图书馆文化建设过程中存在的问题与思考

谢婧

（安徽大学　图书馆，安徽　合肥　230039）

图书馆文化建设过程中存在的问题与思考

谢婧

（安徽大学图书馆，安徽合肥230039）

在国家大文化的背景下，图书馆文化建设是对社会文明的继承和传播，对于民众的信息获取和精神生活需求有着重要的意义.目前图书馆文化建设还存在不足.引导民众走进图书馆，满足民众精神生活需求；开展创新和开放服务体系建设；进一步完善图书馆管理制度；不断加强人才队伍建设是图书馆文化建设的可行举措和必然路径.

图书馆文化建设；问题；服务

在社会变革时期，图书馆也处在由封闭式服务向开放式服务的转变之中，实现这一转变，必须建设相应的以服务为核心的图书馆文化.面临的问题是图书馆为什么很难把大多数民众吸引到馆里来，人们不太愿意到图书馆里读书，没把读书当作是一种乐趣，一部分人的精神生活空虚，缺乏对真善美的追求，缺乏对社会的责任和使命.究其原因，是因为图书馆对民众服务不到位、管理制度不完善等等.

1　图书馆文化的内涵

图书馆是社会主义文化建设的重要阵地.图书馆文化是图书馆在长期的历史发展过程中逐渐形成的，是通过长期从事信息的收集、整理、加工、传递等一系列活动过程中所体现出来的，是图书馆领域内与图书馆现象有关的物质文化与精神文化的有机统一.它是由诸多要素组成的，主要包括:图书馆环境、图书馆目标、图书馆精神、图书馆哲学、图书馆制度、图书馆价值观、图书馆形象、图书馆职业道德等.

2　图书馆文化建设在现实中存在的问题

2.1图书馆主动性服务不到位

服务大众是图书馆文化建设的核心，是图书馆文化的重要体现.作为传播者的图书馆，满足读者的信息需求是根本目的.现在有的图书馆对读者只是半开架形式，读者想要查找某个学科的信息资料，必须凭有效证件通过馆内工作人员获取，很难阅读或浏览到大多数书刊，这样较难吸引读者到馆内来.高校图书馆也不能全面对外开放，原因是信息资源不足，进馆条件要求高，工作人员紧缺等等，挡住了“部分市民的脚步”.尤其是对弱势群体，缺乏关心，如对“妇女，未成年人，残疾人”服务不够，当老弱病残、农民工这些人在经济、文化生活中因为种种原因成为社会弱势群体，这部分人信息需求得不到满足，也缺乏精神生活.图书馆在经济和信息方面无法及时帮助他们，对那些不能到图书馆阅读的读者很少予以关怀，对急需信息的读者，难以做到送书上门.图书馆主动服务不够，影响了民众的读书兴趣，降低了他们对图书馆的依赖.

2.2图书馆教育功能欠缺

教育是图书馆核心价值内容[1]，也是图书馆建设的一部分.在现代竟争激烈的社会，人们对文化的习俗和价值取向也发生着变化，有的人存在着严重的心灵空洞和感受无聊，不好的方面是影响人们思想深度的杀手.如青少年看了黄色书刊，会对社会产生一些不好的影响，揍出不和谐的音调；享乐主义思想意识不断增长，一些人除了关心钱和权势，不再关心他人，业余时间里不愿读书，只愿意看看电视，上上网或打打游戏.图书馆教育功能发挥不足，读者不太愿意到图书馆读书，接受图书馆教育.

2.3图书馆管理机制不完善

图书馆管理制度不健全.图书馆作为一个实实在在的物质实体，承担着公共领域为民众均等服务，然而在服务的实践过程中，会产生各种困惑和矛盾.图书馆的任务是让人静心阅读、接受教育、科学研究，是民众获得信息的场所，它可以供人们休闲、阅读、研究、遐想、圆梦，但绝不是供少数人纯娱乐的商业场地.个别地方在馆内建高档会所，与图书馆管理制度不完善有关.据了解，某大学图书馆曾经也有商业化占用读书场所之嫌，如果真是那样，会破坏学术环境，降低人们读书的品质生活.

2.4图书馆文化意识不强

“当年鏖战急，弹洞前村壁”。词的下阕以特写的笔触描绘了前村残损的土墙，以及土墙上的弹孔。这些都是当年战斗时留下的痕迹，它把往事今情、周边风物联系在一起，瞬间唤起了作者亲切而难以忘怀的回忆。

图书馆从国家和民族利益出发，有明确的目标，并作出不懈努力.随着国家文化的大发展大繁荣，图书馆承担着社会进步和文化传承，提高全民素质的重任，并日益成为引领和推动国家大文化发展的引擎.图书馆不仅是传承优秀文化成果，更是要创造性地引导更多民众阅读，提供高质量服务，满足他们的信息资源需求和精神生活需求.但有的部门对图书馆文化建设意识不强，含糊不清，认识不足，认为图书馆文化与国家大文化比较是亚文化.在同等情况下，把图书馆工作看成是次要的，也就是是辅助教育和社会发展而已.图书馆本身还是弱势文化机构，图书馆工作人员也是弱势群体，感到低人一等，工作积极性不高，进而忽略了图书馆文化在国家大文化建设背景下发展的重要性.

3　图书馆文化建设的思考

通过对图书馆在文化建设中存在的问题分析基础上，我们应该主动出击，探索它的出路.随着国家对社会主义文化建设的不断重视，整个社会出现了文化大发展大繁荣的局面，进程的加快，要求图书馆在文化建设中要扮演着更积极和重要的角色.为了促进图书馆文化建设，需要引导民众走进图书馆，满足民众精神生活需求；开展创新和开放服务体系建设；进一步完善图书馆管理制度；不断加强人才队伍建设；充分发挥图书馆的教育职能，是图书馆文化建设发展的必然路径.

3.1树立为民服务的图书馆文化理念

加强图书馆文化建设，视其为国家文化发展的重要组成部分.在认识上需提升图书馆的地位和作用，要不断提升图书馆在传承文化和提高全民族素养的重要性和紧迫性的意识.树立以为民众服务为核心的理念.为图书馆文化的发展提供良好的发展平台，为满足民众的信息资源需求提供物质条件，用图书馆的服务精神吸引民众走进图书馆，推动阅读活动开展，为满足民众精神文化需求提供精神食粮.

3.2加强图书馆物质文化建设

图书馆传承着传统文化资源和一切人类优秀的文化创造.图书馆建设的数量和质量，是图书馆文化建设实现的基础.《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》中指出：“加强文化馆、博物馆、图书馆、美术馆、科技馆、纪念馆、工人文化宫、青少年宫等公共文化服务设施和爱国主义教育示范基地建设并完善，向社会免费开放服务.”强调发展图书馆事业，重视图书馆文化建设.目前，世界第三大图书馆，中国国家图书馆已建成对外开放，地方各级图书馆事业不断发展壮大.从市区建到社区，再建到乡镇，村村建“农家书屋”.全国已建立的“农家书屋”基本覆盖全国的行政村，到2012年，农家书屋工程就基本竣工.图书馆建设数量有了，还要质量，资金投入，信息资源更新，人员管理等等，这样能吸引读者自然愿意走进图书馆.要激发读者的读书兴趣，必须实行有计划的经费投入，订购适合本馆特点的书刊，为读者提供复印机、电脑、扫描仪等办公硬件设备，营造一个让读者感到舒适、温馨的读书环境，因为环境会对人的思想产生潜移默化的影响，这一点尤其重要.

3.3实行资源共享，免费开放服务

3.4强化图书馆的教育功能

践行社会主义核心价值观，深化正确的价值观教育.强化图书馆的教育功能，提高民众素养，促进民众对理想的追求.利用图书馆的资源优势，对民众进行社会主义、爱国主义、集体主义和崇高的共产主义精神和道德风尚教育，能改变他们的思维方式和价值观念.王蒙先生说，“图书馆是一个产生思想的地方”[3].在图书馆里读书能获取知识，在读书中陶冶情操，得到精神满足，提高自身的素养和能力.人们在读书中获得乐趣，从而改变生存和生活方式.宣传读书的好处，告诉人们什么事是该做的，什么事是不该做的.一部分人经过图书馆文化的影响，会从邪恶的、贪婪的思念中转变过来，追求真理，追求梦想，回到正确的道路上来，做对人民有益、对社会有益的事.

3.5创新图书馆服务

图书馆服务创新是以满足民众的信息需求为目标，是文化建设的前提.图书馆要为民众提供高质量的服务，需要运用高新技术，来丰富、完善图书馆的社会化、个性化服务；从单纯的借阅式服务向多元化服务方式转变，实行跟踪服务，定向服务，向读者推荐图书馆新信息.丰富信息传递方式，要广泛的应用计算机、多媒体、网络、数字化等新技术，体现出现代图书馆的开放性和科技性特征[4].对于弱势群体，当他们遇到特殊困难时或心理状态情况危急时，自然是主动、积极地寻求帮助，需要在大量的信息中寻找与自己事态有关的内容，我们把精典信息传递到他们手上，从而解决困难，消除忧虑，让图书馆成为他们的依赖.图书馆从被动服务调整为主动服务，实现民众对其服务的期待，图书馆创新服务，真正能够担负起为民服务的责任，并可能作为公共文化服务建构的依据.

3.6加强和完善图书馆管理制度

不断加强和完善图书馆管理制度，是图书馆文化建设制度化、规范化、日常化的体现，是实现文化建设的保障.图书馆文化的创新发展和传承、发挥教育功能、服务和导向作用与完善的制度分不开.建立、建全管理机制，不断扩大对图书馆文化建设的投入，用制度保障，把人力、物力、财力等资源投入到需要的地方.并进行有计划、有组织的领导和实施.图书馆的管理制度，创新制度，读者信息服务和信息均等化评价，学术交流制度，奖励等制度的形成和实施离不开图书馆管理者的意识培养以及对制度的主动执行，为图书馆文化建设和发展营造良好的秩序.

3.7建立优秀的人才队伍

一支优秀的图书馆人才队伍，是图书馆文化实现的关键.图书馆工作者把图书馆文化事业当作是自己的事业，真正不负国家、民族、民众的重望，发扬无私无畏的献身精神，创新精神，主人翁精神，愿意为他人服务，把不辞辛苦的精神品质奉献给读者.文化部“十三五”文化改革发展六项任务中明确指出[5]，加强图书馆馆员的培训和教育，到“十三五”末，图书馆大专以上文化程度业务人员要达到百分之百.有这样的队伍能更好地揭示馆藏信息资源，引导读者走进图书馆，指导读者阅读，实现满足读者的信息需求.

4　结语

图书馆文化建设是对社会文明的继承和传播，是对历史的记载和收藏.要让每一个公民，都能了解历史和获取所需信息，不断满足他们的精神文化生活需求，实现他们的权利.图书馆通过长期地、系统地积累，将信息资源保存下来，并通过不断的进行更新、创造，从而形成新的知识和新的服务，促进了社会的和谐发展和社会进步，进一步推动国家文化的发展.

〔1〕谢婧.高校图书馆文化责任及其实现［J］.合肥工业大学学报，2015（5）：141-144.

〔2〕章靖平，史铁杰.论图书馆在文化软实力提升中的作用［J］.大学图书情报学刊，2012，（3）：3-7.

〔3〕王蒙.图书馆是一个产生思想的地方［N］.光明日报，2012-11-28（13）.

〔4〕王世伟.中国特色公共图书馆发展道路初探（下）［J］.图书馆杂志，2013（6）：4-10.

〔5〕文化部明确“十三五”文化改革发展六项主要任务［EB/OL］.［2015-07-13］.新华网.

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