为有“书香”活水来

吴一芬

摘 要： 图书馆可以通过服务理念、服务环境、服务内容、服务方式四个方面的创新，吸引学生的到来，激发阅读兴趣，引导阅读，指导阅读，以最完美的服务呈现于读者面前，创新服务就成为日常工作和思考的重心所在。

关键词： 服务创新 指导阅读 读书活动

图书馆是学校必不可少的第二课堂。我馆评为省一级图书馆后，如何通过创新服务，更好地吸引学生的到来，激发学生广泛的阅读兴趣，引导他们有选择地阅读，从而达到开阔视野，站在更高、更宽广、更全面的角度了解社会、认识世界，树立正确的人生观和世界观的目的，这是摆在每一个图书馆工作人员面前的崭新课题。办好图书馆的根本宗旨是以最完美的服务呈现于读者面前，因此，创新服务就成为我们日常工作和思考的重心所在。

一、服务理念的创新

要尊重读者，关心读者，树立“以人为本”的服务理念。针对不同需求，尝试不同的服务方式。具有一定数量、质量上乘的图书是办好图书馆的前提条件，新书的经常性购入才会使图书馆充满活力。一切应想读者之所想，自觉改变以往自定购书单的操作方法，采用请读者推荐书目的方法购书。学生推荐他们喜欢的图书，老师推荐他们所需的学科等教学资料，然后补充、平衡、汇总、报批，由学校组织统一采购。这样的购书方式能够最大限度满足师生读者对图书和教育资源的需求。

树立“服务至上，读者第一”服务宗旨。对广大师生要一视同仁，笑脸相迎，诚恳相待，使读者到图书馆有宾至如归的感觉。要从实际出发，优化各种纸质文献和电子资料，满足各类读者的各种不同需求，为他们提供集藏书、借书、阅览各种功能于一体的学习场所，形成一个以读者为中心、以读者需求为导向的新型图书馆服务体系。

二、服务环境的创新

为了让学生喜爱图书馆，有求知欲望，有来馆的冲动，有阅读的热情，一个优雅、宁静的阅读环境是必不可少的。为此，我们根据图书馆的整体布局，在各内墙上张贴或布置了一些著名学者和科学大家的人物画像、名人字画、名言警句，等等，这样不仅使人心情愉快、舒畅，而且增添了图书馆厚重的书香氛围和人文气息，有助于培养读者崇高的道德风尚和严实的良好学风。室内还配置几台电脑，连接好图书查询系统，方便读者自行查阅所需的资料。阅览桌上还摆放一些花卉盆景，既能清新空气，又能增添美的色彩，更能让读者缓解视觉疲劳，一举多得。这样的图书馆就成为一个环境洁净、优雅、温馨，充满文化气息的第二课堂。我想，一个人人“心向往之”的地方日后一定会给莘莘学子留下难以忘怀的印象。

三、服务内容的创新

除了传统的借书、还书外，我们开展了内容丰富、形式多样的读书活动。主要有：配合教学，开辟专题书展。如：“我最喜欢的图书馆藏书100本”书展，“馆藏学生工具书”书展，结合课本知识的书展，如鲁迅、巴金等文学大家的专题书展等。

为了便于学生在借书过程中及时记住偶然闪发的灵感，图书馆在书库的一些显要位置设置灵感卡，学生在借书时看到什么想到什么，及时取灵感卡记下，防止灵感稍纵即逝。组织学生参加“一句话书评”活动。选评出其中优美的书评，进行汇总、装订成册，展览并下发班级，编著出版《图书馆美文荟萃》及整理编辑《美文300篇》。

开展网络读书活动。我馆组织全校学生参加多届“太仓市中小学生读书节”活动和“江苏省网络读书”活动，全校学生积极读书，踊跃投稿。2012年在“苏州市第三届中小学图书馆网站评比”中获取一等奖，荣获江苏省太仓高级中学在江苏省第四届中小学网络读书活动中，荣获团体奖。2014年在太仓市第三届中小学读书节活动中荣获“三会”优秀组织奖。

设立图书漂流角，开展图书漂流活动。我们确立漂流角的宗旨：分享阅读快乐，增强道德自律。理念：因为爱它，所以放它；因为爱它，所以护它。辟出固定场所放置专用图书漂流书架，图书馆自备一批图书，加上学生自主捐赠用作漂流的用书，都统一编号，贴上标签，敲好图书馆漂流的印章，在一定范围内放漂。由于图书漂流要求相对较低，且学生取书自由还书方便，因此深受大家的欢迎，也很少发生丢失、损坏现象。

每学年开学初我们对学生图书管理员集中培训。由于选择的图书管理员公益心较强，本身具有较强的管理能力，经过培训后上岗，很快在馆内各个岗位上实行学生自我管理。如最经常的是根据班级活动的需要统一借书，统一还书服务等。这些通过自荐而被班主任认可的图书管理员在付出辛勤汗水的同时体验和分享到为他人服务的快乐。

四、服务方式的创新

我们在实行全天候开架借阅方式之外，努力扩大服务范围，提高自身素质，提升服务层次。主要有：

经典名著的专题阅读课可以使图书馆成为课堂的延伸。每周由教务处轮排班级，由班主任或语文教师带班来馆集中读书，馆员进行有序组织，让学生自由阅读，遨游书海。

专题讲座的执讲者由图书馆老师担任。我们先后开设“图书馆入门”、“理想的图书馆”、“图书馆——我们终身学习的伊甸园”、“科学读物真的让人感动不起来”等讲座，从而提高学生对图书馆重要性的认识，以培养他们科学的读书方法，尽快提升读书品位。

图书馆网站成为沟通馆与师生联系的桥梁。它缩短了书籍与读者之间的心灵距离，图书馆所有的工作都可以在网上进行便捷的咨询和核查。与此同时，拓展了读者与书籍交流的时空距离。我们设立的“读者指南”、“新书推荐”、“美文选粹”、“读书活动”等栏目力求经常更新。由于人力所限，建立各种相关友情链接，实现网络资源共享，必然成为一条快捷、便利又实用的途径。

实行人性化服务，根据不同读者的不同需求，采取不同的服务方式。如对每学年刚入学的高一新生，开设“图书馆入门”讲座，让他们了解图书馆藏书结构，查找途径，借阅方式等。为第一线教师我们制作二次文献，归纳整理各科教育、教学期刊目录，装订成册，方便教师随时来馆查询和借阅。

图书馆积极参与校园艺术活动：每年，学校都会举办一届文化艺术节，为期半个月，活动内容非常丰富，为了配合学校活动的多姿多彩，图书馆会积极加入。由图书馆与新华书店联合，在校内举办艺术节图书展。新华书店将书搬到学校，开设书市，供学生自由选择。图书馆负责联系各个年级，了解学生所需之书，把情况提供给书店，再让书店选书送来，为学生购书提供方便。

合格的图书管理员必须积极发挥自我发展、自我完善的主动性，参加各种继续教育和各种实践活动，通过不断努力学习，掌握深厚的专业知识和具备精湛的专业能力，才能与时俱进、不断创新，才能跟上时代发展的步伐。无论是应试教育还是素质教育，多读一点课外书对于每一位学生来说，应该讲几乎是没有任何外在压力的，因为它迟早会成为人生乐趣的重要部分。花香引蝶，书香致远。图书馆应该成为学校“为有‘书香活水来”的源头。这样的书才能读出其中滋味和奥妙。温家宝总理曾经这样说：“读书决定一个人的修养和境界，关系一个民族的素质和力量，影响一个国家的前途和命运。一个不读书的人、不读书的民族，是没有希望的。”由此可见，如何更好地创新我们的服务，吸引更多师生到图书馆读更多更好的书，是一件重要的事情。我们要大胆创新，努力探索出一条符合校情馆况的人性化服务之路，使图书馆真正成为学校教学的第二课堂。

参考文献：

[1]李玲.中学图书馆服务创新的几点思考[J].中小学图书情报世界，2010，1.

[2]孙佳.论以人为本的图书馆管理理念[J].苏图通讯，2012，2.

[3]白明凤.知识服务时代高校图书馆馆员职业专业化探讨[J].新世纪图书馆，2015，4.