企业实施绿色营销过程中存在的问题及对策研究

张会齐，徐东南

（黑龙江外国语学院，哈尔滨 150025）

企业实施绿色营销过程中存在的问题及对策研究

张会齐，徐东南

（黑龙江外国语学院，哈尔滨 150025）

面对诸多环境问题的不断恶化，绿色营销已经不再是一种简单意义上的市场营销观念的革命，它已是涉及企业、消费者、环境三者利益是否和谐统一的问题。针对企业实施绿色营销战略背景、重要性、可持续发展以及措施进行探讨，分析实施过程中存在的问题并提出调控绿色体制、树立绿色企业形象、发展企业绿色营销战略组合的应对策略。

绿色营销；可持续发展；绿色消费

20世纪初，各个国家，尤其是发达国家的生产力发展速度空前，创造了前所未有的物质财富，同时也提高了人类的物质文化水平。伴随着经济的高速发展，环境保护主义运动得到了公众的大力支持，一场绿色革命的浪潮正在席卷全球。越来越多的环境问题不断出现，如全球性变暖、气候多变、酸雨、雾霾和水污染、臭氧层消失、废弃物、固体废料的排放和堆积等问题都有待解决。根据欧共体2011年调查显示，60%左右的荷兰人和80%左右的德国人在购物过程中会考虑到环境保护的因素。绿色产品在国际贸易中的份额也与日俱增，如负离子灭菌型绿色空调、磁化灭菌型的绿色洗衣机、抗菌无氟型的绿色冰箱、安全优质的绿色食品快速发展。绿色营销已经处于国际贸易营销的重要核心位置。在绿色营销的观念中，强调把节约资源、保护生态环境，有益于公众身心实现企业的可持续的健康理念融入到企业的经营战略之中。我国企业应满足绿色消费需求，通过及早构建绿色竞争力从而获得持续稳定的竞争优势。

我国企业作为市场主体过分注重短期和微观利益，对环境的协调发展缺乏足够的重视，再加上我国法制不健全和制度还不完善等情况，导致了我国绿色营销的发展面临诸多问题。

1 缺乏绿色营销观念

我国企业长期以来一直在追求短暂的经济效益，而企业的生产和经营模式一直缺乏绿色环保意识，对于自然，尤其是稀缺资源过度开采和利用，造成了环境严重污染和生态破坏。这就是只重视效益不重视环保的一个弊端。这些企业的经营者认为，对于是否开发绿色环保产品，取决于该产品能否给企业带来比普通产品更高的利润空间。我国大多数企业绿色营销的价值观念仍旧停留在绿色产品所能带来的利润上，企业很少或者根本没有考虑环境的因素。

市场需求是以企业的营销活动为出发点，从我国国民生产总值来看，国内对于绿色产品的需求度明显不足，较低的收入水平导致我国消费者无法承担厂商研发的绿色产品。近几年，虽然经过环保意识的大量宣传，但是大众的环保意识非常薄弱，整体文化素质还不够，再加上媒体平台的宣传比较滞后，能接受绿色产品的消费者还只是少数，大多数消费者没有完全理解绿色消费的真正意义。

2 绿色机制与法制建设尚未完善

绿色营销的发展缓慢和政府有着必然的联系，因为政府的支持少且宣传的力度不够，使得很多消费者对绿色营销有一个不敢去尝试的态度来面对这个问题。目前，我国政府相关管理部门所指定的环保相关政策多数属于计划性政策，而一些经济政策只能作为辅助工具。以上这些问题对于引导企业自觉实施绿色营销是非常不利的，必须要进行重新的修改、补充，不断地完善。

3 企业绿色营销组合策略存在缺陷

在绿色理论和绿色环保意识的指引下，企业还需要配合相关的营销组合工具。市场营销的核心问题在于发掘并满足消费者的需求，绿色营销也是同样的原理。伴随着消费者生活水平的提高以及由于生态环境问题关注度的增高，消费者购买绿色产品的购买力也会越来越强。

我国大多数企业普遍存在着迫切开发绿色产品的现象，现存绿色产品中的绿色含量和质量也有待完善和提高。而在产品包装方面，我国企业一味追求产品外包装的质量、坚固耐用程度，设计感和豪华程度，很少有企业会考虑所用环保的材料制定。在这方面我国企业缺少绿色监督、绿色成本计算和绿色审核制度，在产品包装上也没有科学的计算成本，从而无法制定出科学的绿色价格。其次，从产品的绿色特征出发，产品包装材料的选择也是非常重要的，如雅诗兰黛旗下著名的化妆品牌悦木之源（origin）就是以环保绿色著称，无论是从产品本身，还是外包装都充分体现了绿色主题，在整个营销组合中贯穿了绿色概念，吸引了很多具备环保意识的高端消费者。对于过去陈旧的促销方式，尤其是一些早期生产绿色产品的企业，应该承担起绿色信息的传播与宣传的责任，正确引导绿色消费，开辟绿色市场的创新创意。随着科技发展的不断变化，应该紧跟时代，积极采用新媒体宣传推广，将环保意识通过微博、微信等新平台与消费者沟通，更加有效传递信息。然而，在提倡绿色营销的过程中，还会有许多生产厂商趁机抓住大众对于绿色产品没有明确的鉴别能力的弱点，尤其是在建筑装饰、家电、日用化工等对环保问题较为敏感的产品上和关注度高的行业中出现一些假冒的绿色产品，在发展绿色的同时，也应该注意这些负面影响的出现。

4 企业绿色营销专业人才缺乏

要提高企业的竞争能力，在行业中处于领导地位，就必须有专业的绿色营销相关人才，但是，有些企业就存在这样的问题，在企业中具备绿色营销意识方面的人才匮乏现象严重，使得企业在绿色营销方面无绿色营销意识。绿色产品一般具有的科技含量较高，需要投入大量的研发经费，多数企业并不舍得在绿色产品上投入必要的技术知识与专业人才。致使企业缺少绿色产品、绿色沟通和绿色促销，因而，没有办法达到绿色营销的时效性。为了更好的让消费者理解绿色营销，政府部门应该给予大力的支持，为了适应社会发展的需要，我们必须适应绿色消费，理解绿色消费，从根本上解决人们不理解的这些问题。

目前，针对我国消费者的绿色环保意识还比较淡薄的问题，应在绿色产品的生产中加强绿色营销意识的宣传。政府必须要承担起对广大消费者进行绿色产品宣传和教育的责任，要加大对绿色环保意识宣传的力度。第一，绿色营销的前提是倡导绿色消费，如利用拍摄公益广告、利用参照群体效用对大众进行绿色宣传和教育，政府和企业都要积极地传播环境保护思想和绿色消费知识。第二，要正确引导大众科学理智的消费，但在实施过程中政府需要加大奖励和惩罚力度，来促进绿色产业的发展。国家应该制定统一的绿色标准去建立公正有效的市场，树立绿色产业的权威性。对生产正规的绿色产品的企业，国家应该用适当的减免税收和奖励的方式来鼓励企业，使企业都能生产出消费者买得起的绿色产品。

企业在营销活动中传播绿色的、健康的消费观念，比如产品广告、促销、分销、公关、推销、展会等市场营销活动，使其真正地形成对消费者乃至全社会的绿色影响。绿色营销虽是一种比较新的思想观念，也是环保问题下的当务之急。通过对绿色营销现状的研究，可以得出以下结论：发展绿色营销有助于解决目前我国所面临的人口、资源、环境的种种挑战，同时也可以成为企业进入国际市场的的核心竞争力。

5 结语

针对绿色营销对我国企业、社会乃至国家的影响进行了简单的阐述。只有在坚持绿色环保营销的观念下才能建立起一个和谐的社会，才能实现企业、社会、环境的可持续发展。只有这样，才能维护人类社会的长远利益，保护生态环境和节约自然资源，实现经济与市场的可持续发展。

［1］ 李明武.国际绿色消费与我国出口营销创新［J］.江苏商论，2008，（04）：57-58.

［2］ 王建信.打破绿色壁垒实施绿色营销［J］.经济研究导刊.2010，（06）：112-114.

Problems in the implementation process of green marketing and its countermeasures

ZHANG Hui-qi，XU Dong-nan
（Heilongjiang International University，Harbin 150025，China）

Faced with the deteriorating of many environmental issues，green marketing is no longer a simple revolution of marketing concept，it is related to the harmony between the interests of business，consumer and environment.This paper analyzed strategic context，the importance，sustainable development and measures of green marketing，discussed problems in implementation，and proposed to regulated green system，establish green corporate image and develop green marketing strategy mix.

Green marketing；Sustainable development；Green consumption

F274

B

1674-8646（2016）16-0144-02

2016-06-14

张会齐（1995-），女，黑龙江齐齐哈尔人，本科在读，学生。