标准开启空调业智能时代

● 刘国信

标准开启空调业智能时代

● 刘国信

近年来，随着信息技术的广泛应用，家电的附加功能越来越多，市场上随处可见所谓的“智能家电”，但究竟什么样的产品才属于智能？用什么标准来衡量？在业内却一直没有定论。事实上，智能空调概念在国内提出已有三四年的时间，但效果一直不好，究其原因，一是没有真正解决用户痛点，只是制造商自嗨；二是没有统一的标准。

前不久，由中国制冷学会与奥维云网联合撰写的《2016年中国智能房间空调器产业发展白皮书》指出，虽然目前智能空调的嘘头炒得很热，但用户并未能获得理想中的体验；同时行业标准不够完善，各自为战的局面非常明显。笔者在走访市场时也了解到，近年来由于受高库存压力影响，行业各生产、零售巨头轮番挑起价格战，使利好越来越少；同时，为了提高产品的附加值，白色家电都在向互联网、移动互联网、智能家电转型，各空调企业也纷纷把目光投向了“炙手可热”的智能化领域。但调查发现，尽管有很多空调都顶着智能的帽子，但其智能多体现在手机远程操控这一单一功能上，而且需要WiFi环境才能实现。

专家指出，目前智能家电已经不仅仅是手机和家电相连接那么简单，其背后的用户、使用习惯等大数据正成为新的宝藏。如空调产品可以通过智能手机的应用软件或平板电脑来控制，彼此之间互联互通、协作共享。以云空调为例，只要有网络的地方，就可以通过手机或智能终端，轻松实现操控家里的空调，但智能也并非简单的APP+网络+空调的智能互联。对于家用智能空调来说，用户体验依然是一个根本，也就是说，制冷制热能力、能源消耗效率、噪音大小依然是衡量空调产品的3个最基本的性能标准，无论将来空调的智能化发展到哪一步，还都必须紧紧围绕这3项基本功能来展开。对此，美的空调技术副总经理邱向伟表示，智能空调不等于WiFi，还涉及利用传感器、红外线、语音手势等实现简单应用场景的识别，以及归纳推理能力和自适应环境的应激性，包括智能识人、自我学习、智能送风等等。

中国家用电器研究院院长邴旭卫也提到，智能空调应该是借助智能手段增强产品功能，从用户需求出发，提升产品性能，改善用户体验。很明显，虽然家电智能化已在中国市场引爆多年，但是对于普通家庭和消费者来说，真正的智能化体验并没有落地，标准缺失成为制约我国家电智能化发展的一大瓶颈。

为了规范我国的智能空调生产，促进智能空调业的良性发展，最近，我国首个智能家电标准——《房间空气调节器智能指数认证技术规范》由中国家用电器研究院制定发布。在该标准中，明确提出了智能空调应该涉及智能功能、智能特性、智能效用3个方面。

首先，标准要求智能功能应以用户需求为中心，具备“安全、可靠、舒适、易用、节能”5个方面共24项对用户有价值的智能功能。其次，智能特性以“自学习、自适应、自协调、自诊断、自推理、自组织、自校正”7个特性，真正做到用户智能体验。而在智能效用方面，则以采用智能技术给用户在“安全、可靠、舒适、易用、节能”5个方面带来附加值或增值。

有人说向智能化转型可再造一个家电业。然而要知道的是，行业任何一次健康的转型发展，都必须有一系列规范作为技术支撑。智能空调新标准的发布，对于整个空调行业的未来发展将会起到很强的指导与推动作用，必将从标准化层面为智能空调的发展扫清障碍，促进空调业向智能化方向良性健康发展。另外，对整个家电行业而言，空调首个智能化标准的颁布开了个好头，也将为今后一系列智能家电标准的制定和实施奠定坚实的基础。