高校专业课程研究性教学过程管理初探——基于市场营销专业课程研究性教学实践的思考

潘成云 顾建强 范庆基

（扬州大学商学院，江苏扬州225127）

高校专业课程研究性教学过程管理初探——基于市场营销专业课程研究性教学实践的思考

潘成云 顾建强 范庆基

（扬州大学商学院，江苏扬州225127）

总结了十余年来在市场营销专业核心课程研究性教学方面的实践探索，提出“理论导航：研究性教学过程管理的基础”“精准设计和灵活实施：研究性教学过程管理的关键”、“相关课程联动推进：研究性教学过程管理的延展”等高校专业课程研究性教学过程管理基本思路，希望为高校研究性教学过程管理理论和实践探索提供一些经验。

研究性教学；过程管理；实践思考

一、理论导航：高校专业课程研究性教学过程管理的基础

我们在市场营销专业核心课程《管理学》《市场营销学》《营销案例分析》《营销企划》教学过程中进行了一系列研究性教学探索和思考，认为高校课堂教学模式应该由“单向（知识）灌输式”向“双向互动（研究）式”转变，其中“双向互动（研究）式”包括[1]：第一，自由式，即根据相关课程教学内容的要求和目标，由教师确定专题，然后由学生自由地根据专题的内容搜寻、整理和分析研究资料，准备课堂讲演或发言提纲，上课时由教师随机抽取学生发言，然后根据学生的发言，教师结合自己的备课做出点评，在点评过程中，激发大家共同讨论研究，以廓清专题的思路与内容，从而实现学生既掌握静态知识又培养研究学习动态知识能力的双重目的。第二，范例式，即由教师提前一定时间依据教材和其他要求对教学内容拟出讲授内容框架提纲，学生根据教师讲授内容框架提纲提供的内容进行自主研究学习，包括：其他相关资料的收集、整理、分析研究，教学内容的自主学习研究，讲演或发言方式的设计等，上课时由学生自由发言或讲演，然后教师根据讲演学生的情况进行点评，并结合自己的理解与认识，突出重点和难点，进行分析与讨论。第三，问题式，即教师先把讲授内容框架提纲和需要研究讨论的专门问题等发给学生，由学生进行自主研究学习、研究与准备专门问题研究成果，上课时教师先根据讲授内容框架提纲内容重点与难点讲解，然后进行有关专门问题研究成果交流讨论，在教师与学生共同交流讨论过程中，以加深对讲授内容的理解与认识。

基于以上思路，结合“双向互动（研究）式”实践探索经验，又提出根据研究性教学涉及课程多少及其关系将高校专业课程研究性教学划分为三种基本目标模式：独立课程型研究性教学模式；相关系列课程联动推进型研究性教学模式；独立课程或系列课程和毕业设计联动推进型研究性教学模式[2]。

在以上有关理论指导下，我们还进行了“独立课程型研究性过程管理”和“独立课程和毕业设计联动推进型研究性教学过程管理”的实践探索。通过这些探索得出两点基本结论：精准设计和灵活实施是高校专业课程研究性教学过程管理的关键；相关课程联动推进是高校专业课程研究性教学过程管理的延展。

二、精准设计和灵活实施：高校专业课程研究性教学过程管理的关键

根据法约尔的一般过程管理理论[3]，与任何组织、事物的过程管理一样，高校专业课程研究性教学过程管理具体内容包括以下四个方面：确定研究性教学计划设计总体指导思想和原则；制定详细、周密、可行的研究性教学计划；严格、灵活、积极的研究性学习过程组织指导；科学、平时和期末结合、恰当的研究性教学成绩评定控制方案。

1.根据每一门课程的性质、教学目标和学生年级等实际情况，确定相应的研究性教学计划设计总体指导思想和原则是高校专业课程研究性教学过程管理的灵魂。

由于各门课程开设时间不同，有的在一年级开设，有的在二、三、四年级开设；性质各异，有的是专业基础课，有的是专业必修课，具体课程目标也是各有侧重，所以应该根据每一门课程的教学目标、性质和学生年级等实际情况，确定相应的研究性教学计划设计总体指导思想和原则具有举纲张目的作用。

总体而言，这些指导思想和原则基本要求包括：一要能够体现每一门课程的教学目标；二要高度概括每一门课程研究性教学设计的基本思路；三要琅琅上口，一目了然；四要精准传达教学意图和方法。

例如，我们在市场营销专业核心课程《市场营销学》本科生研究性教学过程中，根据本科生大多低年级（一般为二年级）、缺乏管理实践经验、对市场营销没有感性认识等实际情况，把本科生《市场营销学》研究性教学过程设计总体指导思想和原则确定为：自主学习奠基，概要讲解强基；案例分析体会；营销实践体验；实践总结升华。并且把“人生处处皆营销、人生处处需营销”作为研究性学习体验理念口号。而在《营销案例分析》研究性教学设计中，则根据大多是四年级本科生、经过前三年理论和实践学习，已经具备了基本的市场营销理论基础和实践经验、对市场营销感性认识有很大提升等实际情况，认为该课程应该在市场营销实践获得感性认识的基础上，以进一步强化他们对市场营销管理理论的理解、运用能力和营销实践案例的分析能力为目标，与此同时，根据他们即将面对就业，应该进一步增加他们直接参与各种企业市场营销问题解决的机会，以及诸如演说能力、团队合作等其他能力的培养，所以把《营销案例分析》研究性教学过程设计总体指导思想和原则确定为：二手案例分析学习和一手案例采集学习结合；案例研究过程学习和案例成果竞赛学习结合，进一步强化对“人生处处皆营销、人生处处需营销”理念口号的理解。此外我们为《营销企划》确定的研究性教学计划设计总体指导思想和原则是：实战性、操作性、参与性；并且把“营销事事要企划，营销成功在企划”作为研究性学习体验理念口号。

2.根据每一门课程性质和学生年级等实际情况，结合相应的研究性教学计划设计总体指导思想原则和教学目标，精准设计每一门课程独特的研究性教学实施计划方案是高校专业课程研究性教学过程管理的起点。

俗话说，教无定法，但教要得法。任何课程的研究性教学计划方案都没有一个固定的模式，但是应该包括一些基本要素，主要有六个方面：基本指导思想和目标；基本实施过程和步骤，这是“研究性教学实施计划方案”的最重要内容，必须具体、明确、一目了然，这样才能有效指导学生进行研究性学习；具体起止时间安排；负责人，主要是学生分工负责安排，因为不少研究性学习是小组共同完成的，明确每位小组成员的责任并且据此进行控制非常重要；预算，主要是研究新教学过程中发生的一些费用；其他辅助工作和例外工作。

例如，我们根据《管理学》研究性教学特点，制定了详细的研究新教学探索计划方案，首先是确定课程的总体指导思想和原则：内容框架引领自主学习知识；分类习题强化自主学习效果；难点讲解引导思考学习方向；单元测验检查综合学习绩效；问题研究（实践和理论）提升研究学习素养；交流讨论锤炼多种学习能力。在此基础上，以学生自主研究性学习为重点确定基本实施过程和步骤，主要包括七个方面：（1）确定每个单元自主学习基本知识范围，主要包括：教材相关单元内容；其他相关参考书-自选、经典著作-泰罗《科学管理原理》、法约尔《工业管理与一般管理》；相关文献资料选择性研读（略，教师根据各单元事先收集和提供约150篇，另外每个单元自主查阅相关专题文献至少10篇）。（2）通过每个单元内容框架引领学生自主学习并且按照要求完成相关作业，包括：第一，单元主要内容基本知识体系框架图及其解读（见管理学基本知识框架图示范附件，可以参考老师的图解进行再设计，也可以自行设计）；第二，单元主要概念、原理和理论的理解；第三，需要与老师讨论的问题；第四，单元专题研究报告初稿和专题研究成果文献综述；第五，单元习题，分为三到四个模块：第一模块，选择题，强化知识点学习和掌握；第二模块，问题研究题，强化重难点知识的掌握或思考；第三模块，案例分析，强化知识运用训练；第四模块，文献研究（1、2题必做）：第1题，根据老师提供文献或自己查阅文献（至少10篇）选择1-2篇对文献进行解读，文献解读提纲：文献命题来源（理论研究延伸、实践需要、其他）；文献主要内容提要（重点）；主要理论贡献和意义；不足和进一步研究的思考；给你的启示；第2题，对你查阅的文献和老师提供的文献写一个某专题研究成果的文献综述（写法参考《管理学文献综述类文章写作方法初探》和相关文献综述，事先重点指导）；第3题，根据文献研究体会和心得，自己选择命题撰写论文（选择性）（具体题目略）；第六、其他相关机动作业（根据具体情况设计）。注意：其中第三、四、六项每次新单元上课之前一天晚上九点之前学习委员负责收取电子版，并且上课提供给老师。（3）通过单元重难点讲解引导思考研究性学习方向，与此同时为部分学有余力的同学确定单元重点文献研究专题和单元研究专题。（4）进行单元专题研究报告和专题研究文献综述（10篇以上）课堂讨论、交流、答辩和指导（每次每个同学都需要参加，评分表略，课堂进行，每次每人大约10分钟，有时可能要集中上课），检验专题研究性学习效果。（5）指导单元研究报告和文献综述完善修改，强化“课堂讨论、交流、答辩和指导”效果（课外自主进行）。（6）进行单元测验，检验总体研究性学习效果。测验题目完全来自事先提供的各单元测验题集。（7）附件1：管理学理论体系框架图解（略）；附件2：管理学各个章节知识点框架图解（共20张图解表，略）；附件3：《管理学》文献集（略）

3.根据每一门课程研究性教学初始计划方案，结合初始研究性教学计划实施过程中出现各种新情况新问题，既严格执行初始计划又进行有针对性计划调整，有效组织和指导学生进行课外和课堂研究性学习，这些是高校专业课程研究性教学过程管理的重点和难点。

俗话说，计划不如变化，不能因为变化否定计划的重要性，也不能因为计划忽视变化的客观性。其实，因为有变化，才要做计划，变化是计划的应有之义。所以研究性教学计划实施既要遵守初定计划，又必须根据主客观环境变化及时灵活调整初始计划。归纳起来，决定计划调整的因素是：一是初始计划本身的缺陷；二是面对的学生情况出乎意料；三是其他不可控因素的出现。

例如，上文“《管理学》研究性教学探索计划方案”许多内容并非初始计划，其中不少内容就是在研究性教学计划组织实施过程中根据新情况加进去的，例如，“相关文献资料选择性研读中教师根据各单元事先收集和提供约150篇文献，另外每个单元自主查阅相关专题文献至少10篇”、单元习题“第四模块，文献研究”和“专题研究中文献综述（10篇以上文献）课堂讨论、交流、答辩和指导”都是上课第三周后加进去的，原因是教学过程中发现原来计划只要求学生研读教师提供的几篇文献的做法效果不好：一是不足以调动学生主动进行研究性学习的积极性，二是研究性学习深度不够，三是研究性学习宽度不够，四是研究性学习效果控制乏力。而这样调整，大大提升了《管理学》研究性教学效果。

4.根据每一门课程性质，结合相应的研究性教学计划设计总体指导思想原则和教学目的，设计每一门课程独特的研究性教学平时和期末结合的成绩考核评定方案是高校专业课程研究性教学过程管理的焦点。

按照一般管理控制理论，过程控制和结果控制结合是最好的管理控制方法。这体现在高校专业课程研究性教学过程管理中就是平时考核和期末考核的完全有机结合，而不仅仅是平时和期末百分比的结合，而是一种全新的课程考核理念的突破。这种考核方法强调平时研究性学习过程和期末研究性学习结果，关于这一点，我们在市场营销专业核心课程《市场营销学》研究性教学平时和期末结合的成绩评定方案中具有充分的体现。总体上反映“案例分析体会；营销实践体验；实践总结升华”的指导原则，具体而言包括：第一部分，平时课堂考核（20分），要求和标准：根据有关章节知识和重难点，每人侧重一个方面进行二手案例收集、分析研究和研究成果交流；其他，例如集中外出实践、调研参与情况等；第二部分，平时实践成果和研究积累考核，营销实践业绩绩效考核，每位同学必须完成一定数额的销售业绩、营销实践研究总结报告一篇考核（2000字左右）和实践日（周）记四篇（个人，每人一份，40分）；第三部分，期末集中卷面考核（开卷，主要是各种重难点案例分析研究40分）。

5.总体效果。以上各门课程研究性教学指导思想和原则、计划方案、组织实施策略和成绩评定方案经过十余年几十个班级的研究性教学运用，总体收到了较好的效果，也获得了99％以上学生的肯定。以下采撷近几年部分学生评教主观评价。《市场营销学》：2008-2009，有学生这样评价：老师是一个非常负责的老师，在他的课堂上，我不仅仅学到了理论知识，还有难得的实践，老师寓教于乐，通过形象的事例把知识点活化，是一位不可多得的老师，在此，也谢谢老师这一学期对我学习上的指导和教诲；2009-2010，有学生这样评价：形式特别，有新意，打破传统；2010-2011，有学生这样评价：这门学科很有创意，原本以为会很枯燥无味，可是老师的教学方式很特别，我很喜欢！希望以后还有这样的机会！2012-2013，有学生这样评价：老师教学方式多样，对学生要求严格，讲课方式独特，由学生自己讲课加深对课程的了解。《营销案例分析》，2009-2010有学生这样评价：重在开发同学的分析问题的能力；2011-2012，有学生这样评价：老师注重知识运用和实践创新能力培养，实践环节指导到位。《市场营销企划》：2009-2010有学生这样评价：一种全新的教学方式，课堂与实践完美结合，上课很轻松；老师很注重培养我们的实践能力，让我们对这门课的兴趣有了进一步的提高；注重启发式教学，引发思考，上课过程对我的思维能力是个挑战；2010-2011，有学生这样评价：可以看得出来，老师花了很多精力在这门课程上，我也学到了很多东西，对于校外实践课程要加强监督，防止流于形式，尝试小组方案形成，培养学生的团体意识和合作精神，加强理论学习，不仅仅要求交方案，在课上进行头脑风暴，对不同营销大家的理念进行辩论。

三、相关课程联动推进：高校专业课程研究性教学过程管理的延展

根据高校研究性教学目标模式之独立课程与毕业设计联动推进模式，在三、四年级应用性专业课程研究性教学方案设计和实施过程中，可以尝试把这些课程的研究性教学和毕业设计结合起来实行相关课程联动推进。通过这些课程研究性教学与毕业设计联动推进实践探索，不仅应该是专业课程研究性教学过程管理的必然延展，也为其他专业研究性教学过程管理的延展管理提供了借鉴。此外，通过这种“相关课程联动推进”管理，还有以下几个方面的优点：一是可以就此构建以课程群为核心的研究性教学团队，从而为研究性教学探索和效率提升提供条件；二是可以提升学生对独立课程进行研究性学习积极性，因为这样可以做到事半功倍；三是可以减轻教师研究性教学的负担，也为提升教师进行研究性教学探索的积极性提供了条件。

这项实践探索也取得了良好的效果。我们每年不少本科生论文选题乃至基本内容是市场营销专业有关核心课程研究性教学过程中的研究成果。例如，2014-2015年度，2011级商学院2名学生毕业设计的选题全部来自《营销案例分析》二手案例研究专题和一手案例采集专题，前者是《王老吉和加多宝对立竞争策略和得失分析》，后者是《扬州电信大学校园营销策略研究》。2011级广陵学院2名学生毕业设计选题来自2013-2014第二学期《营销企划》研究性学习研究成果，分别是《小型家庭旅馆市场需求和营销策略研究》和《扬州某某公司电子商务营销企划方案设计》，有5名学生选题来自《营销案例分析》二手案例研究专题和一手案例采集专题研究成果（题目名称略）。

[1]潘成云.高校课堂教学模式的选择[J].扬州大学学报（高教研究版），2001，5（4）：72-73.

[2]潘成云.高校研究性教学目标模式研究[J].扬州大学学报（高教研究版），2007，11（5）：86-89.

[3]（法）法约尔.工业管理与一般管理[M].迟力耕，张璇译.机械工业出版社，2007.

Based on the practice experience of research-oriented teaching of core courses in Marketing Professional for recent ten years,we put forward the basic idea of process management theory on marketing professional core courses research-oriented teaching such as theory of navigation-the basis of the research-oriented teaching process management,precision designing and flexible implementation-the key of research-oriented teaching process management,associative propel correlated curriculum-the extension of research-oriented teaching process management. We also hope that this article can enrich theoretical research in the field of process management on research-oriented teaching in academy's specialized curriculum and do some guidance to the practice.

research-oriented teaching;process management;thinking of practice

G642

A

2096-000X（2016）24-0075-03

教育部人文社会科学研究规划基金项目：高校志愿服务教育的理论与实践，项目代号：11YJA880104；扬州大学博士专项课题：基于项目驱动的调研综合实践平台的构建与运行模式研究，项目代号：YZUJX2016-20B。

潘成云（1963-），男，汉族，安徽省南陵县人，扬州大学商学院教师，博士，教授，市场营销与电子商务专业主任，主要研究方向：企业管理理论；顾建强（1979-），男，汉族，江苏省兴化市人，扬州大学商学院教师，博士，讲师，主要研究方向：电子商务与信息管理；范庆基（1980-），男，汉族，辽宁省营口市人，扬州大学商学院教师，博士，讲师，硕士生导师，主要研究方向：网络营销，国际营销。