探讨医院信息管理系统维护的必要性与措施

2016-03-12中国水利水电第十三工程局医院信息科张广文

电子世界 2016年18期

中国水利水电第十三工程局医院信息科　张广文

探讨医院信息管理系统维护的必要性与措施

中国水利水电第十三工程局医院信息科张广文

医院信息管理系统是现代医院不可缺少的部分，通过查阅、调查、搜集、整理相关文献与研究，探析医院信息管理系统维护的必要性，并基于所发现问题提出相应解决措施，即从硬件维护、网络维护、安全维护等三个角度全方位考量，使得医院信息管理系统不断完善，更好地发挥作用，为今后相关研究提供依据。

医院信息管理系统；维护；必要性；措施现代信息化技术已逐渐渗透到各行各业，医疗卫生事业也随之发生了根本性变化，目前，我国绝大多数医院已实现了信息化管理。医院信息管理系统的好坏直接关系到整个医院的运营情况，因此加强其维护至关重要。

1　医院信息管理系统维护的必要性分析

信息化管理的作用也逐渐显现出来，医院信息管理系统发展已接近成熟，这也使得医院信息管理系统维护显得越来越重要［1］。医院信息管理系统是医院现代化发展的重要组成部分之一，需要通信技术、计算机技术、管理科学等综合手段的支持，对整个医院的管理、医院信息的管理、临床医学影响重大，其与医院建设、发展及医院科学技术是一致的。一旦医院信息管理系统发生故障或出现运行问题，就会直接影响到医院的日常管理，从而严重影响到医院的经济效益与社会效益［2］。以上这些均充分说明了医院信息管理系统维护的必要性。医院信息管理系统维护主要涉及硬件维护、网络维护、安全维护等三个方面，只有通过不断完善以上三个方面才能使得医院信息管理系统更好地发挥作用。

2　医院信息管理系统维护的措施分析

2.1硬件维护

硬件维护主要包括计算机各部件维护、计算机故障排除、硬件维护体系建立、日常清洁维护、外部环境维护等五个方面。

2.1.1计算机各部件维护

计算机各部件维护主要包括主机、主板、硬盘、光驱维护。1）主机维护：半年清洁一次主机，清洁时要做到彻底，从而确保计算机一直稳健地运行，注意主机拆卸清洁后，需按照正确顺序将计算机各部件组装以保证主机的可靠性。2）主板维护：关键在于散热与防静电，另主板接触良好也非常重要，避免主板与其精细设备受损。3）硬盘维护：硬盘的高速运转使得其受到不同程度震动而造成损坏，因此操作时必须尽可能减少人为因素对硬盘的损害，降低硬盘所承受的负荷，从而保护硬盘里的信息完整性。4）光驱维护：经常清洁光驱，酒精擦拭必不可少，但注意光驱的激光头一定不能接触酒精，只能用气囊清洁其表面灰尘。

2.1.2计算机故障排除

计算机故障排除需遵循以下几点原则：［3］1）优先考虑软件故障，排除软件问题后再排查硬件故障；2）检查键盘、鼠标、显示器等外设故障，如外设运行正常，再检查主机故障；3）排除电源故障，检查输出电压正常与否、功率不足与否；4）坚持由简入繁原则，先线路状态检查，再部件问题排查。除了注重原则外，还需注重排除方法，综合使用替换法、测量法与排除法等。

2.1.3硬件维护体系建立

计算机硬件维护体系建立是计算机硬件维护的基础。具体如下：1）建立计算机硬件维护制度，定期检修、养护；2）建设计算机硬件维护队伍，一方面取得院外计算机公司的技术支持，另一方面加强医院内部计算机相关人员的培训。

2.1.4硬件日常清洁

灰尘是造成计算机硬件故障的重要原因，需要定期清洁硬件灰尘。具体如下：1）计算机内清洁，清洁风道与风扇的灰尘，并于风扇轴处滴适量钟表油润滑；2）清洁插槽、插头、插座等部分，并用酒精擦拭金属引脚或用金属片轻刮金属脚。注选择防静电的清洁工具。

2.1.5外部工作环境维护

维护好计算机外部工作环境。1）计算机安置于低温低湿、弱磁弱电环境；2）对机房定时清洁，对计算机定时检修；3）做好病毒防护，减少其对硬件的破坏。注可加设净化保护装置以保持电压稳定，以减少电波干扰。

2.2网络维护

2.2.1服务器维护

服务器是整个计算机网络系统运行的关键，若其出现异常，就会严重影响网络数据的安全性，进而造成数据信息丢失，甚至引发整个计算机网络系统的瘫痪，不能正常工作。配置服务器系统，应选取高质量UPS电源，另注意配备两台网络服务器及一台备用服务器。服务器与服务器间应用双机热备技术，以方便数据信息备份。

2.2.2网络设备维护

网络设备维护需考虑以下几方面：1）网络卡：选择自身高兼容性网络卡，并注意其与主机板间接触良好；2）交换机：定期检测交换机性能状况，全面监测信息耗损情况，观察指示灯工作情况，注意防水、除垢。3）RJ45头：网络连接时，注意防止RJ45头不同程度地松动或脱落。4）网线与光线电缆：网络连接时，因网线等部分易出现压断、扯坏等，应借助万用表全面检修网线与光线电缆。

2.2.3软件系统自身维护

事实上，医院信息系统管理的核心在于数据信息备份与其自身安全性维护。为确保服务器数据安全性，应避免人为错误操作；防御病毒攻击；减少自然灾害，因为其易造成计算机系统发生故障，引发数据信息丢失及数据信息篡改，应重视数据备份。

2.2.4人员培训强化

加强医院信息管理系统网络维护人员培训，并合理安排专业人员做好日常维护。注意总结软件、硬件常常出现的故障，并及时提出具有针对性的方法。

2.2.5完善规章制度与权限管理

日常管理中，注意完善规章制度，特别是注重工作站的入网操作，编写统一的网络线路结构图，并落实好网络安全保密制度，为医院信息管理系统正常运行提供更优良的制度环境。注重权限管理，特别是终端操作员账户权限的管理，加强密码管理，明确操作员所负责的各自模块范围，避免越级操作，另定期更换密码，确保操作员账户所有资料的安全性。

2.3安全维护

2.3.1建立全面管理制度

建立全面管理制度，应坚持合理、持久性原则。发生故障时，最大限度地降低故障损失、缩短系统中断时间、减少社会影响。组建故障排除小组，灾难发生时，启动应急预案尽快恢复故障，注意定期演练，及时找出故障原因，不断改进与完善，提升应急预案的有效性。

2.3.2建立严密安全监控体系

设立安全监控管理岗位，加强安全奖惩制度实施。1）建立安全监控体系应注重药品物资、财务、医疗等三个关键点，并建立数据操作员——职能科室——部门领导等三级监控层，以确保医院信息管理系统的数据安全性。2）制定科学合理的数据质量考评制度及数据反馈制度，门诊负责挂号数据复查，开单科室及门诊收费科室对数据行双向核查，医疗科定期对数据质量行评定，最终考核纳入到科室责任考评中。