油田社区物业管理的创新探讨

2016-03-13刘静辽河石油勘探局欢喜岭公用事业处物业一公司辽宁盘锦124010

化工管理 2016年22期

关键词：物业管理油田居民

刘静（辽河石油勘探局欢喜岭公用事业处物业一公司，辽宁盘锦 124010）

油田社区物业管理的创新探讨

刘静（辽河石油勘探局欢喜岭公用事业处物业一公司，辽宁盘锦 124010）

油田社区是石油产业发展的坚强后盾，为保证社区发展水平，加强社区物业管理工作非常关键。本文从创新的角度对油田社区物业管理予以完善，旨在提高油田社区的影响力。

油田社区；物业管理；创新

油田经济是我国国民经济的重要组成部分，而社区物业管理则是油田经济的重要内容，为了适应油田改革的要求，应对现有的社区物业管理工作予以创新，进而实现社区建设的市场化、专业化与社会化，这是改革道路上的重要任务之一。物业管理工作在油田社区中的价值与地位是是不容忽视的，且物业管理易受到政策、周边环境等多种因素的影响，使得物业管理模式呈现的多元化模式。当前，为了提高油田社区物业管理水平，应实现物业管理的不断创新。

1 油田社区物业管理现状分析

其一，基础设施条件落后。在油田的社区物业管理方面，基础设施是重要基础，旨在满足人们的基本生活需求［1］。通常情况下，与普通的社区相比，油田社区的建设年数都比较久远，尽管我国一致致力于油田社区的改造与完善，但是在物业管理上仍旧存在诸多不足。小区内部的基础设施老化，运动设施与健身设施不健全，且房屋老化现象严重，甚至很多楼房上出现了裂痕，安全系数降低，也成为物业接受投诉最多的一项重要内容。另外，现在几乎每家每户都有汽车，老小区的停车位不足，空间小，进而导致车辆乱停乱放现象严重。此外，油田社区的治安问题也比较突出，老小区的出口与通道较多，安全系数低，成为居民最为关注的话题。

其二，物业管理模式滞后。对于油田社区而言，影响物业管理水平的当属物业管理模式，管理模式选择不当，方法过于滞后，会大大影响物业管理的质量与效果。油田社区与一般的小区不同，其是由原油田单位所设置的，社区管理也是采用属地管理的方式，采用社区、物业与物业站的三级管理模式［2］，为了保证管理工作的有效实施，上级应及时给予费用上的补贴。但是此管理模式的实施，导致管理的层次过多，权责问题不够明确，物业管理的专业化团队建设受到制约，制约着物业管理工作的效率。

2 油田社区物业管理的创新策略

通过对油田社区物业管理现状的分析，了解到其在物业管理方面存在着诸多的问题，创新物业管理模式，为社区居民提供更高的服务水平，成为当前的重要工作。

（1）优化社区内部人资配置油田社区的发展与建设，需要足够的人力资源支撑，只有优化人资配置，完善人力资源结构，才能为社区物业管理水平的提高创造条件［3］。在社区内部，应根据社区的运行现状，对人力资源进行合理化的配置，对社区内部的绿化、卫生、环保等予以完善，打造更为专业化的物流管理团队。为了提高社区物业管理水平，应从油田人员方面着手，鼓励其承揽社区中的管理业务，这样可从油田人员的角度来优化与建设小区，若自身经济实力等无法达到，也可将一些业务外包，如保洁、绿化等。新时期，为了提高卫生环保的质量，应运用创新性的观点来开展区域承包，这样不会出现彼此间的矛盾，实现绿化与环保并行。为了保证居民住房的安全性与舒适性，物业管理部门应与专门的维修企业建立合作关系，专门负责居民的日常维修需求。此外，治安问题也比较尖锐。为了保证居民生活的安全性，应雇佣专业的保安团队或公司，针对小区的治安开展全方位、地毯式的管理，以营造安全的生活环境。

（2）创新物业管理运作模式油田社区物业管理是一项重要的问题，旨在为居民的生活提供舒适、安全的环境与服务，为了提高物业管理水平，应对现有的物业管理模式进行创新，开展物业的项目化管理方式，合理设置项目实施框架，针对物业管理的各个部分进行职责划分，进而禁止互相推诿现象的发生。为了提高管理水平，物业管理部门应设置模块，分别从社区楼房安全、停车位问题、环境问题、治安问题等层面予以着手，设定社区管理计划，旨在为居民生活提供高质量的服务。此外，物业管理部门应具备高度的创新意识，积极开展一系列的小区创优活动、文体类活动等，以此来调动社区居民参与的积极性，可大大增强居民的自觉意识。

（3）强化社区设备的有效管理在社区中，为了保证居民的生活质量，还应加强对水电暖设备、有线电视设备、下水道以及水管等的管理，为保证设备管理质量，物业管理部门应与相关的企业建立联系，为设计提供专业化的管理，进而提高居民的满意度。企业应当承担分户计量装置或入户端口以外设施设备的维护、更新等责任。在小区的基础设施建设方面，应严格遵照物业管理条例，加强对设备与器材的维护，以保证居民生活的安全性，进而提高生活质量。为了提高设备管理质量，也可专门构建设备管理团队，每天都要对小区内部的设备、管道等进行安全检查，禁止出现漏水、漏电等问题的发生，以减低安全隐患，利于油田社区管理水平的不断提高，也是油田社区物业管理不断创新的重要体现。