供电企业的电力抄表与电费核算分析

游叶青

摘 要：随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，我国的用电需求量增加迅速，这在一定程度上增加了供电企业的经济效益，但同时也为其带来更多的工作压力。尤其是在电力抄表和电费核算这两个工作环节，其工作质量直接决定了企业的电费回收率。本文首先对电力抄表和电费核算进行了概述，并着重分析了电力抄表工作的现状以及提高抄表和核算工作质量的相关措施。

关键词：供电企业；电力抄表；电费核算

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.06.156

1 电力抄表和电费核算的概述

电力抄表是指抄表员利用各种抄表方式对所有计费电能表进行电量的抄录，抄录结果可以用于判断供电企业的经济指标、各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量非常重要，不仅关系着供电企业直接的经济效益，还关系着整体的社会效益。如果抄表质量不过关，出现漏抄、误抄等不良现象，不仅给企业自身带来经济损失，还会影响到企业的社会形象，不利于长期的持续发展。

电费核算又叫电费审核，是电费管理工作的重要环节，其工作质量决定着供电企业的电费回收率和实际的经济效益。通过对抄表人员抄来的电能表示数、各类工作传票、营销信息系统客户档案所开展的复核工作，从而发现电费的收取是否符合规定标准、有没有及时准确的回收、账务明细是否清楚等。在这个工作过程中，需要各个部门之间的相互配合，不断深化管理模式并创新管理手段，从而建立起一套切实可行的管理办法，并利用现代化的信息电力技术，完善自动化操作系统，减少人工参与的环节，从而提高核算效率[1]。通过以上对电力抄表和电费核算的概述可以发现，两项工作有着非常强的关联性，其质量也是互相影响的。

2 供电企业的电力抄表现状分析

传统的抄表方式是以人工劳动为主的，即利用各种人工查看和统计的方式完成用户用电状况的收集，其结果能够直接作为电费回收的依据。在抄表过程中，需要由大量的抄表人员亲自到现场查看电表，然后记录下来，但是由于工作量巨大，很难保证百分之一百的准确性，因此人工抄表的错误率是比较高的。同时抄表工作要按照日期规定而进行，不能因为效率低下而影响正常的电费回收工作。目前， 随着社会用电需求的增加，这种传统的抄表方式已经无法满足供电企业持续发展的需求，自动化抄表方式应运而生。在长期的应用过程中，发现自动化抄表系统的应用优势非常多，比如准确率高、抄表效率高、人工参与少、抄表成本低等，这样一来，就极大的提升了抄表质量[2]。

3 加强电力供电企业抄表管理的措施

3.1 完善自动化抄表系统

自动化抄表系统由三个基本模块组成，分别是硬件系统、软件系统和通讯系统。这三个系统具有良好的兼容性，并且容易进行维护，后期的运行成本比较低。首先，硬件系统主要发挥数据信息的采集工作，并对用户的用电情况进行实时的检测，从而实现对用户电源的远程控制。然后，软件系统主要还是进行系统的日常维护，并实现供电企业内部数据信息的交换、印花以及检验，从而提升自动化抄表的准确性。最后，通讯系统能够作为电力信息的传输介质，这样可以降低线路的架设成本。

3.2 制定抄表计划管理模式

首先，对于初次抄表的客户，在抄录之前要认真核对其资料信息，保证户名、户号、表名、安倍数、倍率等是绝对正确的。其次，报表工作一定要按照规定的日期进行，不能够估抄，如果用户因为特殊情况当月不能配合抄表工作，那么一定要做好详细的记录，到下次抄表时一并结算。最后，抄表时如果发现电表存在故障，那么上面所记录的数据信息肯定是不准确的，这种情况下可以跟用户协调之后暂时按照上个月的电量计算电费，并在后期电表恢复之后给用户办理多退少补的手续。需要注意的是，在抄表过程中，注意检查用户是否存在违规用电行为，如果有就要采取相关措施，避免造成更多的电费损失，并填写用电异常报告单。如果发现客户的用电量存在较大幅度的波动，就要及时了解原因，看其用电性质是否发生变化。

4 电力企业的电费核算分析

电费核算是在电费生成之后但是又没有正式发行这段时间进行的，核算日期要根据抄表数据以及各类资料进行电费的复核工作，从而保证电费回收的准确率。为了提高电费核算质量，可以根据企业的具体情况，采取以下措施：

首先，根据供电企业的人力资源和物力资源，制定电费核算管理制度。并将核算工作和装本的发放工作放开进行，即设立账本发放室，避免在核算过程中因为借用账本而出现混乱。其次，对于新装用户的帐卡发放时间，要合理的安排。因为抄表核算工作是以月为周期的，而每天都要用电变更、新装等用户的出现，为了避免出现差错，需要在每月抄表之前将上个月出账后接到的新账户帐卡发放给抄表员，可以让其有充分的时间需收悉用户情况，从而及时准确的完成抄表任务，避免后期电费核算过程中出现问题。最后，在供电企业内部建立《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》以及《大客户动态跟踪制度》，通过这些制度的建立和完善，能够为抄表工作和电费核算工作的顺利进行提供具体的参考依据，避免工作开展的盲目性，并有利于相关人员制定工作计划。为了提高电费的回收率，还要通过优质的营销服务增进与用户之间的信任感，避免出现不必要的矛盾纠纷[3]。

5 结论

通过以上分析可以发现，在供电企业的运行过程中，电力抄表和电费核算都发挥着非常重要的作用，是营销管理的关键环节。但是受到多种人为因素的影响，导致电力抄表质量和效率有待提高，因此，可以在后期加快推广自动化抄表系统。同时建立完善的电力核算制度，执行监督制和责任制，从而提供工作人员的积极性和责任感，减小人为原因导致的工作质量不高等问题，为供电企业的稳定持续发展提供保障。

参考文献：

[1]曹小妹，薛菁.浅谈电费核算存在的问题与改进措施[J].农村电工，2012（08）：15.

[2]武震，李海燕.浅谈电力营销中的抄表管理[J].科技创新与应用，2013（35）：203.

[3]李雪冰.浅谈供电企业电力抄表与电费核算[J].南北桥，2013（10）：149.