基于云计算的高校图书馆联盟体系构建
2016-03-19李旭
李旭
（大庆师范学院图书馆，黑龙江 大庆 163712）
基于云计算的高校图书馆联盟体系构建
李旭
（大庆师范学院图书馆，黑龙江 大庆 163712）
云计算的发展为图书馆联盟带来了良好的机遇，运用云计算构建高校图书馆联盟信息平台，可提升高校图书馆联盟服务质量，促进高校优质教育资源的共享合作。试图从云计算信息服务平台的一站式检索、协调采购、虚拟参考咨询、馆际互借等方面探讨图书馆联盟服务体系的构建和推动高校图书馆联盟建设的问题及对策。
云计算；图书馆联盟；一站式检索；协调采购；虚拟参考咨询
随着信息时代的到来，以网络为依托构筑的高校图书馆联盟可以帮助各个成员馆在节约经费的同时，获取更多的文献资源，增加文献资源数量，提高资源利用率，满足读者需求。与发达国家相比，我国高校图书馆联盟发展不均衡、缺乏良好的管理制度和协调机制、服务机制，服务理念、技术水平与发达国家还存在很大差距。而运用云计算，有助于加快我国高校图书馆联盟的发展，赶上国际先进水平。运用云计算对图书馆信息服务进行系统规划，将更加重视利用网络和新技术对联盟成员的信息知识进行组织、分析和整合，在信息需求的服务中综合运用多种途径和终端，节省图书馆运营成本，提高服务效率。
一、云计算在高校图书馆联盟中的运用
借助云计算，加强我国区域间高校图书馆联盟建设，有助于加快我国高校图书馆联盟的发展，促进高校优质教育资源的共享合作，满足教学科研需求，实现高校图书馆服务创新。
在大数据时代，云计算技术广泛应用于图书馆联盟的各个领域。美国国家标准与技术研究院（NIST）规定，“云计算是一种利用互联网实现随时随地、按需、便捷地访问共享资源池（如计算设施、存储设备、应用程序等）的计算模式”。[1]用户通过任何一种终端，如电脑、笔记本、手机等接入互联网就可以获取提供的各种服务。图书馆可利用云计算这种新型资源服务模式在信息组织、检索、资源共享等方面的优势，将信息检索、图书编目、借还图书、数字参考咨询等信息服务统一在云服务平台之上，实现高校图书馆联盟的数字化服务模式。利用云存储技术，分析与整合存储在不同高校图书馆的数字资源，并由云端统一进行存储和管理，有助于提高图书馆联盟的数字化建设水平，促进图书馆服务向自动化、现代化、智能化转变。同时，利用云计算技术中的虚拟化技术将各高校图书馆的硬件设施加以联接和组合，将大大节约图书馆联盟的运作成本，为实现信息资源共享提供硬件保障，又能极大地提高图书馆联盟的操作效率。
二、基于云计算的高校图书馆联盟服务体系的构建
目前，很多地方高校图书馆缺乏足够资金购买教学和科研需求的纸质文献和电子资源，而构建基于云计算高校图书馆联盟，搭建信息服务平台，实现文献资源的共建共享是解决这一问题的明智举措。结合当前云计算的应用与研究，构建的高校图书馆联盟体系可分为核心服务、服务管理、用户访问接口三个层级。在现有的互联网和云计算环境下，以互联网为通讯手段，采用联合目录、联合采购、联合虚拟参考咨询、文献传递、馆际互借等方式共建共享信息资源，构建高校图书馆联盟服务体系，可以有效解决各成员馆信息资源不足与学校教学科研需求之间的矛盾。高校图书馆联盟构建统一的信息服务平台需要“整合各联盟馆提供的资源和服务，为各联盟馆成员提供云计算服务，在校园内组建WIFI网络，用专用光纤连接移动图书馆服务器和各联盟馆网络总入口，搭建一座可共建共享、互动的信息服务平台，”[2]77以帮助各成员馆保存数字资源，查询、分析数据。这将“有助于解决高校图书馆数字资源建设中存在的诸如资源利用率低、信息孤岛、数据安全等问题，促进高校图书馆数字资源共享，为需要数据服务的用户提供信息服务”[3]。
1.构建一站式检索服务。高校图书馆联盟利用网络将各图书馆信息资源整合，联合建设跨库检索系统，构建云计算信息服务平台，从而高效便捷地实现文献信息资源的共享。用户通过一站式的检索可以在统一的信息资源平台上，获取图书馆联盟的所有数字信息资源，实现信息资源共享和利用的最大化。“基于云计算的图书馆联盟信息资源平台可以统一各个系统的界面，省去对多个资源库进行多次检索的重复性操作，从而为用户提供一站式服务，并且允许用户通过手机等移动设备，随时随地接入云平台，方便快捷地获得所需服务”。[4]网络环境下，用户的信息需求发生了很大的变化，希望足不出户获取文献的全文。高校图书馆联盟构建的基于云信息服务的学术搜索平台上，用户通过在搜索框内输入相应的文献名称或主题词，就可以查询到馆藏的所有相关内容的文献信息。如果用户查询的文献在本馆没有找到，可通过云邮箱向收藏文献的相关图书馆发送请求，所在馆的咨询馆员收到请求信息，会将文献发送到用户的邮箱，用户通过邮箱就可接收全文。[2]79这种文献传递为用户查找信息提供了极大的方便。
2.构建图书馆联合书目。实现文献信息资源共享的首要前提和必要条件是实现书目信息资源的共享。在图书馆联盟内部，采取统一标准和格式，开发联机联合编目系统，实现地区集中采编、联合编目，文献定位，建立联合书目数据库，实现数据的规范化和标准化。联合书目功能包括：（1）提供各成员馆购买的数据库（包括数字期刊、数字图书、学位论文、专利、标准、综合数据库等）和自建数字资源的目录、索引；（2）将成员馆的联合书目OPAC系统进行链接，形成统一的集成管理系统与检索平台系统；（3）实现图书馆联盟内各馆的文献传递及信息咨询服务。用户通过一站式检索，查询联盟内各图书馆的书目信息，同时可以发掘书刊馆藏的当前状态。[5]目前国外许多图书馆联盟内部的用户可以联机借阅。国内高校图书馆联盟也正在着手建设联机联合目录与流通系统相连的联机借阅系统，并逐步解决物流配送问题，以实现不受时空限制的联机借阅与文献传递的目标。
3.基于云计算的协调采购。电子资源的协调采购是图书馆联盟的主要工作之一，通过云计算进行协调采购，可以避免重复建设、浪费资金，有利于降低采购成本、合理配置各成员馆有限的电子文献经费，最大限度通过文献传递等方式满足本校教学研究的需要。为规范数字资源市场，维护图书馆利益，2010年5月高校图书馆数字资源采购联盟成立（DRAA)，负责开展全国高校图书馆数字资源的采购工作。高校图书馆联盟可建立数据云存储中心，集中购买和统一管理CNKI、万方数据、维普期刊等国内大型数据库资源，供全体成员免费使用；EBSCO、SpringerLink、WebofScience等外文数据库则由联盟、各成员馆按分成联合购买。对专业性数据库，各成员馆尽量依靠联盟的实力和数据库商进行谈判，有效降低单位购置的成本，为成员馆节约了大量的资金。[6]
4.基于云计算的联合数字参考咨询。目前，国内外许多图书馆联盟都运用云计算技术建立分布式联合数字参考咨询服务系统，它通常由专家库（各地咨询专家提供的信息库）、知识库（问答档案）和资源库（包括中外文电子书目、中外期刊目录、全文数据库）组成。随着参考咨询业务的开展，我国一些大型图书馆基本实现了“文字交谈”“网页推送”“同步浏览”“咨询日志归档”“提问转发”等功能。我国很多高校图书馆联盟正逐步运用云计算技术建立分布式实时参考咨询服务系统，进行数字参考咨询服务，主要是通过人力资源共享机制，运用网上联合参考咨询进行资源共享，使各个高校馆的专家及技术人员等提供的资源为各个成员馆共享。高校图书馆联盟各成员馆与系统的衔接形成平行联盟的关系，不受时空限制，各馆根据各自所长，协调资源，通过在线QQ或Email、表单咨询、在线客服平台等方式提供24小时在线的联合服务。采用云计算技术之后，通信成本大大降低，服务效率显著提高。
三、高校图书馆联盟服务体系构建中存在的问题及对策
在图书馆联盟利用云计算开展信息服务过程中，不可避免地会出现各种问题。第一，各高校图书馆购置资源及用于建设的经费十分有限，是阻碍我国高校图书馆联盟发展的重要因素。第二，联盟内部各成员馆间数据存储格式不统一，导致云平台系统无法兼容，因此，各成员馆的工作流程、工作处理、元数据加工等各项工作需按标准化进行操作和处理。第三，随着国内大型数据库在联盟馆的广泛推广和应用，每个成员馆必须保持自身特色，这是决定一个馆核心竞争力的重要要素。如建立特色馆藏资源、特色管理方式、特色制度设计和图书馆特色文化等。在开发建设本馆的特色馆藏和特色信息资源数据库过程中，联盟的各成员馆应该注意保护自身的合法权益。第四，建立相应的评价体系对高校图书馆联盟进行绩效评估，有助于各成员馆了解联盟的工作性质、工作完成情况、用户的满意度等，以便及时发现问题，从而发挥优势、改进服务方式。第五，随着网络应用的普及和自由化程度的提高，信息安全已经成为高校图书馆联盟运营过程中一项重大安全隐患，尤其是服务器端口的开放，给网络黑客以可乘之机，他们制造病毒对图书馆的网络和服务器进行恶意攻击，对图书馆的网络及数据安全构成威胁。
在当前的网络环境下，为了有效解决高校图书馆联盟中出现的各种问题，应成立高校图书馆联盟委员会，以便于加强各成员馆的合作与沟通，共同解决面对的重大问题。首先，为实现资源共建共享，高校图书馆联盟委员会需协调成员馆统一服务器接口，采用统一的技术标准和行业规范，采集、整理和著录数据，便于各馆协同合作和整合异构资源，搭建统一服务平台，以满足联盟信息资源共建共享的发展需要。其次，加强信息技术人才队伍建设，建立信息安全保障体系以防范恶意病毒的攻击，保障联盟内各个成员馆的信息安全，要不断加强对保障数据安全的技术的研究，保证各成员馆服务器的部分端口必须相互放开时的安全对接，以增强操作性和安全性。因此，要尽量采用最先进的数字化海量资源存储技术，建立网络安全管理系统，增强图书馆联盟的安全防范能力。另外，通过建立联合书目信息系统以及文献传递、馆际互借系统和数字咨询服务系统，保障高校图书馆联盟系统内资源的利用与共享。最后，为合理使用资金，避免重复性建设，应成立高校图书馆联盟采购小组，开展联合采购，比如联合采购Springer Link,Elesvier,Ebsco等外文数据库，根据本校重点学科分包购买，资源共享，从而可为各图书馆节约大笔经费。
总之，云计算的应用能有效地提高高校图书馆文献信息资源的利用率，向用户提供灵活便捷和丰富多样的个性化服务，满足用户的多样化信息需求，提升高校图书馆的服务质量。
[1]张昕宇.基于云计算的图书馆联盟系统规划研究[J].上海理工大学学报，2013，（5）:506-510.
[2]史敏.移动网络环境下高校图书馆联盟服务模式创新[J].图书馆学刊2014，（3）.
[3]何建新.大数据时代高校图书馆的数字资源共享策略探讨[J].现代情报，2014，（9）：101-104.
[4]蒋萍，廖红梅，等.基于云计算的区域图书馆联盟资源共享平台研究[J].科技情报开发与经济，2014，（12）:12-14.
[5]李力文，贾睿，李广生.对天津市高校图书馆文献资源共建共享的一些建议[J].图书馆工作与研究，2008，（12）: 47-49.
[6]郭彩峰.云计算下的国外图书馆联盟服务研究[J].图书馆建设，2013，（5）：65-71.
〔责任编辑：李敬晶〕
G250
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1002-2341（2016）04-0090-03
2016-06-30
大庆师范学院人文社科基金项目“高校图书馆公共文化服务创新研究”的阶段性成果，项目编号：12RW05
李旭(1973-)，女，黑龙江大庆人，副教授，硕士，主要从事信息资源管理研究。
