汽车租赁业发展建议

□文/王凌艳

（辽宁省交通高等专科学校　辽宁·沈阳）



汽车租赁业发展建议

□文/王凌艳

（辽宁省交通高等专科学校辽宁·沈阳）

［提要］汽车租赁业作为具有广阔发展前景的朝阳产业，在我国日益成熟的汽车产业链中占有日益重要的地位。分析汽车租赁企业优劣势，在此基础上提出汽车租赁业发展建议具有重要的现实意义。

关键词：汽车租赁企业；优劣势；发展建议

收录日期：2015年12月1日

一、引言

近年来，我国的汽车租赁业近年发展迅速，2007年13个中心城市的汽车租赁企业只有800多家，运营车辆仅4.5万辆；而经过6年的发展，我国汽车租赁的市场需求已经达到25万辆，全年市场规模将达220亿元，相比2006年租赁汽车44，864辆，营业额20亿元，汽车租赁业增长超十倍。从各国的发展经验也可以看出，乘用车的普及对租赁市场有非常显著的推动作用，乘用车保有量的增速直接决定了租赁市场的增速。现阶段，国内规模较大的汽车租赁企业有：首汽租赁、银建、一嗨、神州、上海安吉、上海大众、锦江、广州白云等，主要集中在北京、上海等经济发达地区。

二、发展汽车租赁业的意义

（一）满足人们需求。随着经济的发展，人们生活水平提高，无论是公务出行还是休闲旅游都对车辆产生一定的需求。这种需求是对车辆“使用”的需求，而不必提高到“拥有”的需求。购买汽车，不但要承担不菲的购车成本，还要不可避免的面对车辆上牌、购买车险、车辆年检、车辆保养等繁琐的事情以及高额的养车、用车费用。汽车租赁可以解决这些问题，租赁企业负责买车、养车，承租人使用车辆，按照使用时间付出相应的费用。

（二）带动相关产业发展。汽车租赁有利于提高车辆、道路、停车场地等社会资源的利用效率，带动旅游业、汽车工业、金融保险业的发展。国内大型汽车租赁企业与汽车生产、销售企业和金融、旅游等产业都建立起紧密的利益链条。汽车租赁在很大程度上能有效扩大汽车销量，解决库存积压，消化过剩汽车，加快资金周转，有力的促进汽车业的发展。

（三）经济环保，缓解城市交通拥堵。交通拥挤对城市的发展造成了严重的影响，租车可以达到车辆共享、降低城市的汽车保有量、提高车辆的使用效率的效果。租车既可以减轻交通压力，疏解交通拥堵，还能最大限度地利用社会能源，避免资源的浪费，实现经济环保。

三、汽车租赁企业劣势分析

（一）企业管理不严格。客户选择汽车租赁企业，关注的不仅是价格和车辆，而且更注重租赁过程中的服务管理，包括从业者的服务态度以及企业服务流程的规范性。我国很多汽车租赁企业管理不严，管理创新不够，管理制度陈旧，缺乏活力，特别是汽车租赁流程漏洞百出。许多租赁企业为了留住顾客，简化租车流程，租车时承租人一般只需要出示身份证、驾驶证，交上千元的押金，便可开走价值十多万元的车。管理不严格不但增加企业成本，影响企业形象，而且给租赁企业带来安全隐患。

（二）企业人才储备不足。汽车租赁业是劳动密集型行业，因其业务覆盖面较广，需要管理的资产车辆较多，而导致需要的工作人员也相对较多。但是因为业务的快速扩张，使得企业对员工的培训投入较少，很多人对业务没有基本的了解就要上岗操作，而招聘时也因急需用人而降低了用人需求，使招来的员工素质高低不一，进而使得企业的服务水平难以提高。从业人员的素质相对偏低，一定程度上影响了租赁企业的服务管理水平。

（三）企业规模小，无法实现规模效应。我国汽车租赁企业规模相对较小，实力弱，难以抵御市场风险和竞争，市场上很多租赁企业通常采取“挂靠”方式吸引私家车，也就是“散户”作为运营车辆。企业的规模偏小，难以提供顾客多样化的需求以及提供更好的优质服务，无法利用规模优势来盈利，即无法实现规模效应。

（四）行业资金密集，企业资金压力大。租车行业的特点是资金密集、利润率低，汽车租赁行业在经营的过程中，前期的购置费用和使用过程中的各种运营费用都非常高，占用的资金量较大，经营风险也较大，使得许多租赁企业发展举步维艰。汽车租赁企业前期购置车辆投入过大，负担重，规模起点低，缺乏后期的车辆更新能力，而汽车融资信贷处于起步阶段，企业大量的负债使得筹资之路举步维艰。不论是大型还是中小型汽车租赁企业同样面临大量的资金缺口，企业财务负担重，压力大。

四、汽车租赁业发展建议

（一）企业多方位宣传，引发市场需求。随着经济的发展，人们无论是旅游还是公务的出行，对于汽车的需求越来越大，而且驾驶技能的掌握也越来越普遍，这要求汽车租赁企业能够提供全面的信息，让客户了解汽车租赁企业的服务内容，能够在需要汽车的时候第一时间想起汽车租赁。我国汽车租赁企业应采取多种经济有效的方式加强企业宣传，如网络、报纸、营运客车广告等，提高企业知名度，引发市场需求。

（二）加强行业合作。企业应该选择相关行业开展跨行业水平一体化合作，协同经营，形成有机整体，为客户提供多种配套服务，促进各自业务的发展。加强与交通运输、旅游、民航、车辆维修、银行、保险等行业合作，整合这些行业资源，如商品流通业的渠道资源、道路运输业的车辆资源、金融行业的资本资源、旅游行业的客户资源，与加油站合作增加租赁服务网点等，最大限度地为消费者提供服务。

（三）引进专业人才。汽车租赁行业看来简单，但实际上要求较强的服务理念和品牌意识，对专业技术人才的需求强。它所需要的是复合型人才，要求管理者懂技术、懂经营、懂法律，甚至还需要懂电子商务。所以，汽车租赁企业需要引进专业化的复合人才，并采用激励机制留住人才。

（四）控制风险。汽车租赁行业面临很多风险，如交通事故风险、车辆损坏风险、骗租风险等。企业除了加强车辆管理，还要从事后控制变为事前、事中控制，将风险控制在萌芽状态。在规范化管理上下工夫，大力发展会员，提高管理人员素质。租赁企业要建立完善的会员制度、健全客户信用档案，发展信誉良好、庞大、稳定的客户群体。同时，采用GPS系统记录汽车工作状态，反映汽车的维修次数、交通事故的次数，防范租赁风险。

主要参考文献：

［1］王凌艳.沈阳市汽车租赁企业SWOT分析与发展建议研究［J］.北方经济，2014.7.

［2］谭战军.深圳运发汽车租赁公司商业模式创新研究［D］.中南大学硕士学位论文，2012.11.

中图分类号：F27

文献标识码：A