高校志愿服务类课程构建的影响因素研究

宋佳东，刘男

（哈尔滨师范大学，哈尔滨150025）

高校志愿服务类课程构建的影响因素研究

宋佳东，刘男

（哈尔滨师范大学，哈尔滨150025）

志愿服务已经成为人类社会生活的主要组成部分，其在20世纪得到了蓬勃的发展，从国际人道主义援助到大社区邻里互助服务，志愿者无处不在的身影为全世界人类的和平发展做出了不可磨灭的贡献。志愿者是以不求物质报酬为典型特征的社会进步事业，已越来越广泛得到了社会的认同，而志愿者和志愿服务的发展状况是社会成熟程度的标志，我们必须重视起来。在高校有关志愿服务课程的构建研究并没有十分成熟，通过理论与实践相结合，再通过课题的研究，针对高校志愿服务类课程构建的影响因素进行详细研究和分析。

志愿服务；志愿者；课程

1　志愿服务的基本概念

志愿服务存在于人类社会历史发展的过程，融会贯穿于文化和人类历史中，志愿服务的普遍存在，意味着一种精神的追求，以及美好的理念，在对本课题进行研究的起初，我们有必要先根据现有资料对具有现代意义的志愿服务做概念的总结。

志愿服务的概念，在我国与外国的说法各不相同，其中同是英国的学者说法也各有不一，有的认为是一种组织利于他人的行为，有的认为是进一步对志愿服务进行了界定，出于对社会公益责任的资源行为，有着补偿他人，并非强迫等特点。还有美国学者认为志愿服务是为了追求公共利益而所提供的服务。

2　志愿服务的核心因素——“志愿者”

志愿服务已经成为社会发展进步中必不可少的一方面因素，而志愿者就是志愿服务的核心组成因素，其整体体现着社会的文明进步。志愿者是指不受个人利益驱使和法律强制，为促进社会进步而提供服务，志愿者从外文翻译的直译来看，有希望、决心和渴望的意思，在《中国注册志愿者管理办法》中，对志愿者有着志愿人员、义工、志工等解释，不同地点和不同地方的志愿者有着不同的称谓。

3　志愿服务的课程构建

3.1志愿服务的课程目标和教学目标

志愿服务课程本身要实现的具体要求是志愿服务课程的课程目标，教学目标是教学过程中师生所预期达到的学习标准和结果，两者有着密不可分的联系，同时也有着相应的区别，课程目标侧重于制度层面，教学目标侧重于实践层面，两者也有整合的趋势，可将两者融为一体，从技能、应用、认知和情感等方面来论述，以课程目标和教学目标为基准，让学生能够掌握社会交往的技巧，拥有服务他人的基本技能和组织志愿服务活动的能力。通过自我组织开展志愿服务，让学生的自主性得到增强，锻炼其协调、组织、团队合作和人际交往的能力，树立终生参与志愿服务的愿望。通过对志愿者和志愿服务概念的了解，认识社会、接触社会、加速社会化的过程，通过体验帮助他人的乐趣，培养助人为乐的高尚情操，建立志愿服务的兴趣，帮助学生树立公共意识、社会责任感和公共精神，从而实现对大学生的思想政治教育。

3.2志愿服务课程的教学内容

课程的教学方式是以分散志愿服务实践为主，在实践中，鼓励以团队志愿服务为主，个人志愿服务为辅。志愿服务主要分为校外服务和校内服务两种，其中校内服务在高校志愿服务中最常见，也是最初期的表现，主要是协助后勤进行校园环境整理与卫生清洁的工作，最常见的包括图书馆、食堂、门禁安全等日常工作项目活动。校外服务主要包括社区志愿服务、大型活动服务、海外志愿服务、应急志愿服务、文化场馆服务、生态环境服务等。

3.3志愿服务课程的特色和难点

志愿者服务课程的特点是鼓励团队志愿服务，在社会服务中，陶冶学生的情操和品质，志愿服务课程以集中授课和实践为主的教学方式，让学生能够以团队形式参与志愿服务，让学校教育和社会教育互相融合，建立起领导重视、教师督导、学生主动、社会支持的课程教学组织模式。

志愿者服务课程的难点在于教导学生学会志愿服务项目的组织、实施和策划，学会撰写有价值和有深度的志愿服务总结报告，让学生通过志愿服务课程学习成为一名优秀的终生志愿者。

4　影响志愿服务课程构建的因素

4.1个人因素

无论完成什么样的课程，个人因素都是最重要的，能否透彻清醒地认识自身是关键所在，就是要形成自己对自己的认知，通过对自身行为的观察，对自己心理状态和形象形成认识，包括对自己意图的验证和动机的评价。为更好适应志愿服务的需要，参与志愿服务之前，应对自己的欲求、意图、感情、智力、动机、体魄、个性特点等方面有清醒的认识，使自己可以更好地符合志愿服务活动的要求。

4.2教师因素

在影响志愿服务课程构建的因素中，教师因素是十分重要的。实验证明，志愿服务的失败会导致对志愿者及其机构和案主造成伤害，为保障服务对象的权益，就需要提升志愿服务的品质，应通过教师对其进行正当的教育，不断提高志愿者的专业化水平，促使志愿者接受角色职责，认识角色职责的重要性，认同组织目标，具备相当的工作能力和工作态度，以达到志愿服务的最佳效果。

4.3学校因素

由于志愿者的工作特质不同于机构的正式员工，特别是许多志愿服务组织仍未建立有效的目标规划、适度训练、组织分工、督导沟通及评估绩效的制度，因此服务对象有可能被志愿者伤害而引起法律诉讼，这就要求学校在开展志愿服务课程的过程中，根据现有的文献，注重组织中的志愿者安置，协助志愿者工作，学校应具有系统的规划、组织、领导和控制。

规划要求评定，了解机构对人力资源需要的方向，调查所需的人力及目前志愿者参与的动机与形态。整体性的方案规划，根据机构宗旨规划志愿者方案。完成阶段性的目标，设定长期、中期、短期的阶段性志愿者发展与管理目标。相关的策略，组织要对志愿者组织进行结构设计，包括志愿者的服务、出缺勤规定、伦理守则与工作规范。对志愿者的分组及分工进行安排，包括志愿者筛选、奖励、考评及福利制度的规划。规范的制定，参与决策、团队运作。制度的制定，详细的志愿者工作规划、明确的工作说明书。授权，志愿者的来源、资格界定。筛选方式，志愿者的工作流程，志愿者的技巧或个人成长、职业训练、在职训练等。志愿者的招募与筛选、志愿者的教育培训等。领导要设计督导形态、沟通形态，福利及刺激等。控制，主要是要建立志愿者工作的评估标准与方法，包括志愿者基本资料的搭建，以确保志愿者和被服务者的安全。

5　结语

在当代中国开展志愿服务活动，倡导志愿精神，具有重要的意义。人类是社会性动物，人的本质在其现实性上是一切社会关系的综合，离开社会，人就无法存在。也正因如此，在人类社会的发展过程中，人们产生了相互关心、相互帮助的需要，也产生了对他人和社会同情、怜悯的关怀之心。而对于现如今社会的重要“力量”当代大学生，更是社会发展的中流砥柱，而做好志愿服务课程构建的研究更是发展志愿服务课程的根本，本文通过这一立意对志愿服务课程构建及志愿服务课程构建的相关因素做了归纳与总结。

［1］李静.高校志愿者激励问题研究——以长春市高校为例［D］.长春：长春工业大学，2015.

［2］黄继辉，章立玲.当前高校志愿服务活动存在的问题及对策［J］.中国电力教育，2015，（08）：138-139.

Influence factors of course construction of voluntary service class in universities

SONG Jia-dong，LIU Yi-nan
（Harbin Normal University，Harbin 150025，China）

The voluntary service has become amajor partof human social life，which has been vigorous developed in the 20th century.From internationalhumanitarian assistance to large communities ofneighborhood supportservice，volunteers havemade an indelible contribution to the peaceful development ofmankind.As social progress without compensation，volunteers have beenmore andmorewidely accepted by the community，and the developmentof volunteers and voluntary service isa sign ofsocialmaturity.The course construction ofvolunteer service class in universities isnotverymatureat the presentstage，and its influence factorswereanalyzed through thesubjectstudy and the combination of theory and practice.

Voluntary service；Volunteer；Course

G641.0

A

1674-8646（2016）18-0096-02

2016-08-09

2014年度教育部人文社会科学研究专项任务项目（高校思想政治工作）；项目类别：专项任务项目（高校思想政治工作）二类（14JDSZ2034）；课题名称：大学生志愿服务活动常态化与志愿文化培育研究

宋佳东（1970-），男，吉林农安人，副教授，硕士，从事志愿服务与志愿文化，大学生思想政治教育研究。