浅谈移动社交网络在图书馆中的应用

陈曼历（郧阳师范高等专科学校，湖北十堰442000）



浅谈移动社交网络在图书馆中的应用

陈曼历
（郧阳师范高等专科学校，湖北十堰442000）

摘要：在互联网技术不断发展的今天，移动社交网络对人们生活的影响日益突出，给图书馆传统的发展带来了较大冲击。在全媒体时代如何有效应用移动社交网络，提升图书馆的服务能力，是当前图书馆领域正在关注和必须解决的问题。主要从移动社交网络相关概念入手，对全媒体时代下图书馆对移动社交网络的应用进行分析。

关键词：全媒体时代；移动社交网络；图书馆；应用

图书馆作为信息服务场所，肩负着文化传播与交流使命，在图书馆中对移动社交网络加以应用是时代的要求和图书馆本身发展的要求。通过移动社交网络对信息服务进行展开，在国外图书馆中已经屡见不鲜，国内图书馆也应对移动社交网络的发展给予高度重视，在社交网络环境中将图书馆的资源与服务主动展现，从而促进图书馆现代化信息服务水平的提升。而在探讨全媒体时代下图书馆对移动社交网络的应用前，我们首先应对移动社交网络的概念及特点有一定了解。

1　移动社交网络

社交网络是指用户在共同的兴趣、活动等基础上，通过实名交友的方式在网络平台上对一种社会关系进行构建的网络服务，在全媒体时代这种交往方式正在逐渐成为主流。现代意义的第一个社交网站为的Classmates.com，创建于1995年，此后YouTube、Facebook等各种社交软件相继跟进，这些社交软件是对多样功能的整合，用户可以在这种环境中互相联系、进行市场交易等，通过迅速搭建朋友群促进人际交往能力的提升。移动社交网络在学术方面目前还没有形成明确的定义，是一种社交网络与移动方式的结合，如国内的微博、微信等都属于移动社交网络。手机等移动终端向传统社交网站的渗透是十分明显的，国内外的主流社交网络目前基本都已经提供手机客户端的应用。据统计Facebook当前活跃移动用户数量已经超过6亿，其中访问Facebook时仅仅通过移动设备的用户将近1.5亿。整个互联网网络中，移动终端用户数量正在迅猛增长，进一步提升了传统社交网络的功能和价值。通常意义上提到的移动社交网络，主要指通过手机、平板电脑等移动终端设备对各种类型社交网络进行访问的行为，是用户在日常生活中所采用的一种在线生活方式，该种生活方式的应用平台正是移动社交网络。移动社交网络是传统社交行为与移动设备混搭的产物，具有鲜明的特征性。

2　图书馆移动社交网络的应用方式分析

全媒体时代下图书馆对移动社交网络的应用方式，主要体现在以下几个方面。

2.1服务平台的创建

在已有的移动社交网络站点上，图书馆可对账号进行注册，对图书馆移动社交网络服务平台进行开设。用户对图书馆发布信息如开馆时间、讲座等的信息的了解，通过将图书馆加为好友或者关注图书馆即可进行接收，并可对图书馆交流讨论的平台参与其中。在国外，很多图书馆都会在移动社交网络上创建图书馆主页，如Facebook上就有超过608家图书馆。在国内，随着移动社交网络的不断发展，正在有越来越多的图书馆应用着移动社交网络，并在移动社交网络中构建图书馆主页，如微博、微信及豆瓣等移动社交网络中各个图书馆的公众账号，都是我国图书馆对移动社交网络的应用方式。在Second Life中，全球有超过400个图书馆在社区建立移动社交网络，通过移动终端设备，对用户开展各项服务。用户可以对馆内海量信息资源进行身临其境的查阅和分享，也可以参加图书馆提供的各种主题课程和讲座，还可以提出信息服务需求和咨询问题，图书馆会及时解答。国内很多图书馆在豆瓣上对群组加以建立，通过对图书馆信息的发布使读者了解图书馆工作信息与状态，通过移动社交网络的相册等功能，将图书馆精美相片分享出去，促进图书馆服务的宣传和推广，从而使图书馆与读者之间的互动关系更加良好。

2.2基于社交网络API开发应用程序

基于社交网络平台API图书馆和其他第三方软件开发者可以对应用程序进行开发并提供到移动社交网络站点上，用户将应用程序在移动终端安装后，到达此服务平台的链接即可在社交网络账户页面显示，根据个人需求用户可对链接直接点击，从而能够享受到不同图书馆的各种个性化服务，如对图书馆馆藏进行查询等。国外高校图书馆移动社交网络主页中提供的应用程序都很多，国内则刚刚起步。以清华大学图书馆为例，该图书馆基于人人网API对动态消息、新书通告等动态消息的应用程序进行开发，基于豆瓣API对馆藏查询插件等进行开发，都是图书馆对移动社交网络的应用方式。

2.3对图书馆信息服务体系进行架构

通过对图书馆信息服务系统的优化架构，可提高用户参与度，促进系统透明度、开放性与吸引力的增强。如在书目检索系统中，我国重庆大学图书馆对图书推荐指数等服务加以提供，是移动社交网络站点设计思想的体现，可使用户与图书馆的交互方式能够以自己想要的方式进行。

3　图书馆移动社交网络的服务内容和传播方式

3.1服务内容

新闻消息类。在图书馆移动社交网络平台上，大部分都会对新闻消息类内容加以提供。这些内容除了包括图书馆各种活动的通知，还会涉及图书馆开闭馆时间、新书及新进资源等，在图书馆相关新闻之外，很多图书馆还会对学生或读者所在学校、所在地的热点新闻、流动通知等给予提供。

链接中转类，通过移动社交网络平，使读者可以对想要查询的链接更加方便的点击利用，或者提供给学生更多的信息参考。比如普林斯顿大学图书馆，便将校园博客及图书馆博客的博文更新链接等专门放置在Facebook专页上，厦门大学图书馆则会在学校图书馆所在的豆瓣小组中对本馆网站和相关网站链接进行粘贴，使学生能够更加方便地进入本校图书馆网站。

技术服务类。这类内容主要与图书馆各种资源及其使用方面的提供有关，通过对移动社交网络的应用让更多人能够更加方便快捷地了解到与图书馆相关的各种技术设备及其使用技巧等。

评论类。这类服务主要是馆员与读者的互动，图书馆与读者之间就图书推介、书评、阅读技巧进行讨论，还可以对读者意见及其最喜爱的图书等进行讨论评选等，如上海师范大学图书馆通过开心网，对读者最喜爱的图书馆部门的评选，以投票的方式来征询读者意见等。

参考服务类。主要是通过移动社交网络来回答读者有关图书馆资料等方面的咨询，以美国纽约大学图书馆为例，该图书馆将东亚研究相关资料直接提供在Facebook专页上，并允许读者进行提问和讨论，大大增加了图书馆主页咨询服务热度。

3.2传播方式

全媒体时代下的移动社交网络是对多种功能的整合，这些功能中除了博客、邮箱外，还包括即时通讯、公告栏等，图书馆对这些移动社交网络功能加以利用从而促进图书馆信息服务传播的方式主要体现在以下几种。

发帖式。通过发帖对相关信息加以发布，这是图书馆利用移动社交网络传播方式中最基本的一种方式。图书馆可以对移动社交平台的粉丝墙、资料、博客、相册等功能加以利用，通过其对帖子进行发布，使图书馆相关信息由此来传递出去。不管是图书馆的新闻消息，还是图书馆的各种服务平台的链接，亦或者图书推介等，都可以通过移动社交网络的发帖功能发布出去，使用户可以实现自动订阅图书馆发布信息。

参考咨询方式。图书馆可以对移动社交平台加以应用，通过回答读者相关咨询，使读者可以对图书馆数据库检索等各种服务方面的内容有更多了解。在回答方面，可以采用留言板，也可以通过E-mail或者实时通讯类应用程序来对读者的相关内容进行解答。也可对学科导航加以利用，给读者检索馆藏资源带来引领作用，为读者提

供科研辅助服务等。

主题讨论式。图书馆可对移动社交网络平台的讨论功能加以应用，就某个主题为用户提供一个专门的空间可以互相讨论。国内的一些大学图书馆会在豆瓣网小组对主体讨论加以展开，这就是图书馆对移动社交网络主题讨论这一传播方式应用的典型体现。第四种为组织活动，在移动社交网络平台上，图书馆可以对活动功能进行开通，使图书馆可以将发生的活动或组织的活动通知给所有用户粉丝分，如各种讲座报告、读书活动等都可以在移动社交网络上进行组织，从而使图书馆服务水平有更高的提升。

4　结语

移动社交网络在全媒体时代的飞速发展体现了其与众不同的特性与优势，给图书馆的发展带来了全新的视角与契机。移动社交网络是多种便捷交流工具的融合，其多方位的互动交流模式能够为图书馆提供更多与读者交流的参考。图书馆应正确认识到移动社交网络的重要性，对移动社交网络的应用方式、服务内容、传播方式等灵活应用，从而使图书馆服务更加适应当前时代的发展，促进图书馆读者群与影响力的不断扩大。

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中图分类号：G250.7