浅谈施工企业的项目商务管理

高小琼（广西建工集团第四建筑工程有限责任公司，广西 桂林 541004）



浅谈施工企业的项目商务管理

高小琼（广西建工集团第四建筑工程有限责任公司，广西 桂林 541004）

随着建筑市场的高速发展，建筑市场竞争也愈发激烈，在激烈的竞争环境下，施工企业的利润越来越低，市场风险不断增加，项目管理在工程建设中引起施工企业的高度重视，特别是以合同管理为主线，控制成本，降低风险，发展二次经营为导向的项目商务管理显得尤为重要。项目商务管理也成为了施工企业的项目管理和企业可持续发展的重要因素。本文主要从商务管理的理念、商务管理的措施、商务管理的作用入手，剖析了施工企业如何做好项目商务管理。

商务管理；合同管理；成本控制；风险；经营

当前，建筑市场竞争越来越激烈，施工企业要在激烈的竞争环境中生存，发展壮大，就不仅仅是接活、干活、交货、收钱的简单过程了，施工企业管理的精细化、流程化是管理的提升，项目管理不只是工程的进度、质量、安全管理，项目商务管理成为工程项目管理的重要环节。

1　树立项目商务管理的理念

施工企业的要在竞争激烈的市场谋求发展，施工企业必须加强项目商务管理，项目管理不再是停留在成本控制上的商务管理，或者说是分离状态，公司层面管理投标、合同与预结算，项目在商务管理上只有成本控制，这样的管理状态存在一定的盲目性。公司投标过程中为了多承接任务，考虑多的是中标概率，对项目施工过程中的困难考虑不够全面，或是忽略了一些项目风险，给施工造成困境。而项目部层面由于缺乏专业的商务管理人员，对投标时的风险防范意识不清、实际施工时对投标不平衡报价掌握不全，失去了盈利的时机。在建筑施工管理中，为了能适应日益激烈的建筑市场，增强项目的商务管理意识，让商务管理成为项目管理重要组成部分，使商务管理更具体，更有针对性。

提高商务管理意识，建立专业化的商务队伍，是让工程管理更精细，流程更清晰。项目的商务管理贯穿工程整个过程，规范的项目商务管理不仅要有科学、正确的决策，项目经理是商务工作的第一负责人，专业的商业团队由商务经理具体负责，团队需要有专业的工程预结算知识、合同管理能力，还要有财务知识等多方面的专业能力的人组成，参与工程施工的各个阶段，规范工程项目的合同管理、成本控制、风险防范以及工程预结算管理［1］。

2　加强项目商务管理的措施

在实际的项目管理的过程中，由于面临的环境过于繁复，为了提高相关的项目商务管理的水平，需要相关人员在实际的操作过程中加强对于以合同、成本等为主线的风险防范，继而推动整体管理水平的发展和提高。

2.1做好以合同管理为主线的风险防范

在实际项目商务管理的过程中，往往会涉及到合同的签订环节。合同的签订一方面是对于双方的合作过程中权责的范围的确定，另一方面也是对于风险规避的方法。因而在实际的合同签订的过程中，相关人员需要熟悉施工合同，在项目实施过程中，商务经理对项目部进行合同交底，对合同文件、招标图纸进行了详细的分析。工程施工前期，项目部根据合同条款及工程量清单的深入分析，明确了本工程的盈利点、亏损点、风险点，并根据其风险的大小进行分级管理。在实际的操作环节中，项目主要面临的风险有工期违约风险、建筑材料涨价风险、水资源以及排水费风险、国家相关税收政策调整风险等。为了规避这些风险，需要事先签订好相关的合同。

但是，当风险出现的时候，需要根据风险等级的不同采取不同的处理方法。比如，对重大风险，有项目经理主抓，针对业主高层进行沟通。而对中等风险，由项目经理牵头、总工、商务经理全力配合，主要针对顾问单位、业主中层管理代表进行沟通。在实际的操作，当出现了一般风险，应该由商务经理牵头、商务部、技术部、物资部全力配合，针对顾问单位、业主现场负责人进行沟通。

2.2做好成本分析与控制

在实际的项目管理的过程中，为了高效的推动经济效益的取得，需要商务管理团队在实际的操作环节中，加强对于成本的分析，继而有效的控制工程建设的成本，推动整个管理环节的优化。

施工项目的成本控制具体指的是项目施工前期制定项目目标成本，在项目的施工过程加强对成本的控制，并就此采取各种有效措施，准确的纠正将要发生或者是已经发生的偏差，把各项费用控制在计划成本的范围之内，消除施工中的损失浪费现象，以保证成本目标的实现［2］。

在这一环节中，需要商务管理部做好工程预算，根据工程预算及市场情况制定目标成本，过程中围绕着目标成本做好成本降低分析表，加强对生产经营的过程中所消耗的人工、材料、机械以及管理费等其他费用开支管理，进而争取最大的经济、社会效益。

相关的事实表明，在实际的建设环节中，加强对于建设成本的控制和管理，能够在最大限度上提高企业的经济效益。

2.3加强工程的签证与索赔工作

在实际的过程建设的环节中，工程施工中常见的索赔项目有：人、材料、机器、现场经费以及管理费等诸多方面的利润损失。在实际的环节中，项目商务管理需要面对大量的索赔任务。对此，相关的工作人员要在实际的环节中加强对于所代表利益方的利益。关于索赔的规律，笔者总结如下：①在能够索赔工期的前提下，往往都能同时对于建设成本的索赔；此外，当索赔原因和条件成立时，就可以据其索赔成本；②在能够索赔利润的同时，一定可以同时索赔成本；但是在工期延长和利润补偿二者之间进行选择的时候，只能得到一种。值得一提的是，虽然在现实的索赔环节中，能够获得利润补偿的机会较少，但是对于成本索赔的机会却是很多。

在实际的索赔工作环节中，往往只有掌握了上述的索赔的基本的规律，才能做到科学合理的进行索赔。

3　做好工程竣工结算

在实际的项目商务管理的过程中，除了前文讲述的对于成本、合同等方面的管理和调控之外，在实际的管理工作的开展的环节中，还需要对于工程的竣工做好结算。

之所以对工程竣工进行结算，工程结算是施工企业完成建筑产品的工程造价，是项目在业主处收到的最终成本与利润的总和，只有工程竣工结算完成了，我们才能用项目的实际成本对比工程结算成果，最终算出项目获得的实际利润。所以，做好工程竣工结算才能做好项目完整的项目成本分析，为项目的各项管理进行评价，继而推动后续工程项目各项管理朝着有序性、科学性的方向发展［3］。

4　项目商务管理的作用

在实际的操作环节中，项目商务管理过程，能够及时的处理各方的中需及时处理相关的各方单位的关系，并在实际的操作环节中，由于合同的执行而导致的较大争议出现时，这时候就可以派出双方的高层代表，继而进行相关的商务谈判，并最终推动相关争端的合理解决，由此可见，在整个工程建设的谈判执行的过程中，商务经理的作用是非常重要的。

除此之外，项目商务管理在实际的环节的开展中，推动了整个工程的发展，并在相关的商务布局、重点问题以及竣工结算等方面做出了专项的策划。其相关的策划有效的推动了相关的项目的沟通和发展，进而为企业带来了经济效益。而在一切的环节中，项目经理和商务经理对为此做出了重要的贡献。

由此可见，现阶段的项目商务管理的作用不仅为项目的进展起到了一定的推动作用，还在相关的谈判和问题的交涉过程中，尽可能的为企业谋取相关的利润，并由此推动了相关企业的实际的发展，更为企业创造了不小的经济效益和社会效益。

5　结语

项目商务管理作为一项综合性很强的工作，在实际的操作环节，由于相关的项目人员以及商务管理人员的努力，使得企业得到了最大经济效益的获得。为了有效推动项目商务管理水平的提高，一方面需要提高人员在实际的工作环节中对工程施工生产的熟悉程度，另一方面也要推动其对于现代企业管理工作内容的积极学习，只有这样才能推动相关人员对于项目的商务管理的管控能力的不断加强和提升。现阶段，现代施工项目管理过程正逐步以商务管理为核心进行发展，由此可见商务管理的作用越来越重要，因而需要相关人员从新的高度来认识其在实际发展过程中的作用。

［1］时诒敬.浅谈施工企业的项目成本管理［J］.山西建筑，2008（23）：251～252.

［2］陈 瑜，徐东生.浅谈施工企业项目成本的动态管理［J］.建筑设计管理，2006（5）：26～28.

［3］刘凤妮.浅谈施工企业的项目经营之成本管理［J］.科技创新导报，2010（14）：223～224.

高小琼（1971-），女，中级，大专，主要从事商务管理等工作。

TU71

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2095-2066（2016）17-0135-02

2016-6-1