广播电台对突发事件的舆论引导能力浅谈

易重庆阿克苏地区人民广播电台，新疆阿克苏 843000



广播电台对突发事件的舆论引导能力浅谈

易重庆
阿克苏地区人民广播电台，新疆阿克苏 843000

摘 要在世界经济发展放缓，国内深化体制改革进入深水区，国内经济发展进入“三期叠加”和新疆维稳形势出现三期叠加的双重压力下，社会矛盾日益突出，国际国内社会公共危机事件频频发生，人们的忧患意识和生存危机日益强烈。广播电台如何做好舆论引导呢？一是利用电台快速公开信息，完善危机信息公开发布制度；二是加强广播电台对突发事件的舆论引导，抢占舆论先机。

关键词广播电台；突发事件；舆论引导

在全国深化体制改革进入深水区，经济发展进入增长速度换档期，结构调整阵痛期，前期刺激政策消化期的“三期叠加”和新疆维稳形势出现暴力恐怖活动活跃期、反分裂斗争激烈期、干预治疗阵痛期“三期叠加”的多重压力下，自然灾害、事故灾难时有发生，社会矛盾日益突出的今天，人们的忧患意识和生存危机日趋强烈。各种激化矛盾的态势在不断扩大和蔓延，对人民群众生命财产安全造成的危害也越来越大，从“非典”病毒及禽流感爆发流行、“5·12”汶川地震、乌鲁木齐“7·5”暴恐事件、天津大爆炸、深圳山体滑坡到美国“9·11”事件、印度洋海啸、马航MH370事件、韩国“岁月号”沉船事故的发生，世界各地面社会公共危机事件发生时，都采取积极而有效的措施，利用广播媒体有效发挥舆论引导能力，从而使突发危机事件得到有效控制，所产生危害和负面影响也降到最低。

1 利用电台快速精准公开信息，完善危机信息公开发布制度

现代政府是阳光透明的政府，政府有责任、有义务向社会公众提供真实准确的公共信息。由于互联网及手机等新媒体信息比较混乱，广播媒体仍是目前为止比较快捷的媒体，而且是传统主流的公众媒体，公信力强。在突发危机事件来临或发生时，政府可以在第一时间通过广播媒体精准公开信息，尤其要完善信息发布制度，把涉及到广大人民群众切身利益的信息，及时准确地告知广大民众。“5·12”汶川地震、乌鲁木齐“7·5”事件、天津港大爆炸、深圳山体滑坡等危机事件牵动着无数群众的心，政府不能隐瞒事实也掩盖不了事实真相，通过媒体把真实情况告知社会才是最好的方法。在突发事件来临或发生后，与群众生产生活相关广播电视、交通运输、电力、通讯、网络设施遭到一定程度的破坏，信息不畅的情况下，如何维护群众的知情权和参与权呢？通过广播传播信息是最快捷、最经济、最省时、最有效的手段之一，车载电台、应急广播在短时间就能发挥作用，而且收音机所需的干电池可以使用很长时间。“5·12”汶川地震时，当时道路不畅通，电力破坏严重，政府的救援工作难以开展，受灾群众非常焦虑，政府通过广播媒体告知受灾群众，党和政府正在全力抢救，使民心安抚。同时广播电台开通寻人热线，让受灾群众寻找自己失散的亲人，温暖亲情。全国各地广播电台同步宣传全国的物资源源不断供给灾区，场景感人肺腑，众多志愿者积极参与抗震救灾工作。

2 加强广播电台对突发事件的舆论引导，抢占舆论先机

一是通过广播媒体及时客观报道突发事件的真相。在舆论引导上赢得主动，抢占先机。历史经验告诉我们，当重大突发性事件发生时，当地政府和宣传部门充分利用主流媒体，第一时间及时、真实、准确地进行宣传报道重大突发事件的真相，在第一时间掌握话语权，谣言自然而然就没有传播的空间，非理性舆论压力就会得到排解，突发事件就会轻易化解。2014年7月，新疆和田地区发生一起严重暴力恐怖时间，在广播媒体对事实真相的报道后，3万名群众自发组织起来围捕暴恐分子，使暴恐分子无处藏身。另外，天津港大爆炸事件由于政府主导不利，媒体报道又不够客观及时，事实真相没有得到及时精准公开透明，对事故的相关责任人遮遮掩掩，一时网络谣言四起，给后续事故处理工作带来很大的困难，后果非常严重。

二是广播媒体人性化优势化解心怨。在现代社会发展过程中，经济发展已经处于增长速度换档期，结构调整阵痛期，前期刺激政策消化期的“三期叠加”，经济转型和贫富差距带来的社会矛盾变得异常尖锐，人们解决矛盾的方式也都趋于极端，如“医闹”事件、“投毒”事件、“纵火”事件等都时有发生，我们不禁要问，现在的人们怎么啦。特别是每年春节，人们都喜气洋洋回家过年，可由于大量民众开车出行，造成交通堵塞严重，不能按自己计划的时间到达目的地，急于回家过年的人们逐渐变得焦躁不安，情绪难以控制，心怨难平，路怒族对他人的伤害事件时常发生。全国各地的交通广播此时此刻正在忙碌着，通过播放音乐，舒缓人的情绪，通过热线交流减轻驾驶人员的心里压力，通过提供交通信息服务，疏导交通减少拥堵时间。广播的人性化优势让事态得到有效控制。

三是全媒体融合，集中优势力量引导舆论走向。过去广播比电视快，电视比报纸快，报纸比杂志快，现在是手机比网络比快，网络比广播快。传播的速度越快，舆论引导的效果就越好。实践表明，传统媒体与新媒体之间，只有实现优势互补、彼此融合、形成合力，才能更为主动。如2008年8月8日阿克苏市黄金降价事件，当天一早，各银行和黄金门店聚集群众达数千人，现场秩序混乱，还有源源不断的群众涌来，疏导工作有一定的难度，地委、行署立即召开新闻发布会，公布事件真相，电信、移动、联通公司通过短信给用户发布正确信息，广播电台立即调整节目，重复安排播出新闻发布会内容，制作大量宣传光碟，组织宣传车在城区及城郊乡镇流动宣传，事件很快得到平息。通过媒体联动，将新新媒体和传统媒体的舆论引导加以整合，使信息传播更快更深入地走进受众，扩大媒体的舆论影响力。

参考文献

[1]陈晓红.如何提高对突发事件的舆论引导能力[N].金华报业，2010.

[2]泸州市委宣传部第二调研组.关于切实增强舆论引导能力建设的调查与思考[R].2011.

[3]衡山政府年度报告.论突发事件的舆论引导[R].2013.

中图分类号G2

文献标识码A

文章编号2096-0360（2016）03-0113-02

作者简介：易重庆，主任记者，研究方向为新闻学、广播新闻宣传管理。