让人力资源培训服务变得更规范

●察哈尔学会高级研究员 中国人民大学重阳金融研究院客座研究员 张敬伟

让人力资源培训服务变得更规范

●察哈尔学会高级研究员 中国人民大学重阳金融研究院客座研究员 张敬伟

有规矩才有方圆，有标准才能确保产品（包括公共产品）体系的高质量。

人力资源培训服务，同样需要一个高标准和严要求的规范。如此，才能进一步规范人力资源培训服务行为、提高行业管理水平、提升培训服务质量、引导培训行业向标准化、品牌化方向发展，因而具有十分重要的现实意义。

人力资源培训的现状是紊乱的。社会各大培训机构，无论有资质还是没有资质的，大家都是一哄而上。长此以往，整个人力资源培训市场，将乱成一团，野蛮生产。有了《人力资源培训服务规范》，虽是指导性原则，但是意义重大。须知，人力资源培训是一项广泛性服务业务，标准的制定考虑到不同地区、不同类型人力资源服务机构的实际情况，标准对机构和人员资质做出了基本规定，对服务流程做出了规定和要求，使标准真正能起到规范、指导人力资源培训服务业务的作用。

加之这一标准体现了法治性和实用性原则，因而对整个人力资源培训服务市场意义重大。值得一提的是，在网络时代的民意场里，这一标准出台的过程和程序也是严丝合缝的。从编制过程看，2012年11月29日全国人力资源服务标准化技术委员会组织召开部分全国人力资源服务国家标准起草工作组会议，组建了《人力资源培训服务规范》标准起草工作组。2014年6月10日，标准起草小组与北京首经技术培训中心专家举行座谈，近两年的时间里走了“15个程序”，充分体现了主管部门、起草小组、社会各界及相关专业人士共同参与、集体酝酿和问计于民的特征。这在大数据时代，很有必要也着实不易。

一旦标准落地，人力资源培训服务就可“有标可依”和“有规必行”。市场上的人力资源培训，可按照标准进行“对标” ——可为与不可为的界限明确了。如此才能确保人力资源服务市场的健康稳定发展。

市场经济是法治经济，也是规则经济。各种标准的制定彰显中国社会的法治水平和规则意识。人力资源培训服务，自然有其特殊性和专业性，草标准看，目前不失为较好的标准。当然，随着市场的发展，以及来自市场和各方面的回馈，这一标准也面临着升级的必要性。

就现阶段而言，最关键的还是加大贯彻这一标准的宣传力度，组织对标准的学习。同时，通过有序的专业培训，尽快制定标准实施指南，指导标准的执行，以便取得更好的社会效果。此外，在标准践行的过程中，不妨先试点、后推广，以点带面，及时解决推广中出现的问题。

这一标准让市场期待。