商务管理专业毕业生家长满意度调查报告

刘吉芳

重庆商务职业学院

商务管理专业毕业生家长满意度调查报告

刘吉芳

重庆商务职业学院

高职教育发展离不开社会和学生家长的大力支持，同时也对学校和专业的管理教育发展进行监督和促进。为此特别对毕业学生在家长进行满意度调查，以期获得更多更好的专业发展良策，为进一步培养和提高专业教学质量，为社会培养更多有用人才提供发展依据。

毕业生；家长；调查报告

如何办好让社会、企业和学生家长满意的教育一直是高职院校追求管理的目标。为此为了更好的了解学生家长对就业学生行业、薪资学校等方面情况的满意评价程度，由此对我校相关专业在教学和教育管理等方面的提供更多的建设性意见和建议，同时以便及时掌握广大学生家长对孩子的就业工作的看法，也是为做好学生就业后续工作，从而更好的提高今后专业毕业生的就业质量和人才培养质量，在今年就2016届商务管理专业毕业生家长通过建立专门的调查小组进行了问卷调查，所涉及毕业学生128人，调查历时两个月。调查情况如下：

一、就业学生家长满意度调查的基本情况：

我校商务管理专业旨在培养具有良好的职业道德和职业素养，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，具备在各类外向型企业以及与外贸行业有关部门从事外贸销售、外贸制单、涉外商务助理等涉外经济活动的综合职业能力和素质等，能够胜任外贸行业系列岗位群工作的高素质技能型人才。学生就业今年就业工作范围涉及从事商务调研、销售、营销策划、商务谈判等岗位工作；以及从事各类涉外商务机构和企事业单位以及海关、外运等单位外销业务。学生从开展顶岗实习以来陆续进入工作相应企业岗位。此次调查发出问卷130份，收回有效问卷118份，问卷回收率90.7%。调查问卷内容主要涉及学生家长对子女就业工作的了解和满意情况，以及对学校教学管理方面的建议和意见。设置问题主要对毕业生的结业企业、就业岗位、就业待遇、教学培养和学校管理方面五大类。评价程度分为满意、基本满意和不满意三类。我们发放的问卷形式有电子问卷，书面问卷和电话调查。其中被调查的学生家长对此次各种形式调查都给予了一定程度的重视和支持，在此对配合调查的学生家长表示衷心的感谢。通过这次的调查，跟学生的联系进一步加强了，同时也让家长了解了学生、专业和学校的发展，较好的实现了此次调查的目的。

二、毕业生家长调查情况结果分析：

对毕业学生家长调查，对本专业来说还是第一次。其中也遇到了些困难和问题，但经过调查小组的充分准备，还是圆满的开展了这项工作。调查中的学生家长虽然从文化素质、区域范围、年龄行业差异较大，单总说来家长对学生及学校的关心是共同的，家长对学生的要求和期望是相同的，在这个背景下，多数家长都非常积极的就学生专业就业情况工作、学校教育教学工作等提出中肯的评价、看法和建议。调查显示学生家长对我校的总体满意度普遍较高，具体内容如下：

(一)专业学生就业工作做得好，就业质量高

此次调查涉及家长虽然涉及不同地区和职业，但他们基本的目的是一致的。那就是希望学校毕业学生就业渠道多，就业质量好，学生到企业的待遇高，发展空间大。调查显示，有占93% 的家长认为本专业就业做得细，操作规范，对此做了充分肯定。

(二)就业满意程度高，就业发展前景好

针对就业岗位专业对口占84.3%，调查了解到现在学生家长的就业观念也正在发生转变，对是否专业对口也看得并不重只要对学生有较大的锻炼和发展，对学生有较多的就业机会就满意了。有就业经验的占91%，能很好锻炼能力占87.4%，有发展空间的占65%。毕业学生就业态度较为积极，择业和就业竞争能力再不断增强。家长们认为随着我校综合实力的迅速上升，我校毕业生的总体竞争力得到提升。主要表现为：学生专业基础学得较为扎实，具备较强的专业能力。其次养成了较好的学习行为习惯和职业文明素养。第三，社会实践能动手能力增强。具有一定的社交交往能力和综合素质。

对于这一点是和学校专业教育中的实训实践分不开的。在平时的专业实训课中，根据课程特点要求并结合学生实际经常有做一些与企业岗位训练的一些实训内容。这为学生的就业增加了跟多的经验积累所以学生在就业中应用自如，驾轻就熟。89%以上的学生家长对学生的前途发展充满信心，认为学生的发展空间大。

(三)就业待遇较满意，主要看重锻炼发展机会

此次调查中，了解到学生整体的薪酬情况86%满意，福利待遇94%满意，因为在企业得到更多前辈的帮助和关怀，更多收获是精神的鼓励。当然这种满意是相对而言，是从实际出发的，对于刚出校门的大学生，用他们的话说就是多学习，多锻炼，不是只看眼前待遇。

(四)本专业社会适应好，但人才培养质量还需提高

从本专业的课程开设和专业教学看，调查表明，学生家长认为是符合社会发展需求的。绝大多数家长对学校的教育教学质量还是给予了充分的肯定和广泛的认可。89%的毕业生家长对我校育人环境的总体印象和评价较好，其中87%的家长认为我校特别是近两年的建设与发展，在社会上的声誉大大提高，形成了较好的口碑，一些家长还从多个媒体渠道了解到我校学生获奖情况报道。在专业课程教学管理方面，学生家长总体较为满意，单在教学管理教学条件和手段还需进行不断加强，在着方面学院系部也加大了投入，资金落实到位后应该有较大的改善。对于教学质量方面，学院也采取了积极措施，首先加强师资建设，其次提高实训教学效果，进一加强校企合作，更好实现教学与研究的结合，实现“教产结合”，注重学生技能的培养和提高。

综上所述，此次毕业生家长的调查总体是成功的、良好的，形成良好的开端。学校教育管理离不开家长的配合支持，他们也是学校办学的坚强的后备力量。同时专业教学管理方面也取得了学生家长对我校工作的高度评价和广泛认可。在肯定我们所取得的成绩的同时，也为我们学校的改革与发展提出了诸多问题与宝贵建议。这给了我们对今后发展的极大鼓励，更加激发了我们不断前进的信心和决心。本专业将继往开来，与时俱进向更高阶段迈进，给家长和社会一个满意的答复。

[1] 王昊.高职毕业生就业情况跟踪调查报告[J].课程教育研究：新教师教学，2012(17)

[2] 曾斌. 地方院校高职毕业生就业状况调查报告[J].管理观察，2012(11)：76-77

[3] 吴长洪，刘茜，高欣. 高职毕业生社会需求与培养质量调查报告《产业与科技论坛》， 2012(7)：107-107

本文系重庆市高等教育教学改革研究项目课题《创业教育导向下高职商务管理专业人才培养模式研究》阶段性成果之一)课题编号：153302。

刘吉芳，女，企业管理专业 经济学硕士 重庆商务职业学院商贸管理系商务管理教研室。