新。更不幸的是，固件更新文件被安置在极难连接的国外服务器上，一旦自动更新开始就无法停止，此时如果无法连接上国外服务器，功放就会被卡死在自动更新界面，无法退出进行正式使用，此时恢复出厂设置也无用。

一台7000元级别的家庭影院功放，能够支持杜比全景声音效，性能可谓强劲，但却栽在了自动更新功能上，这完全就是莫大的讽刺。好在用户可以通过在设置前不连接网线的方式解决调试安装的难题，产品初始不完美，通过后续升级固件的方式来补全是可以被接受的方式，

但在无任何提示就开始进行风险操作的做法实在是“槽点”满满。从这个产品上，我们也能看出某些流派的设计人员带着固有的僵化思路去设计产品，最后导致了令人哭笑不得的尴尬。而在发现问题后，没有及时进行调整更是令人费解的做法，至少天龙在这方面的做法很难令人心生好感。

“因噎废食”是种不良生活习惯

在过去的一两年时间里，智能穿戴产品成为了市场的宠儿，对重视健康的现代人来说，一款能够记录饮食习惯、运动量以及睡眠状况的智能手环，是具有相当的吸引力的。作为这一市场的先行者，Jawbone 推出的Jawbone Up智能手环拥有相当一部分市场份额，从产品功能来说，Jawbone Up拥有三防设计，支持最长10天的待机时间，使用医疗级低致敏性橡胶TPU橡胶，支持闹钟，可以跟踪用户的日常活动、睡眠情况和饮食习惯等数据，最后可通过手机App将记录的数据同步到手机上或云端进行查看，功能可谓十分强大。

不过不幸的是，早期版本的Jawbone Up极易出现无法充电的故障，起初用户认为是由于充电电流过大所造成的，但后来发现导致故障出现的原因是充电时间过长所造成的。从常理来看，现在采用内置电池的电子产品大多具备过度充电保护功能，当充电时间过长时，会自动切断电源，但“萌萌哒”的Jawbone Up显然不具备这项功能，因此当充电时间超过80分钟时，极有可能造成电池过度充电，外在表现就是无法充电，各种重置无效。由于此时Jawbone Up已经销售了不少数量，召回不太现实，因此Jawbone无奈之下只得建议用户在使用过程中注意控制充电时间，充电时间最好不要超过80分钟。科技的进步使得穿戴产品能够精密地记录使用者一天的运动量，电池技术的进步使其能够拥有10天的使用时间，但忘记加入早在10年前就已经在笔记本电脑电池上普及的过度充电保护功能却成了最大的败笔，因此在看似简单的故障出现前，厂商也无法保证自己的设计完美无瑕。

“挑食”带来的发育不良

进入网络时代，流媒体作为一种全新的娱乐方式开始被广泛提及，流媒体之所以会变得流行，资源的丰富性是一个重要原因，当然价格低廉也是普及的重要因素。作为互联网行业的巨头，谷歌涉足互联网硬件的野心从来没有改变过，因此在流媒体概念被广泛提及的时候，谷歌推出了旗下的流媒体播放器Nexus Q，这个球状的“小胖子”采用连接、分享、无缝融合的设计理念，配合谷歌的云服务，能够将云端的视频分享到更大屏幕上，从某种程度上说，这是一款具备社交功能的流媒体播放器。

理想是丰满的，现实是骨感的，Nexus Q虽然在刚刚推出时受到热捧，但火热的讨论中，其挑剔的设计也被暴露了出来，因为Nexus Q支持谷歌Play和YouTube上的流媒体内容，且只能与Jelly Bean设备一起工作，这种严重的“挑食”甚至是“偏食”行为，在时下提倡全平台互通，重视体验和分享的时代来说，简直是不可想象的行为。也正是因为如此，Nexus Q的“先天发育”就显得不足，“营养不良”的后果虽然经过谷歌多次挽救，但夭折是不可避免的。互联网巨头虽然在很多领域是成功的，但从某些方面来看，巨头贪婪的胃口必然会造成严重的“挑食”，使本来美好的事物变了味道。

“样样精通”的“样样稀松”

早在2014年，电商巨头亚马逊就开始设想为用户提供一款集智能助手和无线音乐播放器于一身的智能产品，这就是亚马逊Echo。在设想中，Echo支持用户通过语音命令获得天气预报、时间等信息，也支持设置闹钟、购物清单等，Echo甚至还能够为用户讲笑话。此外，Echo还能够迅速生成播放列表，通过语音来操控亚马逊音乐应用的播放、歌曲购买等。在现实中，Echo可兼容Amazon Music、iHeartRadio、Tuneln等应用，设想中的Echo甚至还计入了对智能家居的支持，其设计功能在当时可谓强悍。设计中的“样样精通”，到了现实中，就走样成了“样样稀松”，最后亮相在消费者面前的Echo及是这样的一款产品。它虽然是一个多面手，但在其担任的每一样工作中，它的表现都被其他产品所碾压。首先是在音质方面，众多厂牌的蓝牙便携音箱售价便宜不说，音质表现也更加突出；其次是便利性方面，便携蓝牙音箱有内置电池，支持移动使用几乎是常识了，但Echo却没有内置电池，因此只能连接电源使用，这就成为了一个悲伤的故事；第三是Echo的服务内容少，只能提供维基百科及少部分数据库的内容；第四是无法调用在线搜素，只支持用户通过其他设备来进行搜索；最后是智能家居集成特性也没有出现。以上，就成为了压垮Echo的最后一根稻草。

结语：

数码世界的天然呆，虽然是并非刻而为的BUG，但他们的存在不免为使用带来了这样那样的不便。特别是智能时代来临后，市面上充斥着各种出自非正规设计室的创意设计，或者没经过工艺工程师严苛考验的量产产品，总有“万万没想到”的问题爆发出来，如今消费至上的时代，我们是在进步还是在退步呢？