教师角色的冲突与调适

●李雪莲

教师角色的冲突与调适

●李雪莲

角色是社会赋予个体的，一个角色的具体内涵和外延都与社会大背景密切相关。随着社会的转型和学校功能的复杂化和多元化，社会对教师的期望与要求也随之提高，教师如果对自我的社会角色辨析不明，就容易产生角色冲突及混乱甚至迷失自我存在的价值。

教师角色冲突的内涵

在《教育大词典》中，“教师角色”被定义为：教师与其社会地位、身份相联系的被期望的行为模式。其中包括教师的实际角色行为和教师角色期望。

在学校场域中，教师通常都会扮演两种基本角色——“教育者角色”和“同事角色”，前者是面对学生群体所扮演的，后者是面对教师群体所扮演的，这是“教师永恒的双重角色。”在这两种角色相互切换的过程中，容易使教师在学校教学环境中，出现角色的冲突现象或双重人格，即对学生和对同事的常套行为之间的差异是很明显的，换言之就是在学生面前是“作为教师的人”，在同事面前是“作为人的教师”。

角色冲突是指个体不能满足多种角色要求或期待而造成的内心或情感的矛盾与冲突，可以分为角色间冲突和角色内冲突。教师角色冲突主要是指教师在学校教育活动中，为实现与其身份、地位相对应的权利和义务，教师实际的行为和态度与外部（社会、学校）期望的态度和行为不一致时所产生的冲突。

教师角色冲突的表现及二重性

威尔逊认为：“所有对他人高度负责的角色都要经受相当多的内在冲突。”教师角色冲突的实质是教师在面对多维角色时应接不暇，或在履行教师角色职责时因不同主体的角色期待不同而感到“压力山大”。

教师角色冲突的表现。教师角色冲突纷繁复杂，本文主要选取几个普遍的冲突进行论述。

新课程改革中教师角色冲突。新课程改革下，教师角色发生变化，由知识的传递者转变为知识的引导者、激发者。新课程改革需要教师更新教育观念，优化教师能力结构，拓展教育教学思维等，这就使得教师对自我身份、自我意识、自我地位的认识产生模糊性和动摇性。教师群体很可能会对如何协调各主次角色的平衡和互动，如何在不影响教学活动的前提下满足各方面对教师角色的要求等产生困惑、质疑。当教师不能很好地运用和切换各种角色时，部分教师会“逃避风险”或“消极应对”，如面临上级教育部门检查时，采取新课程改革所要求的教学模式来教学，其他时候则依然采取传统的教学模式，对自我的教学权威进行一定的保护。

社会角色与家庭角色之间的冲突。我们常听到这样的调侃：“老师教得好学生，但不一定教得好自己的子女”，这种情况在现实中确实存在。在学校场域中，教师通常是威严的知识传授者，当教师回到家中面对自己的子女时，会有意或无意地“摆出”教师的威严，较少以父母的角色、情感态度来积极地差别化对待自己的孩子，或者因学校教育工作重而忽视对自身子女的教育。

不同角色期待引起的教师角色冲突。如教育法律法规要求教师要进行素质教育，培养学生的综合能力；家长和学校则要求教师要提升学生的分数与升学率、就业率等……不同主体对教师的角色期待各不相同，让教师“左右为难”。而作为一个具体的、普通的教师，在扮演教师工具性价值的时候，难以面面俱到，以至招致诟病和批评，心理压力剧增，教师角色冲突频发。

教师角色冲突的二重功能。教师角色冲突的正面功能。适当的角色冲突有利于教师自我意识的提升。恰当的角色冲突能够促进教师更快更清晰地认识自己的角色，在教育冲突情景中，能够提醒教师分析和纠正自我的角色意识，不断反思自己的教学活动和质量，完善社会对教师角色的期待。适度的角色冲突有利于教师专业化发展。在传统的教育模式中，教师的角色功能侧重于教授知识，随着社会时代的发展，社会对教师的角色功能出现变化，教师还要担任“良师益友”“灵魂导师”的角色，不仅传授科学知识，更要启迪学生的思想，提升他们的综合能力，这就要求教师由单一角色转向复合型角色，这对教师专业化发展有很大促进作用。角色冲突的顺利解决有利于教师成就感的获得。当教师角色发生冲突的时候，往往是苦闷与纠葛情绪充斥于心，冲突的顺利缓解，有益于教师舒缓心结，体验到克服困难的乐趣，增长相应的实践经验，获得相应的教学成就感和满足感。

教师角色冲突的负面功能。影响教师职业信念，不利于教师队伍稳定。教师是整体的人，是谋求个体生命存在的人，是追求生活幸福的人，是渴望生命有价值有意义的人，是存在缺点或不足的人。教师角色冲突若是处理不妥，容易产生不良影响，比如教师对自己高付出和低回报相左的忧心，会动摇教师的职业信念，造成教职人员流失。不利于师生关系的良性发展。教师角色的冲突会影响到教师实际工作的积极性，在应对冲突时，若教师对自我的角色定位产生偏差，自我调节和疏导不够，会导致教师的主导性和引领性发挥不充分，尤其在与学生交往过程时，如果处理不当很容易引发师生之间冲突，打破师生之间平等和谐状态，无法高质量完成教学任务。不利于教师的身心健康。教师角色冲突不利于教师的心理健康。角色冲突是一种心理冲突，冲突解决不当或者时间延长都会加剧教师的心理压力，使其产生紧张情绪，在教学活动中力不从心。

教师角色冲突的调适

关注社会方面的调适——外界重塑教师评价的理念。在中国传统文化中，人们往往将教师塑造成“神”的形象，圣人的角色。“社会在这种观念的支配下，已不把教师当‘人’来认识；教育管理者也没有把教师当‘人’来对待，即便把教师当‘人’对待，那么教师也必须是如孔子一样的‘圣人’，是工作不知疲倦的‘超人’。”这种社会期待与教师评价亟需改善与更新。

首先，通过完善法律法规，为教师创造良好宽松的社会环境。教师的各种活动、各种角色的扮演都是生存于其中的，通过相应的社会规范和改革来明确指导教师角色的正常发挥，合理地评价教师角色，提高教师的物质待遇和社会地位，提升其职业幸福感。其次，帮助教师各种角色的厘清、整合与互动，评价教师不可弱化教师家庭角色的地位，呼吁教师家庭角色的“复位”，帮助自己子女文化资本的积累和获得，减轻因缺少陪伴子女的愧疚感。再次，还要引导人们合理看待教师角色的功能，不能过分拔高教师形象、过度要求教师“牺牲自我”，要形成尊重、理解教师职业的良好社会氛围，整合学校、家庭和社会的力量合力育人，而不是让教师“独揽”育人的重任。

关注学校方面的调适——管理者增强教师培养的信念。首先，学校层面应肯定教师扮演各种角色的努力与付出，保障教师在校期间正当权益的获得，缓解教师的角色压力感。就学校各级管理者而言，要为教师营造一个和谐民主的校园环境，让教师在教育学生时能获得更多的话语权和实践权利；把教师培养为差异文化的洞见者，使教师从单一文化中脱身，迈向多维的文化价值，反思、审视并修正自己文化中的价值偏见，帮助教师角色冲突的调适。其次，增加教师角色的学习活动，提升教师队伍的专业能力，防止因角色冲突引起的职业倦怠等问题。教师可成为霸权文化的策反者，呼吁教育的正义与公平，而不是继续当处事之中的旁观者和缄默者；教师还是文化跨界的行动者，面对多元文化，主动对公众发声倡导平等合作交流，求同存异。再次，学校需强化内部管理机制，建立教师合理评价和激励措施，营造和谐的同事氛围，建立教师群体实质性的情感交流，以组织的领导力和凝聚力来化解教师角色冲突。

关注教师自身方面的调适——教师更新育人角色的意念。增强自我调试和角色适应能力才是有效解决教师角色冲突的关键因素。教师首先要适应自身的角色扮演，激发自我内在动力，培养角色精神，有效抵制非本质角色行为的诱惑。教师不能以抱守知识上位的角色来维护教师的权威，以此来强行指挥或干预学生，而是要尊重学生的主体性，发展学生个性，培养学生能力，做学生的聆听者，与学生平等对话。其次，教师育人角色要指向以德服人，教师自我内在品质的提升，不是以权制人，而是以德服人，教师的一言一行对学生都会产生潜移默化的影响，要树立教师良好的道德模范作用，成为学生的良师益友。再次，随着社会的发展，教师的教学不能局限于传统教学方式，要善于营造创新性、多元性、趣味性和启发性的教育教学模式，实现由传统的、法定的“外在依附”型权威向感召的、专业的“内在生成”型权威转变。

（作者单位：湖北大学教育学院）

（责任编辑周群）