中国科学引文数据库来源期刊微信公众号现状调查与分析

2016-03-26王宝英

中国科技期刊研究 2016年1期

■王宝英

鲁东大学图书馆，烟台市芝罘区红旗路186号 264025

腾讯公司开发的微信工具是当前新媒体中最受热捧、应用最为广泛的媒体形式，尤其是针对于企事业单位开发的微信公众平台，备受文化、行政、旅游、金融、图书馆等各界所关注。很多传统期刊社已运用微信公众平台在形象宣传、信息发布、互动沟通、组稿审稿、远程校对等方面进行了积极尝试[1-5]，效果甚佳。

然而，通过持续关注2013年1月至2015年6月出版的出版类期刊，并通过中国知网《中国学术期刊网络出版总库》按照题名、关键词、主题词等途径进行全面检索后发现，目前与期刊微信应用研究相关的学术论文不足30篇，无论是样本选择、研究内容以及关注对象都有些笼统或是褊狭。研究样本要么笼统于学术期刊大范畴，且实证对象仅为个别期刊，少见针对于科技期刊的专指性研究，以谢文亮[6]、程琴娟[7]、余朝晖[8]、马勇[9]、蒋学东[10]等作者的文献为代表；研究样本要么虽是科技期刊但仅局限于某个领域或某单个期刊的使用状况研究，以张艳萍[11]、何菁菁[12]、郑辛甜[13]等作者的文献为代表，缺乏以中国科学引文数据库来源期刊(以下简称CSCD)或《中文核心期刊要目总览》等全部科技期刊为样本的研究。为此，本文选取2015—2016年度的CSCD 1200种科技期刊为样本，就科技期刊公众号的整体应用现状加以调查与分析，以期为更多科技期刊微信公众号的应用积累经验。

1 研究方法及讨论源的确定

通过微信“通讯录”中的“公众号”渠道，采用实名搜索方法，逐一输入刊名进行搜索添加，对于那些通过手机搜索未能完成添加任务的期刊，再通过纸质期刊、自主网站、主办单位以及中国知网论文下载等多种途径查找微信开通信息，从而添加或扫描成为关注对象，通过接受信息以及历史消息的阅读，从中获取科技期刊微信公众号的现状。

截至2015年5月30日，1200种CSCD期刊共有283种期刊开通了微信公众号，占全部样本期刊的23.6%。其中，《中国科学(物理学，力学，天文学)》(中文版)与 Science China.Physics， Mechanics&Astronomy(英文版)共用一个帐号；《遥感学报》与《中国图象图形学报》共用一个帐号；《中国中西医结合杂志》(中文版)与Chinese Journal of Integrative Medicine共用一个帐号；《地理科学》《地理科学进展》《地理学报》《地理研究》《地理与地理信息科学》等5种期刊共用一个帐号；《中国科学：地球科学》《中国科学：化学》《中国科学：技术科学》《中国科学：生命科学》《中国科学：数学》《中国科学：信息科学》等7种期刊共用一个帐号。因此，本文最终确定了271个公众号为讨论源刊，于2015年6月进行为期一个月的手机测试和信息阅读，以了解科技期刊微信公众号的基本状况、现状特征、存在问题等。

2 CSCD期刊微信公众号基本资料呈现状况

微信公众号基本资料包括微信名、微信号、图像、认证与否、平台功能介绍以及首页欢迎词等内容。恰当的公众号基本资料可以让关注者便捷、直观地了解该公众号的开通主体、平台意义等，因此，翔实有效地期刊基本信息展示，对期刊有积极意义。

在271个公众号中，以刊名作为微信名的有216个，在原刊名上增加部分字词如“编辑部”或“杂志”等作为微信名的有43个，另有12个微信名与刊名差别较大(详见以下各表)，给关注者搜索、辨别公众号带来了难度。

在271个公众号中，以期刊封面截图作为图像的最多，有131个；有47个使用了期刊刊名图片；有44个使用了期刊LOGO；有37个使用了中英文刊名图片；有12个使用了无意义图片。相比之下期刊封面截图为最佳方式，因为几乎所有期刊社选择的都是涵盖有期刊中英文刊名、标准刊号、主管单位、期刊荣誉等诸多期刊信息的封面截图部分，仅一张图就足以反映期刊全貌，加之封面截图又多为彩色图片，对微信界面的美化作用也不容置疑。

在271个公众号中，有92个从主管或主办单位层面获得了腾讯公司的微信开通认证，有28个从期刊编辑部层面获得其认证，认证率总和为44.9%，但仍有151个微信公众号没有得到认证。微信公众号认证制度在保障微信主体单位责任的同时也保证其合法权益，信息可信度高，更容易得到公众的认可，因此，申请获取认证非常必要。

在创建公众号时，在平台功能的描述上也各有侧重。在271个公众号中，选择说明其平台创建主体以及为主体服务功能的居多，有127个；选择在此展示期刊简介的有95个，另有49个则在平台功能的描述上过于简单甚或是毫无意义的语句，浪费了难得的版面。

微信号以使用刊名汉拼全称、汉拼首字母或英文刊名全称等居多，但有个别公众号无微信号码；首页多为简洁明快的欢迎词，但有个别公众号的欢迎词过长或完全将期刊简介照搬，其做法值得商榷。鉴于篇幅所限，上述两项不做详述。

3 四种情形CSCD期刊微信公众号的数量及特点分析

栏目是期刊的眼睛，具有画龙点睛和承载更多内容之效，期刊公众号上的栏目也是如此；历史消息的多寡是微信公众号活跃度的指标[14]，因此，本文笔者以栏目设置状况及其历史消息的多寡来划分微信公众号的四种情形加以讨论。以5条历史消息为界，少于5条即为活跃度较低，多于5条即为活跃度较高，并着重以笔者个人使用体验及亲身感受来归纳总结每类微信公众号的特征及其存在问题。

3.1 对话框式

此类公众号是指首页上仅有一句欢迎词和对话框，查看“历史消息”栏也未见有历史消息，或历史消息少于5条，或历史消息较多但2015年之后未见更新的(不包括2015年5月份之后新开通的公众号)，此类公众号共43个(见表1)，占讨论源刊的15.7%。

此类公众号因为只有首页对话框，因而只能用于关注者与编辑部“一对一”交流对话。由于缺少公共信息发布环节，期刊宣传推广效果不佳，可关注度不高。张艳萍[15]、马勇[9]、彭广林[16]等作者将此类公众号命名为“僵尸号”，且在笔者划分的四类公众号中应用数量最少，足说明其问题所在。因此，相关期刊编辑部应加以重视和改进。

3.2 消息推送式

此类公众号是指在微信平台上没有固定栏目但有持续不断的推送消息。历史消息等于或超过5条且2015年之后有更新的均归入此类，共62个(见表2)，占讨论源刊的22.9%。

此类公众号通常采用随机或定时以目录平板式为关注者推送各类信息，包括编辑部通知通告、行业资讯、最新期刊目录、论文全文等信息。推送内容呈现平面化布局和无序化状态、具有阅读界面呆板、消息查阅不便等特点。其中，《中华口腔医学杂志》有时会依照“专家笔谈”“特约综述”及普通论文等临时栏目主题发布期刊全文；《中华高血压杂志》《高电压技术》《农业生物技术学报》《中华口腔医学杂志》等则会按照临时主题来推送消息，并加注括号以突出临时主题标题，上述期刊的这些举措

虽可一定程度地缓解此类公众号推送消息的无序化问题，但推送内容的平面化布局以及固定栏目缺失而带来的信息内容发布零乱现象给关注者的阅读带来了不便，容易产生阅读疲劳或者遗漏，进而影响其关注兴趣。因此，信息发布方式及其视觉效果亟待改善和提高。

表1 CSCD期刊对话框式公众号刊名表

表2 CSCD期刊消息推送式公众号刊名表

3.3 分类导航式

此类公众号是指微信平台上设置有分类导航式栏目但没有持续的推送消息，首页通常为一句欢迎词或者空白页面，栏目平行排列于最底部。包括历史消息少于5条以及历史消息虽较多但2015年之后未见有新信息推出的，共59个(见表3)，占讨论源刊的21.8%。

此类公众号利用了微信自定义选单功能[17]、采用内置式底部分类菜单目录导航方式[18]设置了用户关注的栏目，但没有持续消息的推送，因此，关注者只能通过点击感兴趣栏目来主动获取相关资讯。所谓“内置式底部分类菜单目录导航方式”是指一级栏目被平行的分设在手机阅读界面的最底部，二级以上栏目被隐藏于一级栏目之中，由用户主动拉取二、三级栏目方可看到更多信息的栏目设置方式。这种设置方式的最大优点是阅读界面简洁有序，个性化需求更易满足，令那些专注、平和、厌烦扰的读者所青睐，但若个人关注的信息更新缓慢时，容易让读者产生信息过少、关注价值不大的错觉[9]。

3.4 分类导航+消息推送式

此类公众号是指平台上不仅设置有分类导航栏目，且有持续不断的消息推出，供读者随时关注和阅览。历史消息等于或超过5条且2015年之后有持续消息推出的均归入此类，共107个(见表4)，占讨论源刊的39.6%。

此类公众号的栏目设置方式与第三类一致，推送内容和方式又与第二类相同。因此，此类公众号兼具有第二类和第三类公众号的诸多优势，是目前采用最多、优势最为明显的一种服务方式。

“信息内容涵盖丰富，期刊宣传推广效果明显”是其突出优点。107个公众号均设置了一、二、三级数量不等的栏目。受手机阅读界面大小的限制，一级栏目通常设置3个，二级栏目多采用上翻式设置方式，因此其数量没有受限。众多栏目的设置使得期刊自身信息得以充分展示的同时，学界资讯、相关会议、新技术应用等内容无所不包。例如，《电网技术》的“科技攻关”栏目为作者读者解决不了的难题征集解决方案，“工程师在线”为一线工程师的新发明、新技术、新方法提供共享平台。栏目设置最具特色的当数《华东师范大学学报.自然科学版》《中华消化外科杂志》及《器官移植》等，它们突破了二级栏目上翻式设置方式，采用由一级栏目直接跳转至手机网站界面的方式，所有二级栏目均平铺于手机平板界面上，容纳栏目更多更全，点击更加便利。尤其是《中华消化外科杂志》更是以一级栏目为主线跳转至以本刊概况、投稿指南、学术动态等为常设辅助栏目的二级界面上，主打的二级栏目则放置在页面正中央位置凸显。因此，此类公众号阅读界面简洁明晰，众多信息内容被隐含于二级以上栏目，再配以同步持续推送的各类期刊资讯、学界信息等内容，从而使微信内容涵盖面更广，内容更加丰富齐全，期刊宣传及信息传播效果更加显著。

表3 CSCD期刊分类导航式公众号刊名表

表4 CSCD期刊“分类导航+消息推送式”公众号刊名表

4 CSCD期刊微信公众号特色创新服务项目的调研

微信以其移动媒体平台在特色创新服务的应用上具有得天独厚的优势，使期刊的特色服务及个性化服务效果突显。如作者查稿、交流互动、论文预出版、广告服务、微购物、微支付等业务。由于特色创新服务项目主要在第三、四类公众号中有所表现，因此，以下内容为第三、四类公众号的整体调研结果。

一是作者稿件查询服务得到了较多重视。在166个公众号中，有98个开辟了作者稿件查询通道。分四种查询方式：①微查询界面，通过输入与投稿系统中相同的用户名及密码即可随时、快速查询稿件状态，界面简洁友好，操作简便，因此，采用期刊最多，共46种。如《武汉大学学报·信息科学版》；②稿件编号查询界面：输入稿件编号即可查询，是最为简便的方式，共28种。如《水产学报》；③网页查询界面：即点击跳转至期刊自主网站的查询方式，查询界面与手机屏幕不相匹配且需多次跳转，操作稍显繁琐，共13种。如《中国科学院院刊》；④其它方式：有10种期刊采用自定义查询或人工回复方式，而《中国激光》则为自动获取最新三篇稿件审稿状态的方式。

二是交流互动服务有所体现。目前主要有两种形式：①微社区。采用“兴趣部落”平台，共有15种期刊采用。以《中国护理管理》运行的最好，已有近千条话题，且多为专业化内容，有跟贴有回复，真正实现了业内读者的手机平台交流互动，《中华皮肤科杂志》的微论坛也有较好的表现，但其余的13种期刊其微社区尚处于闲置状态；②微论坛。共有13种期刊采用。旨在为作者和读者提供手机环境下的分享与交流途径，但运行效果不佳，基本处于闲置状态，运行最好的《中国放射医学与防护杂志》也仅有10个话题，无评论无回复，且主题全文无法打开。

三是个别期刊开通了手机论文预出版服务。如《气象学报》预出版模式，论文下载流畅，优势最为明显；《计算机应用研究》的预出版全文需购买所得；《腐蚀科学与防护技术》《国防科技大学学报》《中国腐蚀与防护学报》等期刊的预出版服务也值得肯定。

四是个别期刊启动了“微广告”功能。以《建筑结构》《中国中医药信息杂志》《电网技术》等为代表。《建筑结构》采用了阅读量广告和单条软文广告两种形式，前者是在每篇文章的标题下植入商家LOGO或在文后植入商家LOGO及宣传文字图片等内容，后者是在第二、三条推送消息的位置上植入商家的技术性软文广告；《电网技术》通过“广告宣传”栏目招揽企业单位在微信平台上发布广告；《中国中医药信息杂志》则是在微信平台上为与期刊社常年合作的厂商开辟新的广告发布通道。

五是“微支付”业务崭露头角。除《计算机应用研究》的预出版全文通过手机微支付购买以外，《电镀与涂饰》与《中华医学杂志》等也开通了申请样刊、在线订购图书等微购物、微支付业务，积极进行期刊的微商经营探索。

5 存在问题及改进建议

通过对271个公众号基本资料的关注以及后三类公众号运行状况的综合调研发现，部分期刊公众号存在如下问题：一是基本资料展示不够或存在某些缺陷，影响了期刊名片效用的发挥；二是栏目设置上存在着“学界相关栏目设置多，期刊相关栏目设置少”的问题。至少有20余种期刊存在此类问题，如《中国激光》《铸造》等，《中国耳鼻咽喉头颈外科杂志》甚至将其公众号打造成了学界会议的专用公众号；三是栏目或某些特色服务采用与自主网站链接的构建方式值得商榷，链接不畅、阅读不便等问题凸显。如《给水排水》四个二级栏目均与网站链接，阅读界面与手机阅读不相匹配且链接时常失败，《中国皮肤病学杂志》等期刊的稿件查询需多次跳转链接至自主网站上，操作繁琐不便；四是学界信息内容发布过多，冲淡了期刊自身信息的展示。如《中国油脂》；五是全文发布多数形同虚设，要么链接速度很慢难以打开，要么下载的全文手机阅读不便。如《北京工业大学学报》和《南方医科大学学报》等；六是特色创新服务项目重视不够，如多数期刊的交流互动平台处于闲置状态，预出版、微广告及微支付等新兴手机服务项目开通的期刊很少等。对此提出如下改进建议：

5.1 公众号基本资料展示要“准确、简明、易记”

期刊公众号首页及基本信息界面犹如期刊名片，它可以让关注者快速认识平台的创建者及其功能所在，因此，在有限的版面上合理布局内容、准确展示期刊尤为重要。

科研人员对期刊公众号的关注通常首选期刊名，而微信自身的搜索功能对其名称的精确要求更强化其准确性标准，因此，微信名以与期刊名一致或者后缀“编辑部”“杂志”等文字最佳，前缀或减少字词的做法都不可取，都会给关注者的搜索带来困难；微信图像以涵盖有中英文期刊刊名、主管单位、期刊荣誉、标准编号、收录状况等内容的封面截图部分最佳，切忌使用毫无意义的图片；平台功能描述应以微信功能介绍为主，期刊简介为辅，切忌使用期刊简介类的大篇幅文字来替代平台功能的介绍。可参考《软件学报》和《中国表面工程》两刊的做法；首页欢迎词以公众号主体口吻表达对读者的欢迎最佳，切忌大篇幅文字尤其是期刊简介的直接粘贴。例如，《地球科学》平台功能描述与首页欢迎词均为期刊简介，纯属版面浪费；微信号应选用容易记忆的刊名拼音全称或首字母等最佳，增加创刊年份或其它标识内容等做法都属画蛇添足。

5.2 注重栏目设置和推送内容的优化

微信阅读界面若仅以目录平板式的文字内容展示于读者，容易给人以平面、呆板等印象，采用色彩绚丽的图片辅以恰当的文字可以使阅读界面的灵动有趣，若再配以醒目规范的栏目就更能突破目录平板式阅读界面的呆板局面，从而营造轻松愉悦的阅读氛围。栏目规划还具有整体管理历史消息的功效，实现手机碎片式信息的完整保存，这将是微信今后重点发展的趋势[18]。因此，各期刊社在开通公众号时要尽量选用优势明显的第四类公众号即“分类导航+消息推送式”；并在开通初期做好栏目规划工作，重点设置与期刊自身关系密切的栏目，避免与期刊无关栏目的过多设置[6，15]；要摒弃栏目与期刊自主网站链接的构建方式；在二级栏目的设置上要突破上翻式设置方式，采取类似于《华东师范大学学报.自然科学版》《中华消化外科杂志》及《器官移植》等多家公众号跳转至手机网站界面的设置方式，以实现二级栏目数量上的更多突破以及点击阅读上的便利；栏目称谓要尽量使用能够体现自身期刊特色的词句，改变千刊一面的栏目命名方式，如《南水北调与水利科技》的“智者乐水”“乐水缘”等就是很有特色的栏目称谓。

受手机阅读界面大小、碎片化阅读特点等因素的制约，推送内容上应注意：一是要多短小、忌长幅。所刊发的通告、新闻稿、学界信息等切忌不加编辑、照搬印本期刊或网站上的长篇原始文稿[13]；二是期刊论文要多呈现文摘和关键词等内容，或以网页格式呈现全文，切忌采取引导读者到网站上下载全文的方式；三是以期刊信息为主，学界信息为辅，更要杜绝过多无关内容的推送。学界信息或无关内容过多不仅会冲淡期刊自身信息的展示，同时也容易引起读者的阅读疲劳和主题困惑。

5.3 加大特色创新服务项目的开发力度

在现代媒体语境下，期刊微信平台已突破了传统期刊的单纯阅读功能发展成为了综合服务平台[16]，因此，服务目标不再是单纯满足用户资讯阅读需求，而是需要扩展更多符合用户思维和行为方式的特色服务项目。首先要建立手机快速查稿服务通道。据马勇[9]的调查数据显示，审稿进度查询是用户通过微信平台最想获取的信息，因此，提供查稿服务可以成为微信平台聚集人气的最大突破点，需加以重视。目前的微查询和稿件编号查询方式较为实用，而自主网站链接及人工回复等方式应尽早摒弃；其次要加大微信交流平台的构建。针对现有交流平台的闲置问题，编辑部可以采取主动推出讨论主题、及时回复、有奖问答等手段为微交流平台聚集人气；三是加大预出版力度。由于手机阅读时效性的进一步加快，微信预出版在大大改善科技期刊刊发时滞问题的同时，还极大地满足了读者抢先阅读论文信息的需求；四是开通微购物、微支付等服务项目，热情拥抱微商时代的到来，满足新媒体环境下用户购物的新需求，并以此吸引更多年轻用户对期刊的关注；五是积极探索微信广告业务运营模式，为期刊良性发展开辟新途径。《建筑结构》的微广告方式值得借鉴。

5.4 多刊共用一个公众号应注意的问题

除本文前述的五个公众号为多刊合用外，本文讨论源刊中的“西南大学期刊社”“电气技术”“电力系统自动化”“世界地震工程”等也是如此。“电气技术”为《电工技术学报》和《电气技术》两刊合用，“电力系统自动化”为《电力系统自动化》与英文刊Journal of Modern Power Systems and Clean Energy两刊合用，“世界地震工程”为《地震工程与工程振动》《自然灾害学报》《世界地震工程》三刊合用。多刊合用一个公众号通常都是同一主办单位主办的不同期刊或版本不同的期刊，此举无可厚非，且将各刊资源整合在一起，不仅可以节省人力、财力[7]，而且可使公众号内容更加丰富，但需要注意几个问题：一是慎重处理微信名和图标，各刊兼之并非最佳方案，容易带来双方搜索都极其困难的负面问题，以《遥感学报》和《中国图象图形学报》的“遥感图像图形”公众号最具代表。应以其中一刊为主体命名，在平台功能介绍时再突出另一方，或者选用主办单位名称或者使用约定成俗的称谓来命名，如“西南大学期刊社”“《中国科学》杂志社”等。为了解决合刊微信名专指性不强问题，可加大各刊网站及印本期刊上的滚动持续宣传力度；二是栏目设置和推送内容要各刊单列，不能混为一谈，尤其在推送信息时，可以加注刊名主题，突出推送内容的刊发主体，不能简单地采用与各期刊社自主网站链接的方式，链接速度和阅读界面的不匹配都将极大地影响公众号的关注度和效果。

6 结语

笔者通过对众多科技期刊微信公众号的长期关注，对科技期刊经营微信的必要性和意义深有体会，并初步了解其面临困境和存在问题，因此，本文反映了科技期刊微信发展现状，但由于数据的动态变化、采集的难度以及技术了解不够等原因，难免有遗漏和偏颇。但随着微信公众平台自身的不断完善以及科技期刊界人士的不懈努力，基于微信平台的期刊出版将有广阔的发展前景，在内容推送、信息发布与品牌宣传等方面发挥巨大作用，继而为关注用户提供更多优质的服务。

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