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领导干部正“话风”之浅见

2016-03-19○周

党政干部论坛 2016年2期
关键词:真话讲话领导

○周 强



领导干部正“话风”之浅见

○周 强

领导干部的“话风”连着作风、反映党风、引领政风,决定事业的成败。“话风”不仅是交流思想的手段,也是领导干部指导工作的重要形式之一。“话风”体现着一个人的精神世界和综合工作素质。习近平早在浙江工作期间,就曾批评一些领导干部“话风”不正,“与社会群体说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去”。古人云:一言可以丧邦,一言可以兴邦。党的群众路线的本质要求是“从群众中来,到群众中去”。从群众中来,就要带着“平民味”,有着群众风格、特色,在“话风”上讲大白话、大实话、自己内心的话;到群众中去,就是深入基层、扎根群众中,与群众打成一片,接“地气”,用群众的语言“说话”,不居高临下、隔山空喊。因此,转变“作风”正“话风”,关键在于领导干部要学会“讲群众的话”,讲话与群众紧紧贴在一起,也就是话说得近、说得亲、说得明、说得实、说得真、说得美。

一、对群众要讲亲切话

讲话亲切,犹如春温,让人心花怒放;犹如磁石,紧紧吸引住人的心田;犹如陈酒,听后让人余味久长;犹如诗章,让人激情满怀……亲切话语如同农夫哼唱的“田间小调”,中医摸索的“民间处方”,渔夫掌握的“独门绝技”,虽不入大雅之堂,却语气自然质朴,醇郁芬芳,能启人心扉,药到病除,有手到擒来之功效。由于它源于生活,根植实践,接“地气”,明白晓畅,容易被人接受。在党的十八大中央政治局常委与记者见面时,习近平诚恳地道一声“让大家久等了”,一下子拉近了与在场中外记者的距离;他用“鞋子合不合脚,只有穿鞋人自己才知道”,说明一个国家的发展道路合不合适,只有这个国家的人民最有发言权;用“发扬钉钉子的精神”,阐述政贵有恒的道理,要求真正做到“一张好的蓝图一干到底”;用“打铁还需自身硬”,强调领导干部率先垂范、以上率下的极端重要性;用“人生的扣子从一开始就要扣好”,阐述青年时期价值观养成的重要性;用“中国人喜欢茶而比利时人喜爱啤酒”,说明不同文明既各具特色又能够包容互鉴;用哈萨克斯坦谚语“吹灭别人的灯,会烧掉自己的胡子”、“力量不在胳膊上而在团结上”,倡议通过对话合作促进各国交流和地区安全。这些话语既亲切,又显示出了总书记平民化的作风,让人感到格外平实,周围的人都感到温暖、振奋、亲近。有些领导干部给群众讲话缺乏亲情味、亲切感。个别领导干部经常在公众面前说些大话、讲些套话、吹些神话、放些空话,时而还板起面孔甩几句狠话。在一些单位,讲官话俨然成了一种习惯,认为不讲不行,不来几句高调就是不讲政治,不套几句古语就是没有高度,不唠几句名词就显示不出水平。在一些官员眼里,好似不讲这些现成的套话代表不了身份,象征不了权威,为掩饰内虚,乐此不疲。语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。以“官老爷”的心态对待“草民”,怎么不显得傲慢、冷漠群众呢?不难看出,这些官员之所以喜欢讲官话,是官位在作怪,官气在霸道,官威在膨胀。讲话亲切,官员要狠斗瞧不起群众的官气,狠批霸道作风的傲气,狠刹官大脾气长的骄气。这样,才能拉近与群众之间的感情,把讲的话变得通俗、易懂。比如讲“换位思考”,群众可能听不懂,但说“板凳换换坐”,大家就听懂了,并显示出亲切感。在这里,不妨换一下讲话的方式,多讲一些关心慰藉的暖心话、少讲一些不近人情的“刻薄话”,多一些探讨式的沟通、少一些命令式的要求,多一些交流、少一些说教,“感人最是由衷曲”。领导干部只有视群众如兄弟姐妹,说理讲话映衬“爱”的底色,讲披肝沥胆的心里话、恳切实在的真情话、言行一致的直白话,才能声声入耳、动人心扉,得到群众的称心赞许。讲亲切的话,领导干部要放下穿西装打领带的“身段”,去了解群众所盼所愿,体会群众冷暖疾苦。群众跟你的心近了,加之用群众语言讲话,群众自然感到亲切了、亲近了。言为心声,语言是思想的“外壳”。在讲话中绝不能以势压人,应以理服人;不以力强人,应以情感人;不以强凌人,应以仁惠人;不以虚言哄人,而以笃行带人。讲亲切话,对群众不兜圈子,不绕弯子,原汁原味,有话直说。在思想上尊重群众、在情感上贴近群众、在生活上融入群众,方能言之有情、有爱、有诚、有忠,以自然、平等、亲和的方式,把摆事实与讲道理统一起来,把回顾历史与观照现实结合起来,把逻辑的力量与情感的力量交融在一起,用事实说话、用数据说话、用老百姓喜欢的方式说话,字里行间里充满着一种亲切的“人情味”、“人性味”。“动人心者莫先乎情”,情深才能心动、词切。情深了,就会自觉加强与群众之间的感情交流和心灵互动,说直白话、心里话,处处以平等的心态、视角、口吻与群众说话,言求信、行求实,言简意赅,注重真知灼见,讲出真经良方,落地有声、见解独到、引人入胜,话就讲得亲切、合情、入心、感人。

二、对群众要讲家常话

家常话,就是普普通通的群众语,表现为语言通俗、朴实、纯真、简明、易懂,既有个性,又有地方性;既有民本性,又有普遍性;既有民众特色,又有群众口味。家常话,是群众创造的口头语,它贴近生活、事物、本质,又具有广泛的群众性、生动性、吸引力。它有着“乡土”气,虽土生土长,但直指问题本质,击中要害,入木三分,有着穿透力;它既有着“硬性”味,不强词夺理,却硬如铁、坚如钢、很有分量;它有着“柔性”美,虽语不惊人,却很纯朴、实而有力,句句有声、严中显威,不口似悬河、故作粉饰,却句句悦心,好似铁锤与钢钎撞击的火花,让人心明眼亮;它有着“清明”度,听后使人是非分明、泾渭分明、真理与谬论分明,让人明曲直、清方向、懂道理、知做人。延安时期,毛泽东一席窑洞夜话,获得了精兵简政的良策,平息了骂声,获得了掌声。万里到农村,一句“不能再念紧箍咒了”,说到了百姓的心坎上,最终汇聚起群众智慧,走上了家庭联产承包的改革之路。习近平在与群众的接触中,讲得最多的是家常话。一次,与群众交流,他的一句“你比我大,我叫你大姐”温暖无数人心。又比如,他用拉家常的方式与干部谈心,要求大家“少出去应酬,多回家吃饭”、“少吃腻滑食物有好处”,又好似邻家大哥、自家长辈,让人如沐春风。再比如,谈到城镇化建设,他要求,“要让居民看得见山,望得见水,记得住乡愁”,直抵百姓心坎,滋润群众心田。还有,他在看望河北省正定县塔元庄村干部和乡亲们时,抑制不住重回故地的喜悦,对乡亲们说:“这里我很熟悉,当年下乡就骑自行车来。今天就是来听大家的,看看乡亲们,接接地气,充充电。”由此看来,拉家常是融洽干群关系的摆渡船,促进互相理解的催化剂。讲家常话有时很“土”,就像埋在泥土里的山药蛋,但往往含英咀华,充满民情智慧。焦裕禄在兰考治沙,就经常到群众中询问、倾听、闲聊,他从群众的碎语闲谈中,学到不少实用的好办法。党员干部要听得了群众的土话、粗话,从沾着泥土芬芳的乡村俚语中汲取营养,从充满田垄气息的草根民谚中学到经验,才能不断提高自己,进而领导群众前进。在现实生活中,一些领导干部不善于讲家常话,主要表现在:有的思维理念陈旧,总喜欢用老框框、老语言去套发展变化了的客观现实;有的习惯当“收发室”,照本宣科,了无新意;有的人怕犯错误,总是说那些“熟悉的老话,正确的废话,漂亮的空话,规范的套话,违心的假话”,讲这样的话“一点没有错”,但“一点也没有用”。说这样的话,不但没有起积极作用,反而“以其昏昏,使人昭昭”。俗话云:“话不投机半句多。”语言的距离一旦拉开,感情上的差距必然拉大,思想上的隔阂必然增加,甚至产生排斥、抵触情绪。这些讲话被群众说成是“写的人累,讲的人醉,听的人睡”。有这样一副对联,上联为“是大家常讲家常”,下联为“凡才子夜读子夜”。提醒领导干部,讲话要深入浅出、通俗易懂。“三年胳膊四年腿儿,十年练出一张嘴儿”。讲家常话,需要熟悉文字传播规律,善于拜群众为师,勤于从实践中学习,如此才能把高深问题通俗化,疑难问题明白化,复杂问题简单化,讲话行文才能让人民群众“好像热天吃了冰淇淋”。

三、对群众要讲明白话

讲群众一听就明白的话,这是老一辈党和国家领导人十分重视向群众学习语言的反映。毛泽东批判党八股“像懒婆娘的裹脚又臭又长”,邓小平讲“我是人民的儿子”,江泽民强调“下高楼、出深院”到基层,胡锦涛提出“不动摇、不懈怠、不折腾”等,都是运用群众语言的典范。习近平在多次讲话中,大量运用群众语言阐明深刻道理。比如,他讲道:“老虎”“苍蝇”一起打、“把权力关进制度的笼子里”等,把一些重大的政治问题、道路问题、制度问题、作风问题,用老百姓通俗易懂的语言,说得清清楚楚、明明白白,群众一看就懂,一听就明。讲明白话,群众一听心中亮起一盏灯,心路明亮,知道怎么做人,怎么做事,怎么做得对、做得好、做得优,讲出这样的话,才有魅力、凝聚力和效率。毛泽东说:“共产党员如果真想做宣传,就要看对象,就要想一想自己的文章、演说、谈话、写字是给什么人看,给什么人听的。否则就等于下决心不要人看,不要人听。”在这里,他指出了讲明白话的意义和目的。《邓小平文选》收录的邓小平的讲话可谓思想深刻,脍炙人口。邓小平不愧是一个讲明白话的典范。他“大道至简”、讲语简而有力,让人明白真懂。“发展才是硬道理”、“不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫”等,这些话让人一听就明,一明就干,一干就变。“千年笔墨会说话,万代诗词能醉人”。一下子把话说清楚、讲明白,这绝不是小事一桩,它反映着领导干部的工作作风、思想作风、政治觉悟和对待群众的真心实意。同样的事、理,有的领导讲得明白、开心、激动、豪情满怀、激情万丈,有的却讲得让人迷糊、心乱、纠结、悲观泄气。在这里,除讲话的艺术之外,还有一个讲话的能力和水平问题。有的领导把“讲话”等同于大会作政治报告,等同于工作报告,等同于理论辅导,等同于讲学术公式,既没有自己的话,也没有群众的话,全是文件上的话、报刊上的话、学术上的话,是脱离群众的大道理、深道理、空道理、旧道理、远道理,也有的领导干部尽捡大多数人听不懂的话说,在群众面前“拽文”。领导讲话不是猜迷语,也不是卖弄学问,目的是让人接受、指导工作。基层干部常常面对的是老百姓,就要讲老百姓能听懂的话。心中装着群众,一切从群众需求出发,才能言简意赅、言之有物、言之有理。讲话让群众听明白,平时要苦练“翻译官”的本领,善于把上级政策“翻译”成口语,说“三贴近”的“俗话”,关键在于走向田间地头,变“闭门造车”为“脱鞋下田”,多一些源于火热生活的“原创”,多一些反映基层呼声的“真唱”,使官声与民声“对接”,实现真实触摸,依据群众喜怒哀乐,才会使人爱听、乐听,产生一种推动工作的动力。

四、对群众要讲达理话

讲话,让群众心服口服,在于达理。讲话的说服力,在于说理透彻,以理感人,实为达理。俗话说,言不在多,达意则灵。所谓讲话达理,就是所说的话、阐的意、讲的事,能上升到理念、理性,即理论的高度、厚度、力度,使之入心、见行。在古文化中,为什么《陋室铭》81个字,《读孟尝君》90个字,《爱莲说》119个字,《五柳先生传》174个字,《岳阳楼记》322个字,《兰亭集序》324个字,能感人至深,在于字字珠玑、句句在理、言近旨远,所以流传久远。曹操的大江东去、陶渊明的率性自然、李白的傲骨飘逸、刘禹锡的劲健雄直、欧阳修的果敢刚正、苏轼的豪放豁达、李清照的深情婉约、辛弃疾的壮怀激烈、毛泽东的伟岸自信、陈毅的真诚洒脱……皆是他们言之达理的结晶。习近平讲话达理,听后更是令人一目了然。比如,他用“国家好,民族好,大家才会好”这样朴实的话,来阐明每个人的前途命运与国家和民族的前途命运紧密相连;用“同样一桌饭,即使再丰盛,8个人吃和80个人吃、800个人吃是完全不一样的”,来讲述现实国情;通过讲述世界社会主义波澜壮阔的发展历史,深刻阐明开创中国特色社会主义道路不易,等等。这些讲话具有很强的历史纵横感和现实深邃感,体现着理性的光芒。个别领导干部开会讲长话、调研讲大话、汇报讲套话,讲些无中心内容的话、没有经过自我消化的话、无针对性的话、无准备的话等,因话不达理,群众听得昏昏欲睡,不仅影响了讲话的效果,还有可能影响到落实工作的质量,尽管如此,有些人对这种言不达理的话还不认识,看不到它的危害性。事实上,把一件事情或一个问题用简练精确、具有感染力的语言说明白,才最见水平和能力。如果讲话者没有自己的见解、清晰的思路和较强的表达能力,没有充分的说理,就很难使群众服气。丘吉尔说:“如果给我5分钟,我提前一周准备;如果是20分钟,我提前两天准备;如果是1小时,我随时可以讲。”言之无理的空洞说教,既使是长篇阔论,说轻了,是耽误时间;说重了,是空谈误国。为此,务必建立这样一个共识:有话则短,无话则免。务必树立这样一个观念:云山雾罩,把短话拉长膨胀是恶习;删繁就简,把长话说短说清是本事。有些领导干部“讲话”群众不爱听,最根本的问题在于“达理不到,达理不深”,或根本就不“达理”,而是就事论事、说理离事、事理分家,不成系统,说明不了问题症结,讲不清因果关系。“触目纵横千万朵,赏心只有两三枝”。“讲话”达理,既需要加强学习史学著作、哲学原理、名家名言,以此提升自己的理论水平和思维层次,还要了解社会文化知识,如国家政策、国内外形势、网络热点、新闻动态等,以开阔视野,拓宽知识面。

五、对群众要讲真心话

讲真心话,不讲假话,群众才信得过。孟子曰:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”讲真话,说到底是一个道德问题。列宁说过,吹牛撒谎是道义上的灭亡。讲真话还是讲假话,折射出一个人的道德品质,也是考验一个领导干部是否对党和对人民忠诚老实的试金石。当下一些领导干部不讲真话,他们的讲话多是哼哼哈哈满嘴官话、胡乱表态满嘴大话、只说不练满嘴空话、陈词滥用满嘴套话,这都是为官之大忌。还有一些官员惯于说假话,做“拔高”式的总结,搞“跃进”式的汇报,对上弄虚作假,对下坑蒙拐骗,这是不得人心的。长此以往,不仅耽误工作、影响发展,也会导致公信流失,损害领导干部的形象。讲真话是科学思维的结晶,取决于对客观规律的把握和驾驭;讲真话是一种本领,也是一种态度,取决于对知识的学习、武装、运用;讲真话是一种人格、品位、品德,取决于做官的政德。讲真话需要两个人:一个人说,一个人听。也就是有人听真话,才有人讲真话。对讲真话者而言,既是责任,又要有勇气;对听真话者来说,既要清醒,又要自知。“遇事虚怀观一是,与人和气察群言”。领导干部能不能讲真话、敢不敢讲真话、说实话,不仅是一种作风,而且是一种政治素养。所有谎言的背后都只有一个后果,那就是国运的衰败;所有假话的背后都只有一个真实,那就是百姓的劫难。少数党员干部在上级领导面前虚报数据、隐瞒真相,人为制造一片经济发展、社会祥和的假象;有的在上级领导面前,开空头支票,保证年底完成什么样的指标,什么数据翻番加倍,夸夸其谈,好高鹜远。真话与生活最近、与实践最近、与良心最近、与百姓最近、与真理最近!而假话则与昏庸最近、与奸佞最近、与腐败最近,但假话必定造成失败。习近平总书记不止一次地强调:“空谈误国,实干兴邦。”也不止一次地要求各级领导干部要讲真话、道实情。由此可以明白,实干的基础是实情,摸清实情的前提是要听得到真话、讲得出真心话。真话连着百性心,连着民情国情和世情。所以,在与群众沟通时,要说符合事实的话,依法依规的话,符合群众利益的话,袒露心扉的话,群众在“话”中才能听出真情、听出实情、听出感情,群众的想法才会在轻松的倾诉中表达,困惑才会在深入的沟通中消除,情绪才会在真挚的交流中理顺,怨气才会在有效的疏导中化解。历史的经验反复提醒我们,什么时候坚持实事求是、讲真话,什么时候我们党的事业就胜利前进。反之,什么时候讲假话,党和人民的事业就会遭到挫折,甚至倒退、失败。重要的是领导干部从上而下都要“实”起来,说实打实的话、行实打实的文、开实打实的会、抓实打实的工作,以踏石留印,抓铁有痕,扔个石头砸出一个坑,拔根弦儿发出一个音的务实之举,我们的事业才能兴旺发达起来,实现中国梦才有希望。

(作者单位河南财政税务高等专科学校)

(责任编辑楚朴)

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