浅谈内容分析法在企业管理研究中的应用

2016-03-16王树民

环球市场 2016年26期

关键词：定性分析法定量

王树民

抚顺石化公司腈纶化工厂企划部

浅谈内容分析法在企业管理研究中的应用

王树民

抚顺石化公司腈纶化工厂企划部

对于内容分析法来说，属于一类集定量与定性为一体的研究模式，从现状来看尚未有统一的定义。并且，不同领域的学者对内容分析法有着不同的理解。由于内容分析法应用到企业管理研究当中，能够使研究资源的范围扩大、同时使分析结果的客观性以及精确性增强，因此内容分析法在企业管理研究中应用具备很大程度的意义。本次在分析内容分析法在企业管理研究中的应用的基础上，进一步对内容分析法在企业管理研究中的应用策略进行探究，以期提高企业管理的水平。

内容分析法；企业管理；应用策略

从宏观角度来看，内容分析法是一类集定量与定性为一体的研究方法，应用内容分析法期间，编码是主要的核心，同时也是关键步骤。确保编码的正确，便能够在很大程度上确保内容分析结果的正确性。并且，将内容分析法应用在企业管理中的优劣势也非常明显。因此，从企业管理的优化角度考虑，本文对“内容分析法在企业管理研究中的应用”进行分析与探究意义重大。

1.内容分析法在企业管理研究中应用的优劣势分析

1.1 优势分析

结合内容分析法在企业管理研究中的实际应用，发现其应用优势主要体现在：(1)使研究资源的范围得到扩充。对于内容分析法来说，可以利用语言在人类认知过程的重要价值，将具备复制功能的信息或者文本提供出来，这样研究工作人员便能够对以往研究过程中无法应用的数据资源加以使用。(2)使分析结果的客观性以及精确性强化。对于文本内容来说，属于显性和隐性内容的综合体，两者分别具备清晰、模糊的特点。传统分析方法存在重显性而轻隐性文本内容的特点，而对于内容分析法来说，其应用既能够获取以及揭示显性内容，又能够分析以及探索文本的隐性内容，进一步使内容分析结果更加客观以及精确。(3)使分析过程的安全性提升。对于传统的一些内容分析方法，大多数存在时效性限制的缺陷。而低于内容分析法来说，避免了时效性限制的问题，同时由于其具备规范且详细的分类说明，因此使其在检测过程中的可靠性以及有效性增强。并且，在可复制数据库资源得到有效创造的情况下，还有助于研究工作人员及时发现编码环节存在的问题，进而将这方面的问题及时解决。

1.2 劣势分析

同样的，在实际应用过程中，内容分析法也存在一些不足，即劣势，主要包括：(1)关注主题和关键词词频之间的联系不够明确。将内容分析法应用在企业管理研究中，研究工作人员通常分析关注主题，经过可以代表或者反映主题的关键词的频数进行统计分析，进而验证以及探索有关主题的研究假设。但是，事实证明这样使得关注主题和关键词词频之间的联系不够明确，也就是说通过关注主题了解关键词词频，以及通过关键词词频了解关注主题的方法都存在不足。(2)编码与分类有时可靠性较低。在内容分析法应用之前，有必要明确编码和分类。但是，在实际操作中，编码和分类由于受到一些因素的影响，比如编码工作人员技术不足、经验不够丰富等，从而使得编码存在问题；同时分类也存在这方面的问题。综上，便会出现编码与分类有时可靠性较低的情况，进而影响内容分析结果的可靠性以及精确性。

2.内容分析法在企业管理研究中应用策略探究

在上述分析过程中，认识到内容分析法在企业管理研究中的应用存在优势，同时也存在不足。因此，从内容分析法应用价值的体现角度考虑，有必要采取有效策略，使内容分析法的应用价值得到有效提升。具体策略如下：

2.1 明确定量和定性结合分析思想

对于内容分析法而言，在信息探索过程中，是结合概念分析与关系分析的。其中，概念分析比较看重定量方法，关系分析则比较看重定性推测。所以，可以结合定性和定量两方面的分析，从整体上掌握概念分析与关系分析之间的相关性。例如：国外有研究者在考察五十家财富五百强企业“致股东的信件”内容过程中，便采取了定量和定性结合的分析思想，进而将高业绩公司和低业绩公司清晰地区别分开。又比如：国外某学者对74家公司管理当局采取了定量和定性相结合的分析讨论方法，进而明确该文件的内容和市场业绩呈相关性[1]。

2.2 合理地融合其他研究方法

实践证明，合理地应用其他研究方法，能够使单独使用内容分析法存在的不足得到有效弥补。因此，在企业管理研究过程中，为了使单独使用内容分析法存在缺乏客观实际的情况得到有效避免，可以合理地结合其他研究方法。例如：国外研究者在分析年报当中语言信息的某些语法应用时，便采取了内容分析法和案例分析法相结合的分析方法，了解了被动语态、强调句以及单词等使用的频率，进而对高层管理工作者在讨论和分析、致股东的信件以及附注信息的可读性进行考察，并收获到不错的效果[2]。

2.3 利用计算机技术增强分析价值

对于计算机技术来说，既能够为内容分析法提供技术支撑，又能够为内容分析法开拓更多的信息资源[3]。当单独使用内容分析法难以掌握企业社会责任、管理认知等问题时，便可以利用计算机技术增强内容分析法的分析价值。例如：某研究者在对BHP公司通过披露社会和环境信息以向社会证实自己有无履行社会契约与社会责任检验过程中，便利用了计算机技术，从而使得通过内容分析法能够明确，当高层管理者在企业面对不利的媒体报道时，会公开向社会发布正面的社会和环境信息。