京东图书：3.0战略升级行业服务

朱妮

2010年11月1日，在当当和卓越“二分天下”时，京东图书正式上线。经过5年的发展，到目前，京东图书已经成长为拥有超过200万种图书音像产品，30万册电子书版权，累计服务3000万用户的强大图书电商平台。

2015年，京东图书不仅纸书销售再创佳绩，还收购了拇指阅读，推出新版京东阅读社区版App，打通了电子图书全消费链条;年底，又发布了不仅要阅读更要“悦读”的“悦读3.0战略”，为读者打造知己，为行业升级服务。依托京东集团这个强有力后盾，京东图书有望在未来几年超越当当网，称霸中国互联网图书零售领域。

在成立的五年中，京东图书始终保持着行业内的最高增速。盘点2015，京东图书纸书全年总购买册数超过2亿册，纸书人均阅读量高达12本，远远高于全国平均阅读水平。相比纸书，京东电子书的发展毫不逊色。

2015年6月，京东宣布收购社交阅读应用“拇指阅读”。同时，京东阅读社区版APP正式登陆苹果AppStore和各大安卓市场。至今，京东阅读APP新增下载数2000万，电子书2015年用户年阅读量超过5500万册。

据悉，新版的京东阅读拥有近30万册正版电子书，有低价畅读、阅后即焚、纸书商城、智能推荐等功能，能够为用户提供从选书、买书到评书的全闭环服务，京东此举完成了布局电子书全消费的链条。

随着规模的不断扩大，京东希望与图书供应商加强合作，整合线上线下产业链，推出更多便民利民的购书方式。鉴于此，京东图书在“京东图书五周年发布会”上率先发布悦读3.0战略。战略分为两部分，直接面向上游出版社和下游消费者，推动出版社图书的宣传与销售，促进全民阅读。

京东为出版社与书商提供三个方面的支持。第一，京东图书与出版社进行无缝对接，对重点图书及作者进行策划和宣传。第二，授权一些出版社和书商在京东开设自营店铺。目前，京东图书已有150家自营店铺。相比以往，自营店铺可以大大提高转化率，并可解决对用户问题应答周期长和客户投诉流程麻烦两大难题。第三，依靠平台优势帮助出版社和书商实现社会库存O2O化。这些图书宣传和优化库存的方式保障和提升了出版社的切身利益。

对于读者，悦读3.0战略也包含三大升级服务。京东微信荐书联盟，整合全社会尤其是出版业、媒体、作家、书评人、编辑的力量，通过微信为广大读者推荐好书;京东成长计划，为0到17岁的儿童和青少年推荐每个时期适合的图书;京东悦读汇邀请京东悦读大使参与各种线下推广活动，拉近作者和读者之间的距离。以此，京东图书全方位地涵盖了各年龄层以及不同类别的读者，打造了一个不仅要阅读，更要“悦读”的全新生态。

作为京东2016年的重要战略，悦读3.0战略旨在通过社会化的力量和最新的互联网技术，让人们选书购书的行为更加智能化，定制化。

京东商城3C事业部图书音像业务部图书pop及音像总监娄伟在2015书业年度评选揭晓盛典上表示，京东图书自2010年上线以来，一直致力于给消费者和读者提供更好更多的图书和服务。今后他们会更加努力，给中国的图书行业以及全民阅读做出更大的贡献。