新生代农民工求职类APP媒介使用调查——基于“使用与满足理论”分析

迟欢懿，李彬

（吉林农业大学，吉林长春130018）

新生代农民工求职类APP媒介使用调查
——基于“使用与满足理论”分析

迟欢懿，李彬

（吉林农业大学，吉林长春130018）

新生代农民工就业是近年来备受社会关注的一个问题，他们在城市中的地位即城市对其的社会认同，是他们融入城市、保证社会和谐的重要方面。其媒介接触也在里面起着很大的作用。本文从新生代农民工媒介接触出发，探讨了新生代农民工对媒介的使用需求，以期盼政府和大众传媒对新生代农民工求职APP予以实施。

新生代农民工；求职；使用与满足

1 研究背景

1.1 新生代农民工的界定

20世纪 80年代，随着改革开放和经济发展，农民工这一特殊的群体首次出现在东南部沿海的一线城市，他们一般是身在城市从事非农业工作的农业户口的工人，以从事建筑、生产等体力劳动为主，是我国特有的城乡二元体制的产物。“农民工”一词最早是在 1983年提出的，其主要特征是：农业户口；在城镇从事非农业工作；以体力劳动为主；收入水平和生活条件较低。

随着社会的变迁和经济的发展，农民工也不断地更新换代，到现在最初的那一代投入社会的农民工大多退出了农民工的阵营，而他们的子女也就是现在所谓的 80、90后这一群体已经长大，他们走进社会加入经济建设的队伍，是新时代下的农民工，被称为“新生代农民工”。除了农民工的基本特征外，相对于老一代的农民工来说，他们身上还具有标志意义的特征：受教育程度相对较高；职业期望值高；物质和精神享受要求高；工作耐受力低。新生代农民工的年龄在 18岁 ～25岁之间，对农业、土地等不是那么熟悉；另一方面，他们渴望融入城市，而城市在很多方面还没有完全做好接纳他们的准备，和他们的父辈一样，大多过着“蚁居”、“鼠居”般的艰难日子，不能公平的分享医疗、就业、教育、娱乐等社会保障性的“改革红利”，收入水平和生活条件相对他们的父辈来说，仍没有质和量的改变，强烈的欲望和压抑共存，是这个群体最大最显著的特征。

1.2 新时代农民工的求职方式

在人力资源市场，求职和招聘是存在的最基本表现方式。统一在宏观和微观的人力资源运作之中，它直接反映一个社会的经济状态，也直接决定人和企业的基本生存状态。随着计算机的普及和网络的快速发展，特别是近年来智能手机的普及，求职的方式，从人才市场，转变到移动终端，也就是求职APP。数字媒介信息传播环境下的求职特点，更趋向于便捷、廉价和高效。在数字媒介环境下，新生代农民工使用网络媒介、手机媒介进行招聘。调查结果表明，57%的人使用过手机APP找工作；知道并使用 58同城、智联招聘等网站的人数占36%[1]。此结果表明：愿意用并且已经使用手机 APP找工作的比例较互联网找工作的比例更大，新一代农民工易于并乐意使用APP，这与手机的可携带性有直接关系，使得找工作变得更加快捷容易。

1.3 新生代农民工与求职APP的关系

在媒介使用情况上，新生代农民工经常使用手机和网络。根据调查数据表明，他们每天接触网络的时间为：0～1小时为 19%，1～2小时为 32%，2～3小时为 27%，3小时以上为22%[2]。以上可见，相对于老一辈农民工，新生代农民工更依赖于智能手机媒介以及手机上的各类APP。他们当中大多数人是高中学历，有少部分人为大专学历。接受过一定的教育使得他们可以对手机APP熟练运用。因此，基于对手机的使用，求职类手机APP无疑对他们来说成为最便捷的找工作的方式，新生代农民工呈现出需要这一类APP的意愿。

2 新生代农民工对求职类APP的媒介接触情况

问卷的发放为2016年7月31号，回收时间为8月2号，于山东省长青牧业有限公司发放给工厂流水线的外来务工人员，年龄约在 18～25岁之间，受教育程度小学到专科不等。共发放问卷 200份，回收200份，有效问卷 170份。

2.1 媒介接触频率

目前在新生代农民工中，智能手机设备的拥有率已达到95.23%。调查数据表明 ,用手机上网的新生代农民工每天使用手机时间 2～4小时的占 43.5%；使用过手机 APP找工作的占57%；其中，愿意通过互联网找工作的原因是互联网提供的招聘单位和就业信息多的占52.3%，原因是网上投简历省时省力的占40.6%；而不愿意通过互联网找工作的原因是网络虚假信息多的占49.4%，原因是收不到回信的占43.5%；希望招聘类APP能在就业方面提供帮助的占53.1%；在扩大人脉圈子方面提供帮助的占48.8%；另外，认为有一份稳定工作会缩小与当地居民差距的占83.5%，认为一份稳定工作对其融入城市有影响的占83.5%。由此可见，手机不仅成为与新生代农民工日常生活以及需求的工具，而且也成为他们期望通过手机找工作的重要工具，并且表明对求职类 APP的一些需求，包括希望有专门为新生代农民工找工作的APP、招聘信息真实、找工作方便以及通过手机APP找到工作以融入城市等需求。

2.2 新生代农民工使用媒介的制约因素

2.2.1 求职类APP因素 在市场的刺激下，求职 APP市场发展较为迅猛，能选择的求职类 APP种类也十分丰富。目前对于求职类APP主要有几种划分：学历有要求。针对应届大学生的招聘平台，如 U才、蔚来无限等；又如智联招聘，其学历大多数要求为大专及以上，而大多数新生代农民工最高学历为高中，所以新生代农民工连这一类APP的门槛都跨不进去，更不用说找工作了；兼职类APP。这一类APP对招聘人员是不限要求的，但是新生代农民工需要的是一份稳定的工作，稳定才是他们追求的目标，稳定才能安居乐业，获得社会认同感；综合性APP。这一类 APP特点是覆盖面广，覆盖多个城市；工作岗位的种类多，比如智联招聘和58同城，几乎覆盖了我国所有城市，工作岗位有工程师、主管、服务员等，信息多而繁杂，难以从海量信息中挑选出新生代农民工适合的工作，维权信息工作在这类APP上也没有优势体现。各种求职 APP之间的差异、使用要求的不同以及新生代农民工本身文化程度的限制，制约着新生代农民工对求职类APP媒介的接触。

2.2.2 媒介素养限制因素 在媒介使用情况上，新生代农民工经常使用的媒体是手机，而且每天接触媒介的频率也较长，超过一半的人每天会接触1～3小时以上[3]。在媒介认知情况上，新生代农民工认为手机媒体主要是用来提供娱乐和新闻的，他们在使用手机媒介时也主要是为了娱乐。媒介评价情况上，新生代农民工对手机媒介的评价不高，他们认为有些手机APP提供的消息可信度一般，这就显现出了一定的问题：首先是对手机依赖程度很高，花费时间也很多，手机成为新生代农民工获取各种信息的工具；其次，新生代农民工虽然认为媒体是提供新闻和娱乐，但是却有一定的矛盾心理，表现为不太相信媒体上的内容。总的来说，新生代农民工的媒介素养表现出较低状况，这在一定程度上会影响其融入城市进程。

2.2.3 求职 APP的使用效果 对新生代农民工来说，求职 APP已经是较为重要的求职工具，在他们的日常生活中起着不可或缺的作用，即使这类 APP目前还有诸多的限制，但从使用效果来说，对比其他求职方式和求职工具而言，它具有以下特点：高效。手机是便携的移动设备，随时随地可以收发信息，作为求职者可以随时监控了解自己的求职动态；廉价。手机APP很大程度上降低了求职者的求职成本，同时也降低了政府、居村劳动部门的行政成本；便捷。例如大良 2014年“顺德掌上求职”手机 APP发布会，这是由大良街道社保局以政府购买服务的形式，依托顺德人才网和顺德人才市场两大招聘信息和人才信息库，实现了PC端与手机端数据同步。另外，手机 APP除能发布政府各种就业指引、政策信息外，还可以通过系统实时进行统计分析，为政府出台、更新就业措施提供科学的数据，更符合就业者需求[4]。

3 新生代农民工对求职APP的使用需求分析

使用与满足理论是大众传播学中的经典理论，研究的是大众为什么要接触大众传播媒介以及大众传播与受众的联系问题。“使用与满足”理论将每个受众看做是有特定“需求”的个体，他们接触媒介的行为也是在特定需求动机的驱使下发生的。新生代农民工使用手机等移动客户端，其需求主要有：娱乐效用，即通过手机媒介娱乐自我，减轻生活压力；人际关系作用，即通过使用手机媒介上的社交平台实现与他人的沟通交流，从而建立一定的人际关系；求职需要，是新生代农民工最迫切的需要，一份稳定的工作可以保证他们的基本生活保障甚至居住问题；心理需求，找到工作是其实现社会认同感的重要途径。这些需求会使新生代农民工有足够的动机去接触手机媒介和求职APP。运用 E·卡兹的解释，仍可将受众媒介接触行为归结为以下公式——“社会因素+心理因素——媒介期待——媒介接触——需求满足”[4]。统计结果的满足程度问卷的反映情况来看，新生代农民工对于手机媒介的期待很高，调查数据表明，用手机上网的新生代农民工每天使用手机时间 2～4小时的占 43.5%，其次，手机的轻便型使他们容易用手机获取娱乐，减轻生活带来的压力，因此，他们对于手机的媒介期待相对于其他媒介是比较高的。

新生代农民工有着希望融入城市的心理需求，调查中认为，一份稳定的工作会缩小他们与当地居民之间的差距的占83.5%。认为有一份稳定工作并获得一定收入会找到城市认同感的占 74.1%，认为一份工作对其融入城市有影响的占83.5%，可见，新生代农民工对于寻求一份稳定工作而获得城市认同的心理需求是占大多数的。专门针对新生代农民工打造的APP会增加他们找到工作甚至找好工作的几率，以满足其心理需求。问卷当中，认为找工作是为了居住在城市的占56.3%，认为自己需要职业培训的占 68.8%，解决其现实需要的当务之急就是一份工作。心理需求和现实需求以及较高的媒介期待，使得新生代农民工有足够的动机去接触手机媒介，从其长期使用手机媒介的情况看，手机这一媒介会满足他们的一定需求。

4 新生代农民工对求职类APP的意愿满足程度分析

通过调查分析，目前求职APP仍处于发展不成熟的阶段，对新生代农民工的招聘软件仍处于少数。但新生代农民工中的求职APP的使用者，对这种求职方式和这种求职类产品，超过一半的人认为求职类APP可以提供更多的招聘单位和就业信息，虽然对于一些已有APP存在的一些问题也有不满意之处，但是总体上呈现出一种愿意用 APP找工作的趋势。据统计，200名受访者反馈的调查问卷中，有效问卷170张，无效问卷30张，有效问卷当中，愿意使用求职类 APP的人数为160人，希望有专门针对农民工的求职APP及在选项为一般愿意及愿意以上答案的人数为168人，可见，即使他们以前对一些APP的使用存在一些意见，但大体上还是希望使用APP进行求职，对求职类APP的意愿满足程度呈现高态势。

新生代农民工手机使用接近于普及状态，对手机的依赖度也比较高。获取娱乐信息、发展人际关系、寻求工作信息以及实现心理需求成为新生代农民工接触媒介的动机。从调查结果来看，整体上呈现满足的状态。新生代农民工找工作问题也是国家和大众传媒关注的问题，找到一份稳定的工作，会促使其快速融入城市，得到社会认同。同时对于城乡二元结构调整也有极大促进作用。因此，政府和大众传媒应该更好的改进现有求职类 APP的缺点，发展其优点，开发出一款专门针对于新生代农民工求职的APP成为亟待解决的问题。

[1]百度百科.http://media.people.com.cn/n/2012/1102/c35 1145-19480310.html.2012.

[2]黄俊华,许同文.新生代农民工大众媒介接触研究[R].河南工业大学新闻与传播学院,2011年.

[3]陈芳.新生代农民工媒介素养对其城市融入的影响探讨[J].暨南大学新闻与传播学院：理论探讨[J].2012.

[4]E·齐格勒、I·基尔德、M·拉姆：社会化与个性发展[M].北京：北京航空航天大学出版社,1988.

本论文系吉林省教育厅项目“网络文化对吉林省新生代农民工文化生活的影响与对策研究”和“吉林省新生代农民工数字化就业技能培训的机制研究”（2015CZY328）以及大学生科技创新：新生代农民工求职数字化平台构建的阶段性研究结果

F249.2

A

10.14025/j.cnki.jlny.2016.21.076

迟欢懿，吉林农业大学，在读本科生；李彬，博士，吉林农业大学，副教授，硕士生导师，研究方向：媒介与农村社会发展。