基于6种能力开展基层班组长队伍建设与管理

2016-03-21雷卓燕上林供电公司广西南宁上林530500

低碳世界 2016年36期

雷卓燕（上林供电公司，广西南宁上林530500）

雷卓燕（上林供电公司，广西南宁上林530500）

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，企业各项规章制度的落实在班组，各项生产任务的完成看班组，企业文化建设也是班组先行，企业的改革与发展，最终要在班组得到实践与检验。企业班组的重要地位，极大地提高了对班组长的素质要求，本文将从加强班组长队伍的6种能力建设和如何提升班组长的能力方面进行阐述。

班组长；队伍；建设；管理

企业纵向管理层级主要划分为三级：决策、管理、执行，执行层即班组，负责上级决策部署的落实，南网总纲在基层供电企业落地，关键在于班组。我们对上林供电公司班组建设和基层班组长在班组建设中的作用进行了调研，了解和掌握了班组长在班组建设中存在的不足，并提出了一些建议。

1 班组长在班组建设中存在的不足

上林供电公司现有在职职工333人，除9个职能部门、6个二层机构、还设有23个基层班组，生产班组人数为248人，占公司总人数的74%，负责35kV变电站9座、35kV线路299.644km、10kV线路1527.3km维护管理和全县12.91万用电客户的供电服务工作。通过开展调研发现，基层班组存在以下几个方面的不足：

（1）开拓创新能力不足。部分班组长安于现状，思想观念陈旧缺乏创新思想，凭老办法、老经验办事，造成基础管理落后。

（2）少数班组长难以胜任岗位要求。一些班组长，特别是年龄大的班组长，在接受新知识方面存在滞后，个人能力没有提高，越来越不能适应形势发展的要求。

（3）部分班组长对增强班组凝聚力没有起到很好的引导作用。一些老员工对重复性的工作感到乏味，缺乏工作积极、主动性，此时部分班组长仅仅是听之任之，无任何作为，以致于班组的凝聚力较弱。

2 开展班组长能力建设的重要意义

2.1 抓好班组建设是南网总纲在基层落地的有效载体

当前南方电网公司下属各级供电企业正在逐步落实班组的规范化建设，为管理精益、服务精细、业绩优秀、品牌优异的国际一流电网企业的创建奠定坚实基础。只有班组工作规范化、标准化了，才能有效推动整个公司工作的规范化与标准化，才能全面让南网总纲在基层供电企业落地。

2.2 抓好班组管理是提高管理水平的基础

供电企业的班组是生产与服务一线的最基层单位，班组最清楚在生产与服务中的关键及潜力所在。班组工作的好坏，直接影响着企业各项经济指标的实现；班组各项工作的水平，反映了整个企业经营管理水平，加强供电企业班组建设，具有必要性与迫切性。

2.3 提升班组长能力是强化班组管理的关键

在开展班组建设、管理时，班组长发挥着不可替代的作用，其一方面是生产和服务业务的技术骨干，另一方面是全班生产和服务管理工作组织实施者。要搞好班组管理，推动班组管理工作跃上新台阶，当务之急就是要加强班组长的能力建设。

3 优秀班组长素质应具备的6种能力

（1）业务能力。班组长的任务就是带领班组完成企业的生产指标。因此，班组长首先自己要有良好的业务素质，主要的业务技能和操作水平要高于其他班员，以过硬的本领服众，只有这样，管理才能得心应手，工作效率才高，工作质量才好。

（2）管理能力。班组是管理基层的组织，班组长要掌握PDCA闭环管理，制定好工作计划，组织好生产工作实施，控制好生产的进度、目标。与中高级管理人员不同，班组长作为基层班组管理者，更应具有现场具体问题的发现、分析以及解决的能力。

（3）执行能力。对于供电企业的班组长而言，其担负的是班组整体工作的重责，属于是安全生产基层组织者、责任人。基于此，班组长必须要有高度的思想觉悟，责任心强，做到以身作则，增强自身执行能力，发挥带头作用，实现班组执行能力的一个整体强化，真正做到令行禁止、政令畅通，切实带领整个班组出色地完成各项任务。

（4）组织协调能力。班组长作为一个班组的领导者，应具有良好的组织协调能力，敢于且善于管理，贯彻落实各项规章制度、作业标准，一方面遵循民主集中的原则，把握全局，协调到位，团结和谐，干成事业；另一方面做好交流、沟通工作，协调好上下级、内外部关系，确保企业各项决策、制度宣传贯彻到位、信息反馈及时，将班组建设成为优秀的团队。

（5）优质服务能力。班组为供电企业服务直接窗口，因此对于班组长的服务能力具有较高要求，其主要表现在以下方面：①班组长必须对供电企业服务有一个准确认识，明确服务为自身职责；②根据规章制度开展工作，规范服务行为；③提升自身服务水平，确保服务质量。实现供电优质服务，方能够赢得客户的尊重，有利于南方电网企业品牌的树立。

（6）改革创新能力。孟子曰：“山径之蹊间，介然用之而成路；为间不用，则茅塞之矣。”创新是提升班组工作实效的重要方法，在实际工作开展中，班组长应以创新精神摆脱定势思维，令每一名班员都动脑筋，分析生产现状、优化生产工序、改进生产工艺、创新管理办法，不断提高班组的管理水平。

4 班组长队伍能力提升的措施

（1）把好入门关，选拔合适人选担任班组长。①坚持“德、能、勤、绩、廉”的用人标准，广泛听取并尊重班组员工、群众意见，对候选人6种能力进行综合评价，同时参考候选人年龄和身体状况，以及根据不同岗位对班组长能力要求的侧重点不同，切实将合适的、能够胜任的候选人安排至班组长岗位上。②加强后备班组长培养，挑选部分有较大发展潜能的员工重点培养，为班组长选拔提供更多选择。③“优胜劣汰”。规定任职期限，班组长任期满后，需进行考核，以考核结果确定是否解聘、续聘、换岗、提拔，保证班组长队伍的活力。

（2）加强培训，提高班组长的能力。做好班组长培训需求调查与分析，有针对性开展业务技能、专业素质培训。根据实际岗位侧重点，规划多种培训形式、方法，切实增强班组长6种能力。通手机，加强班组长之间的交流互动，组织班组长“走出去”学习，开拓其视野，令其得到更多的锻炼、学习机会，形成良好“比、学、赶、超”氛围，打造出一支高素质、高水平基层班组长队伍，夯实供电企业发展基础。

（3）开展班组减负，令班组长集中精力开展班组建设。作为企业的最小单元，对应上级各个管理单位，工作量大，因此，班组工作必须减负，回归到班组核心工作。南方电网公司党组以“规范、减负、增效”为目标，开展班组规范化建设，突出、强化班组核心工作，进一步减少、避免班组无效、重复、形式工作，使班组长有更多精力集中到创先、规范化建设、精益化管理等班组建设工作上来，实现班组管理水平的提高。

（4）适当放权管理，鼓励班组长主动开展工作。班组长是企业中最小的“官”，既要对领导、对部门负责，又要对员工负责，承担的责任较大。企业管理者应按照“责权对等”的原则，赋予班组长相应的权力，鼓励班组长主动在一定的职责范围内开展工作，确保班组长的权力和责任相一致。但是，放权不等于不管，国家法律法规和企业规章制度就是约束班组长的保证。

（5）有效激励与关心，激发班组长积极主动性。完善评优评先、岗位提拔制度，形成岗位“能进能出”用人机制，令班组长在这个岗位上有一定的压力、更足的动力、有奔头和前途，将能力强的班组长提拔至更高的管理岗位。同时，还应关爱班组长工作、生活情况，及时为其排忧解难，让班组长感受到公司是他们的坚强后盾。