现代信息技术在跨国高等教育质量保障体系中的优化策略

2016-03-28包琳

赤峰学院学报·自然科学版 2016年13期

关键词：视频会议保障体系跨国

包琳

（大连海洋大学，辽宁　大连　116023）

现代信息技术在跨国高等教育质量保障体系中的优化策略

包琳

（大连海洋大学，辽宁大连116023）

目前我国高校已初步构建了跨国高等教育质量保障体系，但在实施过程中依然问题重重.我们可依托现代信息技术的强大功能，以教育信息化带动教育国际化，为跨国高等教育质量保障体系中存在的问题提供解决思路和优化策略，以此来推动跨国教育的良性发展和教育质量的全面提升.

现代信息技术；跨国高等教育；质量保障

1　引言

在经济全球化的宏观趋势下，教育国际化已成为不可阻挡的历史潮流，在世界范围内快速蔓延.中国作为教育大国，跨国教育特别是跨国高等教育，正以稳健的步伐、强劲的势头迅速发展.

跨国高等教育是在不同地域、不同国境内实施、以跨国培养高质量人才为目标的教育实践.当前，高等教育跨国提供面临的最大挑战在于保障跨国高等教育的质量［1］，因此完善健全的跨国高等教育质量保障体系对于跨国高等教育的长远发展具有极其重要的意义.

2　跨国高等教育质量保障体系中存在的问题

目前，我国高校已初步构建了跨国高等教育质量保障体系.但由于跨国高等教育往往包括了跨国界、跨政府、跨院校、跨层次的多个组织，需要在不同的经济体系、法律制度和文化框架内实施，具有高度的复杂性和包容性，因此在实施过程中依然存在诸多问题.

2.1宏观层面的问题

2.1.1信息不对称

由于跨国高等教育的性质特殊，政府、教育机构、学生三方面都容易发生信息不对称的情况［1］.

首先，政府对国外高等教育机构普遍存在信息不对称的问题，必然给跨国高等教育下的资格认可带来障碍.资格认可涉及到课程设置、学习时间、考试成绩、实践经验等多方面的关键信息，即使在同一个国家同一个地区，政府想了解详细真实的情况都困难重重，而要政府去如实掌握国外高等教育机构的最新情况更是难上加难.这种信息不对称，无疑给跨国资格审核认可工作的规范有序开展带来了巨大困难，进而在一定程度上导致了跨国资格审核认可的失真和跨国高等教育监管力度的降低.

其次，学生与国外政府和国外教育机构之间也存在着严重的信息不对称.在互联网的支撑下，学生虽然可以查阅到国外教育制度、国外法律法规、跨国教育机构的学习环境、专业设置等相关信息，但获取信息的途径还十分有限，而且难以甄别网络信息的真伪，可以说信息的局限会直接影响学生在选择过程中的判断力，成为引发跨国教育风险的诱因之一.

2.1.2质量评估体系不健全

加强教育质量评估工作，不仅可以推进教育教学监管，更好地发挥教育督导的作用，而且能够有效保障和提升教育质量，对教育事业的长远发展具有重大而深远的意义.

跨国高等教育质量评估工作，既需要对国内外的教育规模、专业设置、教育场地、师资力量、教学设施、培养方案、师生比例等一系列基本指标进行综合审计和全面评估，同时还要考虑多种社会经济因素，是一项实践性很强的工作.由于涉及的影响因素复杂繁多、实施范围跨越国界，这就大大增加了跨国高等教育质量评估工作的工作量和工作难度.目前我国跨国高等教育质量评估体系还处于初建阶段，缺乏成熟的理论指导，评估体系尚不健全，稳定性和规范性有待提高，急需加以完善和改进.

2.2教育教学层面的问题

2.2.1国际远程教育的互动性不足

随着留学生源争夺的不断加剧，各国除了采取各种措施吸引留学生之外，还通过海外分校、特许经营、课程衔接、远程教育等形式积极拓展跨国教育服务［2］.众所周知，跨国教育的教育成本要远远高于国内教育，在信息化的推动下，大力发展国际远程教育成为缓解跨国教育成本难以抗拒的趋势.国际远程教育打破了时空限制，为学习者提供了全球化的学习交流平台，已成为跨国教育的主要形式之一，因此开放远程学习领域的跨地区、全球化合作趋势不断增强，共建共享与共同发展成为现在与未来面临的重要课题.最近十年，在国际远程教育界，通过网络实现优质教育资源的开放及共建共享已经有了很大进展［3］.

随着现代信息技术的飞速发展，实现国际远程教育的实时交互是信息时代对跨国教育提出的新要求.但目前，我国高校中的跨国远程教育仍以点播或直播音频视频、下载课件、网上提交练习和作业等方式为主，相对于真实的课堂教学，跨国远程教育明显缺乏师生之间、生生之间、人机之间的双向交流和互动合作，这就难以激发学习者的学习兴趣和求知欲望，同时也给远程提问和在线答疑增加了障碍，大大降低了国际远程教育的教学质量.也就是说，互动性不足是跨国远程教育需要解决的关键问题.

2.2.2外语水平成为障碍

我国从20世纪末起就明显加大了对外语教育的重视，外语作为高考的必考科目，与语文、数学并重，共同构成了占据高考过半分值的三大主科.然而我们也不得不承认，由于长期处于应试教育环境，很多学生为了提高自己的考试能力，热衷于题海战术，而忽略了外语的听力和口语能力.即使是高等教育，也难以摆脱各种资格考试和等级考试的巨大压力，而不得不实施以考证、考级为主题的应试教育［4］.

正因为如此，我国当代大学生的外语实际交流水平十分有限.据统计，在中国有4亿多人在学英语，约占全国总人口的1/3，但普及多年英语教育，能无障碍交流者却不超过5%［5］.而能够熟练掌握并灵活使用小语种的学习者更是少之又少.可以说，学习者多如牛毛、精通者凤毛麟角是我国外语教育的真实现状.因此在跨国教育中，语言瓶颈不仅会使学生对所学知识的理解出现偏差，甚至可能会导致各门课程之间的知识断档，成为制约跨国教育质量的重要障碍.

3　现代信息技术在跨国高等教育质量保障体系中的优化策略

现代信息技术给教育领域带来了深刻变革，其强大功能在跨国高等教育质量保障体系中更是发挥着不可替代的作用，并为体系中目前存在的问题提供解决思路和优化策略.

3.1宏观层面的策略

3.1.1创建信息数据库

为了提高跨国教育信息的透明度，进一步加强资格认可和资质鉴定的质量、确保学生获取信息的及时性和准确性，创建跨国教育信息数据库成为跨国高等教育发展中的紧迫任务.目前国际上很多国家都花费了大量的人力物力致力于该领域的建设，如欧洲理事会建立了欧洲学术认可与流动信息中心网络（ENIC），联合国教科文组织高等教育中心还启动了“联合国教科文组织欧洲高等教育中心欧洲地区跨国教育提供者数据库”项目，用来收集、处理欧洲跨国教育的信息［1］.

在教育信息化的大背景下，我国也需要加快建设跨国高等教育信息采集系统和信息查询平台，不断完善信息化的技术支撑体系，促进跨国高等教育下的资格认可，帮助学生做出正确选择和判断，以确保跨国高等教育双向选择的透明与公正，从而提高跨国高等教育的教育质量.

3.1.2构建国际化质量评估体系

为了进一步完善跨国高等教育质量评估体系，我们不能只依靠国内的评价队伍和现行使用的评价系统，而要大力加强国际合作，与国际高等教育机构联合组织国内外的专家共同开展质量评估工作，并主动参与跨国境高等教育质量保障和评估组织的活动，积极吸取国际先进理念，建设国际化质量评价队伍.

同时，合理利用现代信息技术，构建支持多种语言的网络评价平台和较为完善的全球评价体系，从而将现代信息技术融入跨国高等教育质量评估的全过程中.在评估过程中，对教育质量相关的基本指标进行统一评估，评估指标要尽可能与国际通用指标相一致，便于与国际接轨，提高国际认可度；而地区发达程度、社会文化、相关法规等社会经济属性差异较大、不宜按照统一标准进行评估，可采用特尔斐法，深入广泛地综合多位相关领域权威专家的经验，经过科学分析和反复论证而得出结论.

现代信息技术支撑下的国际化高等教育质量评估体系，不仅可以大大降低评估过程中的繁琐度和复杂度，还能确保评估工作的规范性和合理性，对加强教学过程的监控和教学质量的保障具有重要意义，是一种具有显著效益的评估模式.

3.2教育教学层面的策略

3.2.1搭建并普及交互式视频会议系统

在众多远程教育模式中，基于视频会议实现的远程互动教学是最先进且最具推广意义的一种模式，它能够最大程度复原、模拟真实的课堂授课环境［6］.视频会议在远程协作中占主导地位，其利用通信网络，传输多个与会者连续活动图像和声音，将不同时区和地域的两个或多个多媒体会议终端连接，实时传输各种图像、语音和数据文件，保证各种媒体质量的同时，提供双向互动交流信息的平台［7］.视频会议打破了区域限制，不同区县、不同省市、不同国家的各类学校、科研机构都可以基于视频会议建立起全新的沟通渠道，共同组织培训、教学以及科研等各类合作［6］.

交互式视频会议系统具有稳定性、灵活性、可扩展性等诸多优势，有效利用则可大大增加国际远程教育的互动性和参与性，快速消除使用者的距离感，为学习者提供方便快捷而成本低廉的教育平台，使远程课堂变得生动活泼，从而使学习者得到更好的国际远程教育体验，大幅度地提高学习者的接受力.

因此，我国高校应切实加大交互式视频会议系统的建设力度，并有规划地逐步普及，快速实现规模效益，以此来推动跨国教育的良性发展和教育质量的全面提升.

3.2.2加强微课建设

“微课”是指按照新课程标准及教学实践要求，以教学视频为主要载体，反映教师在课堂教学过程中针对某个知识点或教学环节而开展教与学活动的各种教学资源有机组合［8］.

借助微课视频，学生在课余时间可自主围绕重点、难点、疑点，反复赏析碎片化的知识点，能够快速弥补由于语言障碍导致的知识断档，把握课程之间的关联性，真正做到哪里不会学哪里、哪里不懂听哪里，成为克服跨国教育语言障碍的有效途径.

〔1〕郭丽君.中国跨国高等教育质量保障体系研究［M］.社会科学文献出版社，2014.

〔2〕顾建新.跨国教育的发展现状与政策建议［J］.教育发展研究，2007（07A）：24-33.

〔3〕白晓晶，丁兴富.跨国远程教育机构的合作与发展研究——英联邦小国虚拟大学（VUSSC）案例分析与启示［J］.开放教育研究，2012（1）：163-168.

〔4〕包琳，刘宪杰，方利民.合理利用现代教育技术优化高校考试模式［J］.中国教育技术装备，2016（3）.

〔5〕4亿人学英语，能无障碍交流的不足5%［N］.北京晚报，2014-7-16.

〔6〕视频会议优点多，助力远程教育成现实［EB/OL］.企业网，2014-8-12.

〔7〕王聪，刘美岩，谌探.高校视频会议的交互式应用与实践案例［J］.现代教育技术，2013（10）：76-81.