国外流通经验对我国商贸流通业发展方式转变的启示

张逸墨

（浙江财经大学，浙江 杭州 310018）

国外流通经验对我国商贸流通业发展方式转变的启示

张逸墨

（浙江财经大学，浙江 杭州 310018）

从国外发达国家商贸流通业发展方式入手，探究国外商贸流通业在信息技术水平、流通结构、现代化水平、经营模式以及人才等方面的成功经验。结合现行我国商贸流通业发展状态，分析国外流通经验对我国商贸流通发展的启示，提出推动我国商贸流通业发展方式转变的对策，从而推动我国商贸流通业向现代化、高效化、健康化和系统化发展。

商贸流通业；发展方式；国外流通经验

1 引言

现代信息技术及通讯技术的发展，转变了商贸流通业的发展方式。科学技术是商贸流通产业发展的根本动力，是提高商贸流通业产品附加值的重要因素。百元店、品牌折扣店等流通业态不断兴起发展，商贸流通企业在不断改变经营模式，促使商贸流通业不断向第三方转移发展，解决了商贸流通领域中不同企业的关系问题，推动了商贸流通方式的转变。商贸流通方式与信息水平、经营模式等因素息息相关。因此，从影响商贸流通业发展方式的因素入手，研究商贸流通业发展方式转变具有较高的现实意义。

2 国外主流的商贸流通业发展方式概述

在国外，商贸流通业的发展主要存在两种方式，一种是以美国为代表的市场主导型发展模式，另一种是以日本为代表的政府主导型发展模式。

美国商贸流通业的产业政策是“以市场为主导，以政府间接推动为辅”的发展模式，核心在于市场上公平、公正、公开竞争，为商贸流通业的发展营造了自由的市场竞争环境。在美国，中小型商贸流通企业较多，这些企业为美国经济发展做出了巨大贡献。为了扶持中小流通企业发展，美国政府采取了一些积极的举措，如设立小企业管理局，向中小企业提供资金、技术以及管理扶持。同时，在贷款、税收以及补贴等方面为中小企业提供优惠政策。

有些发达国家商贸流通业也采取政府主导型发展模式，主要的代表国家有日本。在商贸流通业发展过程中，日本的商贸流通产业政策主要解决两个问题：一是协调大型企业与中小企业的关系；二是推动商贸流通业创新发展。日本政府出台一系列商贸流通业的产业政策，包括流通信息产业化、流通产业结构、流通产业合理竞争、流通产业技术、人才培养以及产业规划等政策，这些政策有利于提高商贸流通企业的质量、限定经营范围，引导日本商贸流通业健康发展。

3 国外商贸流通业发展的成功经验

信息技术水平、流通结构、现代化水平、经营模式以及人才素质等因素都是衡量一个国家商贸流通业发展的重要指标。下面，将从这五个方面分别进行分析，探究国外发达国家商贸流通业发展的成功经验。

3.1 依赖信息技术，转变商贸流通业发展方式

国外发达国家非常重视科学技术，目前，信息化管理系统、GPS定位系统、RFID技术、电子网络系统、供应链智能管理、仓库自动化管理、电子数据监控系统以及扫描等技术都广泛应用到大型商贸流通企业中，提高了这些企业在商贸流通领域的运作效率及市场竞争力。

美国商贸流通业发展处于全球领先水平，信息网络技术首先在美国得到普及，然后推广到欧洲、日本等地，科学技术的应用为这些地区带来了巨大的经济效益和社会效益。目前，美国已将信息管理系统、地理信息系统、电子交易系统、电子订货系统、电子仓储系统、电子商务系统、客户反应系统、ERP以及RFID等多种信息技术广泛应到商贸流通业，转变了美国商贸流通业的发展方式。

3.2 调整流通结构，促进商贸流通业快速发展

流通结构是否合理直接影响到商贸流通业的发展。美国政府在引导流通产业发展时，充分考虑到商贸流通市场的竞争环境，只有通过公平的市场竞争机制才能有效利用流通资源，促使市场资源有序流动。政府对于商贸流通业的作用在于营造一个公平的经济环境，当且仅当市场失灵时才采取管制措施。公平的市场环境促进了商贸流通业发展，形成了第三方商贸流通商、物流配送商、仓储服务商以及区域性专业服务商分工协作的综合性商贸流通业态。流通结构的调整升级有利于商贸流通业快速健康发展，加速了美国商贸流通业态转型升级。

20世纪90年代，日本政府出台了一系列商贸流通业的调整变革策略，商贸流通组织结构从分散型众多小规模向小中大规模协调发展，促使日本商贸流通业发展呈现流通环节简短化、流通业态多样化、流通渠道扁平化和物流组织社会化等特征。从商贸流通结构来看，在综合零售业、超级市场平稳发展的同时，社区便利店、专业门店和购物中心等新型流通业态迅速发展。

3.3 创新发展方式，推进商贸流通业发展现代化

随着信息网络以及通讯技术的迅速发展，商贸流通业不断向现代化发展。当前，商贸连锁企业已成为美国、欧洲以及日本等发达国家商贸流通业的最重要的企业组织形式。连锁经营企业在推动商贸流通业发展方式现代化过程中发挥了举足轻重的作用，如连锁巨头企业“沃尔玛”，在全球拥有近万家连锁门店。全球经济的高速发展为供应链管理、现代物流以及商贸运输等各项服务提供了更高层次的需求，商贸流通业必须创新方式，采用现代化发展方式推动全球经济发展。

在商贸流通过程中，发达国家普遍采取第三方物流配送的方式。国外流通经验表明，第三方物流配送的发展方式有利于优化配置商贸资源，降低了商贸流通成本的同时也提高了商贸流通的效率。电子商务作为新兴的商贸流通形式，具有开放性、全面性、高效性以及广泛性等优点，创新了供应链管理模式，也改变了竞争主体的角色。由于商贸连锁、物流配送以及电子商务等现代商贸流通方式的普遍应用，极大地减少了不必要的商品转运、商品倒运和商品挤压，降低了商品的仓储率，提高了商品的周转效率，推动商贸流通业朝现代化方向发展。

3.4 创新经营模式，实现商贸流通产业体制创新

美国的商贸流通业经营模式具有差异化、网络化、跨区域以及高科技等特征，为其模式创新奠定了基础。美国商贸流通业经营的目标为：为不同收入阶层、不同消费人群、不同年龄阶段、不同节奏人群、不同生活环境人群服务。针对不同的客户群体，美国商贸流通业企业制定了差异化的服务战略。采用多种流通渠道组合和多种服务组合，通过市场细化发现不同层次的消费者和隐性消费者，为消费者提供对口的产品和服务。创新经营模式要顺应市场，发达国家对商贸流通业经营模式的干预较少，促进了商贸流通业市场化发展。在整个商贸流通领域，很多发达国家都在经营模式和体制上进行了创新。

3.5 提高从业人员素质，为商贸流通业发展提供人才基础

从业人员素质直接影响到商贸流通业发展，提高商贸流通业从业人员素质，是促进商贸流通业发展方式转变的关键因素。商贸流通业对于高素质人才的需求推动了商贸流通专业人才的培养。西方发达国家已建立了较为完善的商贸流通业人才培养体系，主要包括三大路径：一是通过正规大学的多层次商贸流通专业课程来培养商贸流通人才，包括研究生、本科生、专科生等多种层次教育；二是通过社会专业培训机构来培训从业人员；三是通过相关商贸流通业行业协会来开展商贸流通专题培训或资格认证等。在美国，商贸流通业设立仓储工程师、物流配送工程师等职业资格认证制度，并且要求未受过专业培训的从业人员进行进修或培训，只有取得相应的资格认证后，方能从事商贸流通工作。

4 国外流通经验对于我国商贸流通业发展方式转变的启示

我国商贸流通业发展正处于转型时期，科学技术与信息网络的飞速发展，加速了电子商务的发展，商贸流通业转变发展方式势在必行，线上线下双模式的商贸流通发展模式成为商贸流通企业转型的一大方向。针对目前我国商贸流通业的发展状态，结合国外流通经验，提出以下五点对策建议。

4.1 提高我国商贸流通业信息化水平

信息化水平是衡量一个国家商贸流通业发展水平的关键因素。近年来，我国商贸流通业信息化水平取得了高速发展，但与发达国家相比，电子信息技术应用方面仍存在很大差距，难以满足我国商贸流通业现代化发展的需求。

现代商贸流通业呈现跨时空的发展趋势，面对多样化的市场需求，商贸流通企业需要根据特定消费者需求不断调整商品结构与经营策略，以保障商品能够高速、高效流通。信息技术是商贸流通业发展方式转变的技术支撑，提高商贸流通业信息化水平是现代商贸流通业发展的基础。我国商贸流通业信息化水平建设应把握三个方面：一是加快信息化水平投入，包括信息化硬件设备和软件设备，将信息网络广泛应用到商贸流通企业，实施电子化供应链管理模式，建立上下游客户网络订货、电子自动结算等系统，改革商贸流通业的运作模式、决策模式以及业务流程，实现现代商贸流通企业发展方式的规范化和科学化。二是优化整合各类信息资源，利用现有的信息网络，建立商贸流通业信息资源库，利用电子商务中介平台，吸引企业开展网络宣传、业务咨询、网络交易以及电子结算等业务，促使网络成为商贸流通企业营销的重要组成部分。三是完善商贸流通信息化产业政策及行业标准，保障商贸流通业信息化、网络化发展的安全，鼓励商贸流通企业与生产商、客户进行网络对接，实现电商系统与数据交换系统信息交互，彻底转变我国商贸流通业的发展方式。

4.2 推进我国商贸流通业技术革新与方式转变，调整商贸流通业产业结构

一方面，通过技术革新来优化我国商贸流通业产业结构；另一方面，通过方式转变来调整我国商贸流通业产业结构。作为社会再生产的中间环节，商贸流通业是我国国民经济运行的基础。我国商贸流通业能否正常运行不仅影响到商品服务生产价值的实现，而且影响我国国民经济各部门的经济效益和社会利益。因此，我国商贸流通业现代化直接影响国民经济的效益和产品再生产的进程。

商贸流通业发展离不开科学技术的支持，技术革新是转变我国商贸流通业发展方式的关键因素。首先，要强化商贸流通业的基础设备投入，如物流配送设备、仓储设备、加工厂以及各类零售市场等。这些设施属于公共产品，是公共基础设施的重要组成部分，商贸流通业基础设备建设应在政府的引导下，采用多元化融资方式进行建设。其次，利用现代计算机信息装备商贸流通业，推动我国商贸企业的信息化、数字化、网络化、现代化发展，根据市场需求推行不同的交易方式和支付方式，提升商贸流通业态和效益。还有，应加快我国商贸流通业的法制建设，由于我国商贸流通业涉及领域广、行业多以及情况复杂等特色，法制化建设有利于推进我国商贸流通业健康快速发展。

4.3 加快我国商贸流通方式现代化，优化商贸流通业发展方式

我国商贸流通业需要健全的基础设施、先进设备、流通政策以及法律规范的支持。一方面，政府要对商贸流通业进行短期和长期规划，强化流通园区的交通、信息以及相关基础设施建设，有效整合配置各类流通资源；另一方面，流通企业应利用现代化技术降低经营成本，传统商贸流通企业的利润主要采用毛利率来衡量，但不同流通业态毛利率相差较大，不能全面反映企业的绩效。追求毛利率也会导致低进价和高售价，侵犯消费者权益和生产者权益。现代化技术为我国商贸流通业营造了良好的发展环境，拓宽了商贸流通业的利率来源，优化了我国商贸流通业的发展方式。

4.4 实行流通政策和制度创新

经过多年发展，我国商贸流通业存在多种经济成分、多种流通模式和多元经营主体共存的新制度格局。一方面，政府要出台商贸流通政策，鼓励和支持有条件的企业进行资产重组、联合兼并、参股控股来提升企业的核心竞争力，以商贸流通龙头企业带动商贸流通行业有序发展。另一方面，政府还要完善流通业市场竞争体系，防止区域封锁和垄断现象发生。通过实施流通政策和制度创新来转变我国商贸流通业发展方式。

4.5 培养和引进高素质流通人才

人力资本是我国商贸流通业发展方式转变的核心要素，大力培养和引进高素质流通人才，有利于实现我国商贸流通发展方式的转变。目前，我国高素质流通人才缺乏，制约了我国商贸流通业发展方式转变。借鉴国外流通经验，可从以下三方面着手：一是制定流通人才培养计划，提高流通教育的针对性和有效性；二是鼓励流通企业在职人员的深造和再培训，包括岗前培训、资格认证以及定期培训，调动社会各种教育机构，提高从业人员专业技能；三是建立人才引进机制，引入国内外精通现代商贸流通业规则、商贸流通管理、商贸流通技术的高素质复合型人才，通过高素质的人力资本加速我国商贸流通业发展方式的转变，实现我国商贸流通业向现代化、高效化、健康化和系统化方向发展。

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Transformation of Development Mode of China’s Commercial Trade and Circulation Industry: Insight from Foreign Experience

ZhangYimo
（ZhejiangUniversityofFinance&Economics，Hangzhou 310018，China）

In this paper，starting from the development mode of the commercial trade and circulation industry in developed countries，we explored the successful experience thereof in terms of information technology，circulation structure，modernization，operational mode and talent cultivation，etc.Then in view of the current status of the development of the industry in China，we analyzed the insight we can gain from the foreign experience and at the end，proposed the countermeasures to promote the transformation of the commerce trade and circulation industryinChina.

commercialtradeandcirculationindustry；developmentmode；foreignexperienceoncirculation

F724

A

1005-152X（2016）05-0041-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.05.010

2016-04-20

张逸墨（1994-），男，北京人，浙江财经大学经济学专业学生。