石化企业如何借助电商平台促转型升级

文/傅向升

石化企业如何借助电商平台促转型升级

文/傅向升

刚刚过去的“十二五”，我国石化行业虽然深受全球金融危机的持续影响，也深受国内增长速度换档期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”的影响，但取得了显著的成就；主营业务收入年均增长9.2%、资产年均增长12.5%、投资年均增长14%、利税年均增长3.8%、进出口总额年均增长2.8%、其中出口年均增长6.3%；去年行业主营收入13.14万亿元，其中化学工业8.84万亿元，连续5年列世界第二石化大国、世界第一化工大国；同时，结构调整稳步推进，科技创新取得新突破，节能减排成效明显，对外合作成果显著。今年是“十三五”规划的开局之年，也是推进结构性改革的攻坚之年，整个经济正处在经济增速换档、结构调整阵痛、动力转换艰难的过程，石化行业结构性矛盾突出，新的增长新动力形成缓慢，经济下行压力依然很大；今年上半年，石化行业累计增加值同比增长8.7%，高于全国规模以上工业企业6.0%的水平；实现主营业务收入6.26万亿元，下降1.5%，低于全国规模以上工业企业增长3.1%的水平；利润总额2915.6亿元，降幅6.5%，远低于全国规模以上工业企业增长6.2%的水平；全行业主营收入利润率是4.63%，低于全国规模以上工业企业5.68%的指标；全行业

进出口贸易总额2254.6亿美元，下降15.0%（下降幅度大于全国货物贸易进出口总值同比下降3.3%的水平）；其中出口820.6亿美元，降幅8.5%，下降幅度也大于全国下降2.1%的水平。化学工业上半年经济指标要好一些，上半年增加值9.5%，主营业务收入4.3万亿、增长3.7%，利润总额2325亿、增长13.8%，主营收入利润率5.37%。上半年全行业运行总体趋稳，呈现筑底盘整的态势。但行业效益分化明显，固定资产投资持续下降，单位成本高位运行，进出口压力较大；趋稳的基础还很脆弱，筑底盘整的态势还不稳固。可见，当前世界经济仍处于深度调整期，全球总需求不振，我国经济在新常态下，经济下行压力持续加大，石化行业成本持续上升，产能过剩严重，利润空间不断被压缩，转型升级和改善运营质量是迫切要求，石化企业如何借助电商平台向开拓市场要效益、向降低成本要效益、向强化管理要效益，这是企业有效控制成本之重要举措，也是企业转型升级和提质增效的有力支撑。下面，谈几点思考：

一、电商及其在中国的快速发展

电商，电子商务的简称，已深入到并正在深刻地改变着我们每个人的工作学习生活等各个方面。有人定义为：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动；也有人定义为：通过电子手段进行的商业事务活动；联合国国际贸易程序简化工作组给出的定义：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，完成的商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。通俗的说，电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程；电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可的范围内进行的商务活动交易过程。电子商务是上世纪九十年代伴随着信息高速公路的建设而起步的，随着网络技术和互联网的快速发展而发展，1997年在温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）上，时任美国总统的克林顿提出了共同促进电子商务发展的议案，1998年被国际著名的信息公司称为电子商务年，发达国家和一些跨国企业正在由全程电子商务阶段迈向智慧阶段。正是因为电子商务能让消费者通过网络在网上购物、网上支付、不受时间和空间的限制，更不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上完成交易，不仅给消费者提供了更多的选择和便利性，而且价格还更透明、信息更对称，同时大大降低了商品流通和交易的成本，大大提高了交易的效率，所以深受广大消费者喜爱，新世纪以来得到了快速发展和普及。

中国电子商务的发展是迅猛的，一直保持着快速发展的势头，据统计2015年中国电子商务的交易额20.8万亿元，同比增长约27%，其中B2B电商交易额约占76%。中国电商的发展堪称是奇迹，一是网民人数世界第一，超过6亿人，相当于全球网民人数的1/5；二是网上零售额世界第一，有机构曾做过统计，2013年中国凭借3000亿美元的销售额超过美国，成为全球最大的网上零售市场；三是单日销售额世界第一，2014年的“光棍节”阿里巴巴的在线交易额高达93亿美元，创下了全球单日网络销售的记录，是美国同年“网购星期一”（12月1日，感恩节后的第一个星期一），网上交易额26.5亿美元的3倍还要多。

二、电商在石化行业已积累初步经验

近两年石化行业电商平台如雨后春笋之势。按照五中全会“网络强国”的战略部署，大力实施“互联网+”行动计划，贯彻落实国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，石化行业面向国际市场，积极应对全球新一轮科技革命和产业变革，积极应对全球原油和大宗商品价格剧烈波动、行业整体效益持续下行的压力，加大结构调整和创新的力度，加大去产能和化解产能结构性过剩的矛盾，加大企业转型升级和提质增效的力度；尤其是在产能严重过剩的今天，市场竞争日益激烈，产品价格越来越接近成本，利润空间锐减；传统企业加快“互联网+”步伐，转型已成为大势所趋，积极探索“互联网+化工”的新模式，积极探索实体企业从传统制造商向全价值链综合服务商的转变，化工电子商务得到了快速发展。据不完全统计，目前石化产品的线上交易额已达千亿规模，去年石化产品类的B2B电商平台新增有50多家。中国石化借助阿里云技术，应用移动互联网、大数据、云计算建成“易派客”工业品电商平台，已拥有2.6万多家供应商企业、1600多家采购商企业、总注册用户9万多个，已成为中国最大的工业品电商平台。染化行业已投入运营的“网盛生意宝”是染化行业在线交易的市场，该电商平台通过电商交易、互联网金融等手段，创新提升产业链整合，促进产业转型与发展。中国化工集团两年前与中石化合作建立了采购电商平台，不仅实现了阳光采购和供应商信息、资质的共享，而且在广泛寻比价、扩大供应商池以及供应商管理、降低采购成本等方面都发挥了很好的作用；今年6月，“一站式交易，全流程服务”的销售电商平台又在油气板块上线运营，线上线下结合，不仅为客户提供更高效、更快速的营销服务，而且通过数据收集和实时分析，为客户提供更专业化、更细化的服务，不仅降低了销售成本，而且还可以堵住部分人为的利润渗漏；下一步将推广到全集团的重点企业，满足集团各业务板块营销及管理的要求，助力集团的转型发展和业务创新。德州实华是一家氯碱企业，2009年就开通了自己的电子商务营销业务，开始是用广东塑料交易所的平台进行PVC树脂的现货交易，2012年又在渤海商品交易所发起建立了PVC树脂营销板块，2014年5月又在上海化工品交易市场正式上线；自2009年电子商务销售5000万，销量和销售收入逐年大幅提高，到2015年电商销售PVC35.3万吨，网上销售13.7亿元；今年德州实华全部销售物资（包括废品废料）全部上线电商平台，所有出厂物资统一定价、统一管理、实现阳光、透明、公开销售。另外，塑料行业有找塑网、快塑网、化塑汇等十几家电商平台，其中找塑网以实现现货交易、物流配送、金融服务于一体的电商交易平台；涂料行业有涂多多、聪慧涂料、九正建材等电商交易平台（淘宝上也有涂料交易平台），其中涂多多重点打造云物流、云仓储、云ERP、互联网金融平台功能，为客户提供深度供应链服务；盐化行业的盐化通在线交易平台7月份也上线运行，利用云计算、大数据等网络技术，对化工企业、盐化产品进行精准匹配，不仅降低交易成本，也提高了企业的销量；聚氨酯行业现在有九议化工交易网，为客户提供可靠的现款现货交易。

三、化工企业如何做好电商平台建设

网络技术的发展为电商平台建设奠定了技术基础，零售网络的发展为化工电商平台建设提供了借鉴，更是由于受原油价格的剧烈波动、大宗石化产品价格低迷、国际国内产品市场萎靡不振、利润空间不断压缩等影响，这几年电商发展的很快也很热，电子商务的优势是明显的，但对企业来说真的是一电就灵吗？不同的企业、不同的产品一定要正确的分析和正确的对待电商，要有正确的认识和思考。

一是企业要把握这一新的发展机遇。电子商务确实为实体企业、中小企业提供了突破性发展和借势突围的“风口”，在全球市场一体化的今天，无论是大企业还是小企业，通过电子商务平台，都可以不受时间和空间的限制，随时随地的与世界各地的供应商和产品客户快速高效的及时联系、直接沟通。尤其是中小企业，在发展的比重与质量方面，都是一支重要的力量，规上石化企业共有近3万家，而中小企业占60%以上，资产约20%，销售收入超过30%，利润总额接近40%；而国际化采购与营销的渠道与能力恰恰是中小企业的短板，今天有了电子商务平台，中小企业与大企业集团、甚至与跨国企业就可以站在同样的平台上，分享同样公开的信息，进行更加透明的竞争，这一新的发展机遇必将为各类企业提供更加公平的竞争环境。

二是要更加重视商业模式创新。商业模式是指企业价值创造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润。数字经济的到来，改变了原有的商业竞争环境和经济规则，“商业模式”作为一个关键词，随着新世纪的开启一并进入人们的视野，在全球化浪潮冲击、技术变革加快，尤其是商业环境不确定性因素不断增加的时代，人们甚至认为：决定企业成败的重要因素，不是技术，而是商业模式。因此近10年来，创新并设计出好的商业模式，一直是商业界尤其是跨国企业关注的焦点。波音正在转型为“数字化航空公司”，以后波音公司不仅为客户提供飞机和航空设备，更是利用航空业务中生成的海量数据信息平台，帮助航空公司最大程度的提高效率、盈利水平和环境与服务质量；阿斯利康制药公司建立开放式创新平台，把英国、美国、瑞典、德国等的研究机构和学者、创新人员联系起来共同创新；Etsy是21世纪数字化生态平台的成功案例，它是一家在线的全球性市场，它不仅把3000多万买家和卖家联系起来，而且与Kiva合作，通过众筹的方式帮助独立的手工艺品设计师提供小额融资，进一步拓展到创业教育服务，为设计师和供应商建立联系。我们熟悉的杜邦、拜耳、巴斯夫等跨国公司，近年来也都在进行着商业模式的创新、力促战略的转型。从国内石化行业和企业的现状来看，管理创新落后于技术创新，而商业模式创新的差距就更大。电子商务是商业模式创新的重要内容，而当前石化行业真正实现电子商务化的企业还是少数（在线交易额仅占2%），所以电子商务在石化行业的发展空间和潜力是巨大的，为企业带来的价值创造也将是巨大的。商务模式创新是集成创新，也是一个系统创新，首先要从观念创新做起；其次是运营重心的转变，要以客户为中心，认真分析客户的需求，以满足客户的需求和客户的价值增值为目标，在客户满意和客户效益的提升中建立起自己的竞争优势；然后内部要认真分析自己企业的价值链，选准企业在价值网络中的定位，针对自己在产业链或价值链中所处的环节，以确立商业模式创新的重点。通过商业模式创新，不断提升为客户服务的质量与水平，不断提升企业的管理效率与水平，以形成企业的持续竞争优势。

三是要突出石化产品的特殊性。化工品与一般的工业品不同，与零售电商销售的消费品更不同。据统计化工产品分27各专业、4万多个品种，无机盐就有1600多个产品，农药有2000多个品种，量大面广、种类繁多，产品各异、性质各异。尤其是危化品又有特殊的要求，生产、使用、仓储、运输都有规范的规定；对于同一个产品，也有不同的牌号，牌号不同性能和用途就不同；就是同一个牌号，产品质量、纯度不同，用途和价格就不同。石化产品与一般工业品或消费品还有一个很大的不同，就是有些产品需要线上线下密切配合，例如一些催化剂、精细化学品和特种化学品，种类多、批量小、个性化需求高，如果线下服务跟不上，恐怕也难以充分发挥电商平台的作用。电商平台建设还要与信息化建设统筹规划，电商平台建设需要与ERP系统、OA系统的统筹协调，只有电商平台不是“孤岛”时，经电商采购平台提出采购计划、进行采购寻源、网上比价以后，再经ERP系统固化的流程和权限分配，将供应商选择权、价格确定权、货款支付权等职能配置岗位归口审批；最终经OA系统合同审批，并确保合同执行过程中的信息共享和如期执行。电商销售平台也是一样，营销合同确定以后，要经ERP系统将生产任务及时下达到生产车间，由OA系统保障合同执行过程中的信息传递、如期履约、以及售后服务的及时与高效。石化企业电商平台建设的方式，可根据自己产品的特性来确定，大企业可学习中石化完全自建的方式，也可借鉴中国化工自建电商销售平台、借用中石化电商采购平台的方式，而德州实华是采用第三方交易平台的方式，利用广东塑料交易所、渤海商品交易所、上海化工品交易市场等平台建立起了自己的电商平台；染化行业的电商平台是网盛生意宝与闰土股份、吉华集团共同出资、战略合作的方式，打造中国染化在线交易市场；涂料行业的涂多多，是依托涂料产业网、油墨产业网打造的涂料产业链的垂直交易平台，既有涂料用原料的采购空间，也有涂料终端产品的销售空间。这些案例都可以作为石化企业建设电商平台的参考和借鉴，简单的看，大型或特大型企业因为资金实力和人才实力都较强，可采取自建的方式，而中小企业可以采取利用第三方平台的方式。

我们正处于第四次工业革命的变革过程中，我国石化大国的地位毋庸置疑，但我们也面临着化石资源和能源的制约、生态环境的日益严苛，化解过剩产能、调整产品结构、转变发展方式仍然是摆在我们面前的巨大挑战，不论是大企业还是中小企业，机遇与挑战并存！只有把握住机遇，走创新驱动之路，通过技术创新、理念创新、管理创新和商业模式创新，不断提升行业和企业的核心竞争力，为石化大国向强国的跨越做出新的贡献！

（作者是中国石油和化学工业联合会副会长）