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计量箱智能控制器的深入应用

2016-03-30刘俊娥国网吉林省电力有限公司电力科学研究院

电子制作 2016年20期
关键词:客户服务稽查计量

刘俊娥 国网吉林省电力有限公司电力科学研究院

计量箱智能控制器的深入应用

刘俊娥 国网吉林省电力有限公司电力科学研究院

在计量箱内安装计量箱智能控制器,将非授权开启计量箱的信息及时上传到营销稽查监控系统、95598客户服务系统,提高营销运作能力、客户服务能力和管理控制能力。

计量箱;控制器;深入;应用

引言

随着国家电网公司“三集五大”体系建设的推进,各电力公司的营销大体系已搭建完毕,营销稽查监控系统能够为电力营销的工作质量和服务质量提供实时监控、在线分析等在线稽查功能。95598客户服务系统能掌握正常停电信息,根据现有信息提供客户咨询。但两套系统对外界异常破坏却无法实时了解,对非供电部门责任引起的投诉应接不暇。目前,在供电质量及应急处置方面,非计划停电、非授权开启计量箱门的监控尚未实现。

1.计量箱应用现状

在用电信息采集系统建设中,现场安装的大部分是新型SMC型计量箱,箱外加塑钢铜芯锁具。一方面锁具容易遭到破坏,另一方面一把钥匙可打开很多计量箱锁。计量箱被打开,无法判断是供电部门或物业人员正常工作后未关,还是被人为恶意打开。也判定不了工作人员是否按照工作规定开展定期设备检查、维护。当箱内计量装置遭到破坏或箱内空气开关被关闭引起停电时,很难查到证据。不仅增加供电部门维修量,而且客户的用电设备由于突然断电,会发生设备损坏。如有人误碰带电的计量装置,严重的还会受到人身伤害,引发法律事件,也给供用电双方带来安全隐患。

2.计量箱智能控制器原理

计量箱智能控制器,是一种能验证操作者身份的电子装置,体积小、安装方便,采用加密技术。控制器安装在计量箱内,具备GSM模块,计量箱外部没有锁具,只能通过电子钥匙打开。计量箱的开关信息将实时上传到营销稽查监控系统,并关联95598客户服务系统工作单,上传的信息包括计量箱位置、编号、开关时间、操作人等。

3.计量箱智能控制器应用

供电企业对现场维护人员或物业人员持有的电子纽扣式钥匙进行授权,通过身份验证,方能正常打开计量箱,可减少恶意破坏计量箱的几率。当非授权人员或无电子钥匙人员,强行撬开计量箱门时,将驱动分励式脱扣断路器动作停止计量箱供电,同时发生蜂鸣声警报,并开启摄像头,将信息上传到营销稽查监控系统及95598客户服务系统。计量箱断电后,任何人不能自行恢复供电,必须由当值客户服务人员派单,由维护人员持有电子密钥才可以恢复用电。如果现场情况严重会通知公安部门、物业人员到现场进行侦查,实现了对计量装置的实时监控。

计量箱智能控制器在安装时可根据实际情况选择与控制器配套使用的附件,报警装置充分考虑复杂电磁环境下的抗干扰情况,具备了软件滤波、软件陷阱、看门狗、主容吸收、电磁屏蔽等功能,以适用于不同厂家、不同结构的计量箱。计量箱智能控制器可广泛应用于各类用户使用的高压、低压计量箱。

4.计量箱智能控制器功能

4.1 一路告警开关量输入,为常闭输入;当外界设备输入常闭信号时系统正常工作,输入信号由常闭状态跳变为常开状态时,报警器判断为异常,立即向营销稽查监控系统报警及向相关人员手机号码发送告警短信。

4.2 一路可控开关量输出,默认常闭状态,可通过营销稽查监控系统及普通手机进行设置,控制状态会被系统保存即时更新,系统重启或设备断电再来电时可控输出状态不会发生改变。

4.3 支持GSM英文短信操作,传输距离不受限制。

4.4 具有电力检测功能,停电或来电可向营销稽查监控系统或相关人员手机发送告警短信。

4.5 可设置一个工作人员手机号码和4个手机用户接受警报号码。

4.6 可通过营销稽查监控系统或95598客户服务系统及普通手机短信进行参数设置。

4.7 具有远程监听功能,用手机拨打报警器的手机号码即可监听到旁边的声音

4.8 系统具有断电工作保护功能,当电源线被破坏或者由于其它原因断电时,备用电池仍能支持系统正常工作50小时以上,来电后系统会自动切换到电力工作模式,并且自动对电池充电。

4.9 任何一次非法开箱事件及停电、恢复供电事件都将上报营销稽查监控系统。

4.10 计量箱只能使用专用授权的电子纽扣式钥匙才能开启,若强行开启计量箱,系统会向营销稽查监控系统上报非法开启告警,根据工作需要,可远程控制是否跳闸停电。

4.11 具有完善的防雷功能,抗干扰能力强。

5.计量箱智能控制器深入应用的重要性

计量箱智能控制器的深入应用极其重要,即可保证计量装置的运行可靠、稳定、减少触电事件,又能实现远程监控客户的用电情况、计量设备状况等。有效地发挥营销稽查监控系统实时监控的作用,通过95598客户服务系统提供及时、高效的服务,有效地减少供电企业的经济损失。对非供电企业责任引起的投诉,能及时地给客户明确的答复。实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续改进,整体提高营销运作能力、客户服务能力和管理控制能力,为“大营销”体系建设提供有力支撑。

刘俊娥,(1975年10月1日),本科学历、学士学位,高级工程师、会计师,现从事电力营销发展研究工作。

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