办公自动化设备维护的几点经验

2016-03-30束方磊盐城市港城置业有限公司

电子制作 2016年20期

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办公自动化设备维护的几点经验

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随着IT技术的不断发展，电脑、打印机、扫描仪、路由器、交换机、无线AP等自动化办公设备已经步入各个企事业单位，成为我们办公不可缺少的工具。这么多的设备如果出现了故障如系统故障、网络故障、信息安全、设备故障等，如果不能及时的处理好，就会影响正常的办公、重要信息丢失等，甚至造成公司的经济损失。

路由器；电脑；故障分析；打印机共享；信息安全

引言

我们公司现有电脑80多台、打印机20多台、服务器1台、路由器、交换机、无线AP若干等设备组建的局域网并接入互联网。因为有大部分员工对信息技术还不是很熟悉，为了进一步提升员工的信息化素质，提高办公效力。现将我近年来在公司做信息化管理工作的几点经验分享给大家。

1.路由器故障

（1）如果路由器发生故障或无法上网等现象可以从路由器面板上的运行指示灯辨别，运行指示灯处于有规律的绿色闪烁状态一般无故障，再检查个人电脑参数设置和路由器的参数设置是否相匹配，IP地址是否处于同一子网内，如果正确可能是其他原因硬件损坏或是外网不通要及时与电信公司联系。当然还有确认路由器参数配置是否正确，这个主要是防止人为修改，所以路由器密码不要随意透露。

（2）路由器与外网链路不通，其检查方法一般是内部局域网的电脑之间是相通的，可以用PING的方法确认，其他电脑点对点如果通说明内部局域网是通的。这时检查外网相关设备，如光端机运行是否正常，如果光端机运行灯显示有故障就需要与电信公司联系确认故障原因。

（3）个别电脑与路由器不通的检查方法，首先确认电脑参数配置正确，网卡指示灯是否运行，可以用ping 127.0.0.1检测一下电脑网卡是否运行良好，如果正常就要检查网线水晶头是否完好，更换网线试试等。

（4）路由器采用DHCP分配IP地址个人电脑无法获取正确的IP地址和网关，可能是局域网内有多个路由器存在。检查是否有其他路由器的存在和他们的参数配置，与主路由器要分开设置网段，关闭其他路由器DHCP设置等。

2.电脑故障

（1）开机无响应，首先检查电源线是否连接好，电源插座是否有电，显示器是否通电等这种故障相对是人为的不经意的故障。

（2）开机后黑屏机箱内有风扇有转动的响声，确定电源供电良好，可按光驱按钮，光驱弹出电源无故障；打开机箱后CPU风扇转运说明主板供电正常；这时关机拔下内存条再次打开电源，主板有报警声响，基本可以确定主板无故障，根据报警声的长短可能是内存条接触不良或显卡无法输出信号，硬盘未连接好或有故障也会无法启动和启动中断等现象；其他外部设备未连接好主板也会发出报警；黑屏还有很多原因如电源、内存条、主板损坏，还有电脑爱好者超频过度等。

（3）开机后无法进入操作系统，这种现象一般比较复杂检测不到硬盘无法加载数据，可能是主板设置启动项有问题，可更改主板设置。主板设置没有问题可能是系统数据或硬盘分区遭破坏需要重新做系统如果有重数据可以用相关软件恢复。硬盘已坏或数据损坏的可能比较小，如果遇到硬盘损坏那么硬盘上的宝贵数据将丢失，所以我们平时要养成备份重要数据的好习惯。

（4）显示器故障的表现主要有显示器与主机连接不良，显卡损坏或不兼容，显示器电路或保险丝烧毁等。

电脑故障的判断分析也是一个长期积累的过程，个人认为尽量采用将故障范围缩小及零件替换判断法的原则。

3.打印机的共享

随着技术的先进打印机功能越来越强大共享方法也越来越多，我主要根据自身实际说两种方法。网络共享及利用个人电脑连接打印机的共享方法，网络共享的方法比较简单，主要是将打印机通过网线直接与局域网连接这其中要设置IP地址，这个IP地址最好是固定的如果不固定将会影响共享的使用，谁想要使用此打印机的需要安装此打印机驱动软件。使用个人电脑连接打印机共享稍为复杂点，首先安装打印机驱动确保在此电脑上可以使用此打印机然后需要在此电脑上设置打印机共享，其他电脑需要与此电脑同在一个局域网内否则也不能共享，还要固定此电脑IP地址如果不固定就不能用寻找IP地址的方法找到此共享打印机或者此电脑是自动获取IP地址的会出现共享后又不能共享的现象，还有在另一台电脑如果不能寻到此共享电脑打印机的驱动还需要手动从本地电脑安装驱动才能成功。

4.信息安全

在网络管理中信息安全很重要，管理难度也很高，而且因为公司员工对电脑的使用能力参差不齐，安全意识又比较薄弱，访问站点比较多，容易感染病毒导致整个网络瘫痪。所以要加强网络管理通过安装设置防火墙设备，加装防毒杀毒软件，定期检查杀毒。最好使用支持ARP防攻击、IP和MAC绑定、防火墙等功能的路由器。对重要数据加强管理，做好定期重要数据的备份防患未然。加强对员工信息化教育，提高员工使用电脑等办公自动化设备的技能，懂得必要的杀毒防毒措施。管理人员还要建立健全办公自动化设备管理制度，做好经常性的维护保养，定期对网络设备系统进行升级，使其处于最佳的工作状态，才能确保系统正常运营和信息安全。