办公室明星：大雷也他扛

杨玄章

哪里都有明星，职场也不例外。销售线上有叱咤风云的王牌销售，带队拼杀客户线，给公司带来不菲的收益；产品线上有洞察先机的产品经理，总能把准市场的脉搏，创造出名震一方的产品和方案；研发线上有声名远扬的技术大拿，既能把控公司的技术路线，又能引领行业的技术发展；管理线上有心思缜密的管理能手，既通事理又晓人情，把各个部门组织得井井有条……这些职场明星无疑是各个公司和组织机构的主心骨，当然也是众人眼里艳羡的对象。

在那些羡慕明星的人群当中，相当一部分都是新毕业生的身影。“一边是火焰，一边是海水”，眼里看着风光无限的办公室明星们，同时又思量着自己在办公室里平淡的一天又一天，很多职场新人心里都会五味杂陈。

正如一句管理学上的俗语所言：你永远无法真正体会别人背后的故事。职场明星背后到底有什么大家看不到的故事呢？

一开始的工作根本就不是项目管理，而是项目助理，一边需要帮领导订机票订酒店安排行程；一边还要组织项目组里所有的会议，做记录，做表格；连订饮水机，订加班餐之类的事情都是要他来做。有时也会去参加那些打死也听不懂的项目会议，把那些技术名词以及他们讨论的内容一字一句地抄下来，形成文档。此外，领导也会安排他去参加一些其他部门的活动和会议，他感觉自己就像“旁听生”一样坐在会议室里。

压力山大不是逗你玩

“这注定又是一个平淡的一天……”当小汪拖着说不上沉重还是无感的脚步踏入公司的大门时，心里面只有这一个念头在反复回响。门口的保安小杨还是机械式地检查所有人的门卡，每个动作都丝毫不差，似乎永远不会多移动一厘米，从而浪费多余的体力；办公室的秘书小张还是按照一成不变的路线派发信件和文件，就像顺着自己每天的脚印在走一样，一趟下来差不了几秒；隔壁座位的葛大爷还是照旧抱着他那个大茶缸喝茶，每天精准地按照一个时间表度过上班时间，或者说精准地每小时点掉微信朋友圈里的小红点……

“我还是个500强企业的销售么？”刚刚坐在座位上，小汪就有些沮丧地自忖。眼瞅着自己的Tutor老张出差回来了，他正要上前寒暄几句，就见老张从公文包里掏出一摞发票扔在他桌子上，嘱咐一句说：“帮我做一下报销。另外，之前那两个招标文件尽快准备好，协调不了的时候和我说。”还没等小汪开口，老张就钻进会议室里开会了。

被晾在那里的小汪感到更加沮丧了，一上午精神都不好。好不容易挨到中午吃饭的时候，小汪找到了机会和Tutor聊天。

“师傅，你看我总是这个样子行么？”小汪迫不及待地问老张。

老张摘下眼镜，揉了揉鼻梁，叹了口气问：“你想成为什么样子？”

“我要成为像你一样的销售冠军，带着一群销售精英在商界冲锋陷阵的那种，每年为公司创造数目可观的销售额，在业内享有极高的声誉，同行们都想让我领导他们的销售团队，各大学的MBA课堂都愿意请我去畅谈经验……”小汪沉浸在自己的想象中，很快他意识到自己的失态，补充说：“而现在呢？摆在我桌子上的只有厚厚的各种各样的招标文件，永远写不完的招标文件。毕业四个月了，我每天的工作就是和这些文件死磕，照猫画虎似的把不同的内容在不同的文件之间搬来搬去；或者是把自己和一群售前和技术人员关在小会议室里，再把这些味如嚼蜡的内容重新掰开揉碎了重新推敲；回来后原样不动地写给你，然后再原样不动地搬到标书里去……我是个销售么？只有在名片上是。其实我是个半自动文件生成器，我做的东西能不能把公司的产品卖出去、怎么卖出去的，似乎和我什么关系都没有。”

老张想了想说：“看来你想一步跨到前线去啊，你觉得这是个很过瘾的事情咯？你想过没有，我为什么让在你刚进来的前几个月做这些事情么”

“我……”小汪有些语塞。

“我是想在你真正承担一个销售的压力之前，能够有足够准备和能力。”老张说。

“压力？我肯定知道有压力啊，我能胜任的！”小汪忙不迭地表态。

“没那么简单的，”老张接话道：“你看到了风光的一面，还不理解里面的压力。今年我们的销售业绩指标是8个亿，比去年快翻了一倍。去年热销的产品今年由于大环境变冷和竞争加剧，不可能增长了。新的产品处于进入市场阶段又不形成体系，还得四处看渠道的脸色。想完成KPI难啊，我已经几个月没有睡个好觉了，也好几个星期没有陪家人了。你进来的时候培训过吧？三个月完不成KPI就有领导单独约谈了，六个月没起色就得走人了。这些你能承受的了么？”

老张喝了口水继续说：“我让你整标书，和各部门磨合，是为了你能提前熟悉更多的项目且在公司内建立自己的基础，以后真正上战场至少身后有稳定的支持。否则，到时候来自竞争对手、客户、公司内部和合作伙伴的多重压力冲上来，你能顶得住么？就算贴发票，也是让你了解预算开支的基本情况啊，不是随便做的。”

小汪低着头，很不好意思地说：“师傅，我错了，我没想到你这样的销售明星承担着这么大的压力。”

老张笑笑说：“我的现在就是你的将来。先做准备吧，你的压力还在后面呢。”

随着职位的升高和办公室地位的增强，员工所面临的压力是成几何级数上升的。办公室里的红人在表面上虽然受到老板的器重和大家的羡慕，背后为了完成配得上“明星”的业绩，需要承担巨大的压力。这些也许是新人们想象不到的。

不厚积就发？那只是传说

“下个月后的国际标准会大家都做好准备了吧，这次还是公司总工程师铁总带队去现场参会，小黄你们几个在后台做好支持工作。好了，散会吧。”组长老李在小组会上布置说。

“又是后台支持，”小黄满脸的失望，散会后很久都没有走出会议室：“毕业进公司做技术研发快一年了，各种苦都吃了，就是指望能去这种全球顶级的国际标准会崭露头角啊。多希望能像铁总那样，成为人人敬佩的技术专家，在国际会议上也受到同行的尊敬。我怎么就没有这种机会啊。”

一个人溜着墙边儿走在走廊里，小黄低着头一步一步地挪着。迎面正好铁总走过来，很热情地和小黄打招呼：“小黄最近怎么样啊？一切还顺利吧。”

他抬起头看着铁总，脱口而出：“铁总，这次我想去参会。”

领导看了他一眼，微笑着说：“我考虑一下，稍后给你消息。”

就这样，小黄在座位上熬了一天，等着铁总的回复。第二天，他的邮箱里闪出了铁总发来的邮件：“我明白你的处境和想法。我从事了二十多年的研发工作和研发管理，带过很多人，在这方面看到了很多成功和失败的例子。研发工作和其它的工作一样，都是先给予后获取。出国参加国际标准会虽然是个看起来很风光的事情，但是对于研发人员的技术积累和专业水平要求很高。所以，你看在标准会上做得好的专家都是有很多年经验和积累的人。你进公司一年了，各方面都很努力，我们是看到的。不过，要真正达到在会议现场游刃有余的要求，你还需要再积累几年。我相信你可以成为一个合格的标准专家。”

小黄拿着铁总的信来到组长座位边，不解地问老李：“组长，我还要走多远啊？”

老李拍拍小黄的肩膀说：“我知道你想做一个真正的专家，不过专家是要凭借多年的积累的。你看铁总是行内不折不扣的专家，但是你知道这二十多年，他都做出了怎样的积累和努力。参加标准会没那么简单，在瞬间的‘短兵相接中隐藏着巨大的商业利益。要在现场做出正确的判断和合适的运作，没有深厚的技术积累怎么行？我们行业内的技术在高速的发展，每年的新技术层出不穷，铁总都在保持着高度的关注，不断地学习和积累。他这么大岁数，学习曲线要比别的人要陡得多，但是你看他在各个场合都可以提出专家级的意见，说出让人佩服的见解，可想而知他在人后做出了多少艰苦的努力。这才是让人最钦佩的地方。”

在公开场合的职场明星所表现出来的专业水准和素质事实上只是冰山一角，在水面下隐藏着其更为深厚的基础。要想做真正的明星，多年的艰苦积累是必不可少的。

总指挥威风？责任大如天

小秦毕业后和一群小伙伴一起加入公司，不一样的是，小秦被分到了公司的项目管理部，而其他的同伴被分到了各个业务部门。

开始，一起的“同期生”还在羡慕小秦：“你多好啊，做的是管理工作，指挥别人做事情就好了。你看你们部门的老大吴总多威风，可以在公司内随意调配资源，上至公司老板，下至各部门老大，都卖他的面子。”听了这些话，小秦也美滋滋地，不由地盘算起自己成为吴总的样子：大旗一挥！千军万马奔腾而去。战场上金戈铁马，他在阵中摇着羽扇调动三军。

时间长了，小秦却一点这样的优越感都体会不到。他一开始的工作根本就不是项目管理，而是项目助理，一边需要帮领导订机票订酒店安排行程；一边还要组织项目组里所有的会议，做记录，做表格；连订饮水机，订加班餐之类的事情都是他来做。有时也会去参加那些打死也听不懂的项目会议，把那些技术名词以及讨论的内容一字一句地抄下来，形成文档。此外，领导也会安排他去参加一些其他部门的活动和会议，他感觉自己就像“旁听生”一样坐在会议室里。

“这哪里是个管理者的样子？！”小秦感觉很受伤：“我什么时候才能像吴总那样成为核心啊？现在这样哪里是我管理别人，是个人都能指挥我。”

组长Michael早就看出了小秦的心事。一天，他拿着一摞文件，走到小秦座位前说：“这个公司内部的一个新项目，虽然不大，但是也有一定重要性。这是你的第一个项目，要用心做哦。”

拿到了自己的项目，小秦好激动：终于可以做项目管理了！一天之内，小秦就把项目说明和计划书做出来了，很开心地去找各个部门去协调资源。各个部门的接口人似乎也很“配合”，很快他就把人马配齐完成立项，属于他的机会终于来了！

事实远比他想象的要复杂，立项后几个月，项目进展异常缓慢。各个部门调配给他的人都属于没有项目愿意要的人，加上他的项目计划有一些不切实际的成分在里面，有些项目风险也没有考虑到，没多久，在一次项目绩效评估会上，他的项目被休克了（中途停掉），而且全部的责任由小秦来承担。

小秦特别想不通，找到Michael讨个说法：“凭什么就我一个人背责任啊，那么多人都在项目组里啊。而且，各部门分给我的都是什么人啊，这项目怎么能做成？”

Michael摇摇头说：“这就是做项目管理的残酷性。你看到像吴总那种风光无限的人，就看不到吴总背后担负着多大的责任。没错，你说的都对，但是预见到这些风险和困难也是项目经理的职责，你显然没有尽到职责啊。”

一句话把小秦打得有些蔫，只得嘟囔着说：“我才来不久啊。”

“就因为如此，才应该好好学习，等具备负起责任的能力时再想往上走吧！”Michael补充说：“你这才是不到10万块经费的小项目，你就搞不定。吴总每年背负着几个亿的大项目。手握经费的时候，他自然说一不二，在公司里是绝对的明星。但是，如果项目做砸了，他的责任也是巨大的，而且无处推卸。别以为管理就是指挥，就是管人，管理是要负责的！大家都听你的，你要是把大家都带歪了，可不就是你来扛雷。往大了说，公司未来的命运就在每年这些大项目上。做得不好就意味着有可能影响到公司的生存，你说这责任大不大？”

电影《蜘蛛侠》有一句台词：能力越大，责任也就越大。这句话反过来也是成立的：责任越大，需要的能力就越大。想成为众人瞩目的办公室明星，不可避免地需要承担巨大的责任，因此对自己能力的磨练是马虎不得的。

责任编辑：方丹敏