全媒体时代背景下的高校图书馆阅读推广与营销

王 向 军

(赤峰学院 成人教育学院，内蒙古 赤峰 024000)



全媒体时代背景下的高校图书馆阅读推广与营销

王 向 军

(赤峰学院 成人教育学院，内蒙古 赤峰 024000)

在全媒体传播的时代背景下，高校图书馆需要打造具有特色的服务形象。在新型的阅读推广服务理念的引领下，针对当前阅读受众需求的改变状况，选取适宜的多样化的阅读推广和营销活动，实现信息传播和信息服务的最大化，从而提升高校图书馆的社会地位。

全媒体；高校图书馆；阅读推广；营销

网络出版时间：2016-10-09 17:07

在互联网背景下，新的传播手段引发了新的变革，在传统媒体与新媒体相融合的态势下，全媒体在传播领域不断丰富和充实，形成了一种以业务运作为主体的整体架构模式。高校图书馆应借助全媒体形式，创建数字阅读微媒体，在扩展网络资源建设的条件下，联合推广阅读，进行最大范围的营销和推广。

一、全媒体时代下的读者需求分析

全媒体时代产生了不同的媒体形态，引发了读者阅读形式和内容的极大转变，主要体现在以下几个方面：

(一)阅读形态转变

在海量的网络信息中，高校图书馆的传统阅读媒介——纸质阅读正在减少，而数字化平台上的数字资源阅读逐渐普及。在高校的任何数码终端上都可以即时地获取自己所需的信息，这导致了读者阅读形态的改变。

(二)阅读互动性增强

在全媒体时代下，阅读与科技相融合，在互联网技术支撑下，读者可以通过网络环境自主地评论和写作，并且参与读物的出版行为。可以说，读者不仅是单纯的信息接受者，同时还是信息的创作者，它由单一的阅读信息传播转变为双向的互动式的信息传递，读者可以自主地表达观点。高校图书馆员则可以通过网络实现与读者的问题互动，这增强了高校图书馆的服务功能。

(三)阅读内容呈现泛化趋势

传统的纸质媒介呈现出线性的阅读方式，内容需要借助纸质方式加以传播。而在新媒体的运用之下，读者可以随意地跳跃式阅读。基于网络资源如电子报刊、电子图书和手机文学等，可根据自己的需求进行阅读内容的个性化链接和跳转，这使高校图书馆的阅读内容呈现泛化的态势，读者可以浏览到大量的信息，并进行个性化的阅读。但同时也突显出读者无法深入专一进行阅读的缺憾。

二、高校图书馆阅读推广现状及存在问题

实践发现，高校图书馆在阅读推广过程中也存在一些问题，主要表现如下：

(一)理论支撑不足

高校图书馆在阅读推广活动中，较少考虑实践活动的合理性和实效性，缺乏完整科学的理论支撑。在具体的阅读推广实践中没有考虑与高校的科研是否相联系，与高校图书馆的职能是否相契合，没有体现出阅读推广活动的逻辑合理性及其理论依据等。这种理论上的薄弱状态不利于高校图书馆阅读实践活动的推广，使高校图书馆的阅读推广与营销具有一定的盲目性和随意性。

(二)受众定位不够清晰准确

高校图书馆的职能主要在于引导学生树立正确的人生观和价值观，关注学生的心理特点和理想追求，积极开展适合高校学生的活动。而当前高校图书馆的阅读推广实践活动呈现出重人文轻科技的现象，对于人文科学的推广较多，而自然科学和专业性的知识较少，专家讲座也偏重于人文艺术，科技专业讲座较少。可见，在高校图书馆的阅读推广与营销活动实践中，需要开展深层次的科研专业学习活动[1]。

(三)阅读推广与营销的后期评估不足

在高校图书馆的阅读推广与营销实践活动中，对活动效果的评估也是重要的内容，全面而健康的活动效果评估可以推动高校的科研专业教学。而在实践活动中，对于阅读推广与营销的后期评估不足。同时，实践活动中侧重于对阅读推广活动的定性评价，而定量评价较少，显现出一定的模糊性特点。

三、全媒体时代背景下的高校图书馆阅读推广路径

在全媒体时代，高校图馆的阅读推广有着非常重要的意义，它不仅有效改变了阅读形式，而且还可以通过多元化和互动性的传播主体来进行推广。

(一)成立高校图书馆专门的阅读推广服务性组织

高校图书馆可以成立阅读推广委员会，对读者有针对性地进行阅读指导和服务工作，并在专家对读者的阅读心理和阅读需求进行分析的前提下，推动阅读推广实践活动的开展。学生也可以成立阅读协会、书友会以及读书沙龙等，丰富高校图书馆的阅读文化。

高校图书馆可以通过阅读疗法对读者进行阅读心理治疗，如创建图书馆阅读辅导室，配备具有三级心理咨询师资格的高级馆员，为读者推荐适宜的阅读素材，进行针对性的情绪缓解和压力疏导，探索出适合其自身的问题解决路径。还可以利用电子阅览室中的心理自我测试区域，为学生提供减压的心理体验式阅读。

在高校图书馆成立经典阅读推广实践组织，开展经典文献导读和中国文化导读等活动，引导大学生阅读传统经典文化，把握传统经典文化中的精髓，使经典阅读成为高校图书馆阅读体系中的重要内容，并逐渐成为高校大学生阅读的主流。

(二)创设具有特色的高校图书馆阅读推广场所

高校图书馆可以创设新书样本阅览厅，这主要是为了满足读者对于热点图书的需求。在高校图书馆与图书供应商达成协议的条件下，全校师生可自由阅读，以满足师生对新出版图书的阅读需求。

高校图书馆还可以创设学生公寓阅览室。它突破图书馆实体空间的限制，以学生自主管理和自主选择为原则，倡导学生在学生公寓阅览室内进行阅读。将高校图书馆的知识服务融入读者的学习和生活之中，使高校图书馆成为读者“家中的书房”，较大程度地延伸和拓展了图书馆的服务范围，也推广了阅读。此外，还可以创设高校大学生心理成长阅览室，推荐有益于大学生心理成长的各类书籍，定期开办心理爱好者沙龙和心灵成长知识讲座，促进大学生的心理成长。同时，高校图书馆可建立图书漂流中心，并在校园内设立图书漂流站点，使优秀的图书在学生中得到交流和共享[2]。

(三)创设形式多样的阅读推广实践活动

高校图书馆可以不再局限于传统的借阅服务，开展丰富多样的阅读推广实践活动，具体实现途径为：1.创新多渠道的阅读推广服务。高校图书馆要按照特定的主题，针对读者群体进行阅读推广活动，可以创办形式多样的图书节，如：世界读书日、国家读书工程和校园读书活动等；2.丰富阅读推广服务内容。可以开展以“读书和人生”为主题的阅读征文活动，举办各种文化展览，邀请知名学者到学校作阅读、心理成长与经典文化等方面的知识讲座。还可以将读书节颁奖仪式与学校田径运动会闭幕仪式相结合，实现阅读活动与高校体育活动的完美融合，大力推广和宣扬阅读；3.开拓学生的阅读视野，举办文化展览活动。高校可以根据学生需要举办各种文化展览活动，包括文学、艺术和设计等内容，如：学生美术作品展览，学生机电设计作品展览等，增加学生的文化底蕴，激发学生的阅读热情，并在学习和交流中传递读者之间的喜悦。

四、全媒体时代背景下的高校图书馆营销路径

高校图书馆要想更好地适应全媒体时代的发展，就要充分利用微信、微博及微阅读等媒介，向读者提供更加个性化的阅读营销服务，使高校图书馆阅读的内容与体验更加贴近读者的需求。

(一)找准契机，寻求阅读营销的时机

在高校图书馆的营销策略中，为了达到较好的效果，要选取适宜的时机，进行有针对性的密集性的阅读营销。可以在高校毕业季、新生入学季、考研季和世界读书日等设置好阅读议题，进行一定议题之下的策划和营销，如毕业生寄语、图书漂流和毕业墙等活动。在与学生需求相契合的前提下，获得良好的营销效果。

(二)树立人性化的“湿营销”理念，增强高校图书馆的阅读广度

“湿营销”是一种人性化的理念，它是一种有情感内涵的及个性化的营销手段，与控制式的单调的手段相比，它具有自身的优势特点。在全媒体时代下，高校大学生接触信息的渠道更为广泛，思维也更为敏捷。为了提高读者的兴趣，让更多的阅读者到高校图书馆来读书，就要开展以“湿营销”理念为主导的营销活动，运用高校学生的语言，激发他们的共鸣。例如：一些高校通过广泛流行的网络语言，进行毕业生寄语设计和策划，将大学生活以诗意的语言加以表达，融汇了大学生的离校伤情和对未来的憧憬，巧妙地攫取了大学生的心，使营销行为得到大学生普遍的认同和关注[3]。

(三)集成全媒体的所有效能，实现高校图书馆的病毒式营销

全媒体不再有时空限制，具有信息传播无限放大的特点。在全媒体平台衍生出病毒营销的新概念，它是一种网络上的口碑营销传播策略，以在线网络为前提，信息传递方式呈现几何级数的增长，犹如病毒一般。海量信息被快速复制，以成本低廉和传播迅捷为特征，通过在线网络不断扩散到不同的受众群体，完成信息传递。高校图书馆是高校知识信息资源的集散地，是素质教育的重要阵地，要站在网络技术和信息变革的前端，在全媒体时代背景下，充分对信息进行集成和融合。可基于Web2.0网络工具进行病毒式营销，通过“新浪微博”及“人人网”等社交网站，创建和嵌入高校图书馆的账户，实现开放式的服务[4]。

(四)关注社会舆情，在回馈响应之下加以营销

高校图书馆要从理念和行动上提升自身的信息服务地位和功能。要保持开放的姿态，面向广大受众，广开言路，通过高校图书馆与自媒体和公共媒体的良好对话，积极引导社会舆情，并及时作出信息回馈和响应，不断拓展受众，提升受众对高校图书馆的认可度。同时，高校图书馆可以关注并扫描校园BBS，对采集的信息进行及时响应和反馈，增强用户的体验，提升高校图书馆的知名度和社会价值。

综上所述，高校图书馆要利用各种渠道，丰富阅读服务内容，拓展阅读服务形式，开展多种多样的阅读推广实践活动和营销活动。利用高校图书馆丰富的馆藏数字资源，注重对资源的整合和开发，在分析和研究阅读者心理的基础上，提供阅读服务推广和个性化的服务，拉近读者和高校图书馆之间的距离，丰富高校图书馆的人文底蕴，用开放的心态和个性化的营销策略，提升知识服务的地位和价值。

[1] 李明.国内高校图书馆2.0的应用研究[J].福建电脑，2016，(4)：26-29.

[2] 杨玲,王娟.内部营销理论在安徽省高校图书馆人力资源管理中的运用研究[J].赤峰学院学报：自然科学版，2016，(8)：195-197.

[3] 刘民钢.高校图书馆未来发展面临的问题与思考[J].上海高校图书情报工作研究，2016，(1)：3-5.

[4] 常永平.高校图书馆人力资源开发与优化管理机制探讨[J].上海高校图书情报工作研究，2016，(1):10-13.

(责任编辑 白 晨)

The Reading Promotion and Marketing of University Libraries in the All Media Era

WANG Xiang-jun

(School of Continuing Education,Chifeng University,Chifeng,Inner Mongolia 024000,China)

In the all media era,university libraries need to establish a new image and create a new service concept of reading promotion.According to the change of the needs of readers,such problems as the theoretical support of reading promotion and the orientation and evaluation of readers should be considered.In order to maximize the dissemination of information and improve the social position and the image of university libraries,proper and diversified reading promotion and marketing activities are expected to be carried out.

all media;university library;reading promotion;marketing

2016-06-16

王向军(1971-)，男，内蒙古赤峰人，赤峰学院成人教育学院馆员，法学硕士，主要研究方向为图书馆服务。

G 251.1

A

2095-462X(2016)05-0051-03

http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20161009.1707.028.html