雷人管理规则背后的闹剧

郭艳君

在奇葩的管理规则背后，是对职场管理方式的拷问，更是对管理者能力与素质的映射。

在现代社会，每个公司都会根据自身的发展或管理需要，制定相应的规章制度。所谓无规矩不成方圆，大到世界，小到单位、个人，如果没有条条框框的约束，那么将会出现非常混乱的局面，但近年来，奇葩的规章制度总是层出不穷，这些内部规制也成为职场吐槽的热点，有的让员工笑逐颜开，有的则令人崩溃。

在这些奇葩的管理规则背后，是对职场管理方式的拷问，在这样的闹剧背后，更是对管理者能力与素质的映射。那么，为什么会出现这样的管理招式？如此规则的制定，其效果是否真的能尽如人意呢？

雷人的管理方式

新年伊始，成都的一家公司老板，工作时间在微信群里发红包，结果抢红包“最积极”的三名员工在下午就收到了罚款500元的通知，并受到通报批评，理由是工作期间玩手机，可谓是一个红包引发的“灾难”。如此的“红包钓鱼”，着实让员工心寒，对领导的信任也大打折扣。

加强管理是企业制定规则的根本，但有些规定却是精细的条款与严苛的惩罚，带来的也只能是员工的怨声载道。据报道，宁波有家快递公司规定，不管是结婚生子还是其他喜事，管理者接受下属礼金超过50元就算“受贿”。在管理者看来，诚信是用人的第一标准，因此为了保障企业诚信制度的执行，该快递公司规定，任何员工有权投诉、举报管理者的不诚信行为，直接投诉到公司总部审计监察委员会，任何管理者收受贿赂或与下属发生物质性买卖关系，均将被立即解雇。

无独有偶。广州一家公司更是规定员工上班必须穿正装，而且正装的颜色必须是深色，皮鞋必须是黑色，里面的衬衣必须是素净的白色，其中女士的衬衣不能有蕾丝边。否则每次扣绩效分10分，相当于100元钱。另外，衣服不能有褶皱，如果发现褶皱扣5分绩效分。

如果说惩罚是为了警戒，规定是为了统一，那么有些规则的制定却着实让人匪夷所思，更是对管理者的素质提出了质疑。

浙江一家企业为了讨“从头开始”的美好寓意，在例会上要求所有管理层剃光头，不论男女，一月一次。服从者奖励一万元，不服从者则罚款一万元。如果员工不剃头不交罚款就被解除劳动合同，即辞退。事情引来众多网友围观，有网友说“奇葩领导，无视人权，藐视法律，封建迷信，欺诈员工签非法协议，践踏员工尊严，侮辱员工人格，道德无底线，智商无下限”。

公司规章制度，起码有两大原则，首要的是符合国家法律法规。其次，制定公司规章，应该讨论及公示，让员都知道，才便于执行。公司有自身的管理制度无可厚非，但不少公司在制定规章制度时，是否应该考虑到不涉及个人生活习惯或是人身权利？

“人治”思维

“奇葩管理规则”为什么会层出不穷呢？本质上是企业管理的“形式主义”在作怪。过分看重形式的做法在各地并不罕见，那么这种滑稽的管理规则背后的根源究竟是什么呢？

首先，管理者的“人治”思维。数千年专制传统，已积淀成文化基因，渗透到每一个思维细胞里，以致各行各业居于管理位置的人都将自己自动置于“咳唾皆珠玉，张口即圣旨”的地位。因此，处于“人治”思维治理下的公司，往往缺乏民主的氛围。

其次，企业员工自我维权意识淡薄。我国现代化企业管理水平与国外存在着巨大的差距，这不仅表现在管理者的管理思想，管理方法，管理手段等，同时也表现在，企业员工法律素养普遍较低，在自己的合法权利受到侵害的时候，大多数人选择的是默默忍受，而这种纵容从长远来看，对企业的现代化发展并不利。

广东省律协副会长肖胜方表示，从法律意义上讲，企业管理者制定规则并非可以随心所欲，其必须符合行业规范，不能侵犯职工的合法权利。

再次，缺乏有效的沟通机制。员工与领导本身是不同利益的两个主体。对企业老板来说，因为承担的风险和压力都很大，认为根本无需与员工沟通，尽职尽责是其本分；而员工则截然不同，他看到的都是作为老板所享受的特权：比如吩咐下面的人做事，而自己可以不做；可以迟到早退；可以决定员工的生杀大权。因此，形成良好的沟通机制对企业管理者来说是至关重要的。而那些“奇葩管理规则”往往是管理者拍脑袋想出来的，缺乏与下属之间的沟通和对企业文化的了解。

因此，为了建立一个开放的沟通机制，管理者与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，用一种开诚布公的方式，对员工推心置腹，设身处地的为员工着想，共同努力，如此才能在公司内部构建起开放的、分享的企业文化。

得人心者得成功

用“奇葩管理规则”治理公司，究竟能产生多大的效用？

归根结底，这些“奇葩管理规则”的目的是为了使员工高效率的工作，实现公司稳定长远的发展。但我们不妨回头看看不久前发生的企业老板“红包钓鱼”，这种类似于“钓鱼执法”的行为，在总体上是被否定的。道理很简单，“任何法条的目的，都不可能是诱人犯罪”。当事人原本没有违法意图，在执法人员的引诱之下，才从事了违法活动，这样的事多了，就会撕裂社会成员间朴素的情感，败坏了公德。就“红包钓鱼”来说，尽管董事长立了威，但也失去了人心，员工以后对董事长的言行，不会轻易相信。

这样看来，一些企业试图从另类的规则里，寻找管理公司的方法，是否是缘木求鱼？其科学性、有效性不免遭到质疑。且不论对错，至少这种做法的形式意义可能比其内容意义更大一些。

摆脱企业管理的“形式主义”该从哪里下手？如何既拥有严厉的规章制度，又能建立极具人文关怀的企业文化呢？

关爱下属，懂得惜才爱才。出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

对人宽容，懂得忍让。出色管理者胸怀宽广，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。

严以律己，以行动服人。出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

为人正直，表里如一。出色管理者往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作；也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。

职场终究是人组成的社会，得人心者才能得成功。水能载舟，亦能覆舟，作为管理者，员工是共同打拼的伙伴，只有恩威并施，在制定规章的同时，以人为本。而作为员工，则应严格自律，遵守职场纪律与规则，才能让“红包钓鱼”这种企业管理的黑色幽默剧不再上演。

（作者单位：安徽大学新闻与传播学院）