校企合作共同打造电子商务概论应用型实践课程新模式

成都信息工程大学银杏酒店管理学院 唐岫

校企合作共同打造电子商务概论应用型实践课程新模式

成都信息工程大学银杏酒店管理学院 唐岫

本文在创新创业、“互联网+”背景下，分析了当前高校电子商务概论课程授课环境存在的问题和壁垒，通过与企业结合、项目贯穿课程、MOOC教学等手段来进行教学设计强调对学生能力的培养和行业的认知，最终达到学生教师双方受益，完善课程教学的目的。

电子商务 项目 实践 认知

1 项目背景

随着我国电子商务的发展步伐越来越快，“网络强国”成为推动国家稳步发展的重大战略、“互联网+”“智能制造”国家大数据战略改变了人们的生活方式和企业的竞争格局。在这样的时代背景下，高校传统的信息管理与信息技术的人才培养如何结合当下电子商务的商业环境，培养既掌握信息化技术又了解企业管理的复合型电子商务人才就变得尤为重要。

在电子商务和互联网+成为国家战略和企业核心发展方向的今天，信息管理与信息系统的人才培养模式应提升对学生电子商务认知和应用的培养，来适应现代化信息商务的需求。新的社会和企业人才需求环境对于信息系统专业电子商务课程的培养提出新的要求，电子商务类课程应将学生在前序课程学到的管理模型和信息化分析与电子商务技能操作相结合，用全网全程的电商理念和电商企业线上真实项目中实施的全程进行融合，从应用和实践的角度让学生了解全网的电商和信息化的实施过程，形成一个综合的全面的能力训练体系。通过加强学生在专业教学中的实践和真实项目中全程全网的应用和注意事项来提升能力，进行思维的开拓和能力的转化。从而适应企业关于技术类、商务类、综合管理类复合型人才的需求。

2 电子商务概论授课环境分析

电子商务概论课程授课具备以下三个特点：(1)知识范围广，涉及计算机网络、EDI电子数据交换、电子支付、物流管理、网络营销等电子商务领域的多项知识。(2)各个章节相对独立，前后关联性不大。(3)具备较强的理论性与实践性。这些特点对于授课教师提出了较大的要求，首先是要具备比较全面的电子商务专业知识，其次要具备丰富的经验，能够把握好教学的深度和广度。这门课程在现阶段的教学中也结合现在大学生创新创业热潮的同时结合互联网+很多经典案例进行案例导向的授课，但因受到授课场地和内容的限制，依然存在一些问题未能解决。

2.1 授课内容笼统，粗犷，理论性强，不易于学生理解吸收

电子商务课程培养方案设置了32个学时，包含了计算机网络、EDI电子数据交换、电子支付、物流管理、网络营销等在内的电子商务领域的多项知识。平均每个领域的分享理论实践不超过2个课时，由于该课程涉及内容广泛，大部分教师采取面面俱到的套路，对课程涉及的大量内容的讲授都是泛泛而谈，蜻蜓点水，而对电子商务的核心问题不够突出，学生听得一头雾水，导致学生觉得电子商务专业太抽象，太空洞。

2.2 实践教学环节薄弱

电子商务的本质是新兴技术在商业领域的应用，脱离了“应用”，该课程无异于传统的计算机专业与工商管理课程。课程涉及大量的抽象概念，教授过程中不可避免地出现讲授过多、实践过少、缺乏理论与实践相结合。学生听到抽象概念，用相应的模拟软件来模拟操作流程，但如何独立操作并与实际应用结合，将给教师和学生提出不小的挑战。

2.3 优秀的教材辅料少

目前电子商务内容体系各异，但这些教材大多没有很好地将商务和网络信息技术有机结合。教材内容只是对相关专业知识的简单罗列，仅仅重视课程内容的复合型，忽略了更为重要的融合性。

2.4 学生理论课程的案例都是碎片化案例

只能局部说明问题，尚未能引入从全书、全行业来解读的案例内容，同时，上机课多用模拟软件，学生无法切实地了解企业和行业的真实需求。

3 应用型实践教学改革设计思路

改革重点集中在提升学生理论知识的理解、实际项目实际企业和电商行业的认知、全面激活学生的学习热情和学习动力、在不变学时的情况下，丰富课程体系的分享内容和提升学生获取信息的途径和增大信息量。实现电子商务教学改革设计流程的目标：(1)真实项目实践，加深理论理解认知。(2)体验学习，实现知识到能力转化。(3)引导创新创业项目孵化，激发学生学习热情和参与度。(4)引入企业导师，帮助学生认知电商行业企业。(5)建立MOOC学习库、项目库、APP和微信开发库、三创赛参赛作品库来优化教学资源。具体落地的五大模块如下。

第一模块。以实践教学为主线，通过从企业导师库中甄选，电商专家及知名电商公司高管作为实践指导老师，导师自带真实项目，由于课程只有32学时，故计划设置24个学时完成2个项目的全程展示和推进。由学生在两个项目中真实参与并体验化参与教学，真实项目，真实感受，通过解决在项目实施过程中的难点，真实感受电商技术部分(支付，安全)，商业部分(营销，物流，模式)等，通过真实项目实践和企业管理者的分享来帮助学生增强对电商行业和企业实际营运的认知。

第二模块。Workshop式研讨贯穿课程始终，遇到问题，分析问题，解决问题并整理汇总，生成诊断报告，学生全程都在自学理论(MOOC网络知识学习)—实践体验(项目课程)—workshop研讨(分享总结)过程中完成课业，体验真实立体，知识体系活学活用，出现问题及时总结，印象深刻，从而完成从认知—体验—理论—实践—应用转化—能力提升—知识储备一体化作业实现项目孵化。

第三模块。教授方式注重引导和启发，在workshop的研讨中去探寻学生的创新意识和创业需求，将有创业计划的学生和创业idea收集起来，鼓励并启发学生。是提供支持和支撑，帮助其项目指导和孵化，给出现状的诊断及改善建议，将教学—实践—孵化一体化，真正帮助学生创新创业，实践中学习，实践中迭代完善，实现从创意到落地的指导。

第四模块。以赛促学，学生分组讨论，通过比赛激发学生兴趣甄选优秀方案，引导学生积极将电商类创新创意总结成创业计划书，同时针对学生在技术端的学习引导其转化，让课程同时也是学生参赛的窗口，让更多学生积极参与到比赛当中，以学促赛。

第五模块。建立完善的学习资源库，因课时仅32学时但要完成从概论、基本概念、技术基础、B2C电子商务交易模式、C2C电商模式、B2B电商模式、网络营销、安全、电子支付、订单供应链及物流、客户关系管理等十多章内容，信息量大，如果理论部分学习全部依托授课会导致学生的理解不深刻。因此，(1)设置了学生理论部分通过MOOC教学和资料分享来补充，就需要打造丰富的MOOC学习资源库；(2)收集整理学生workshop环节的案例分享和答疑，形成案例库；(3)同时将学生动手二次开发形成的微信公众号及APP收入技术资源库成为下次再开发的模板；(4)并将创业孵化的策划书收入项目库，最终优选出三创赛的作品库；(5)不断通过外联，将电商行业专家及优秀企业高管纳入专家库来支撑行业部分讲师和导师资源。

4 教学改革的效果和意义

本次教学改革从形式到内容、从参与到建设都进行了系统的计划，立足从学生、教师和课程三个方面都实现长远的意义。

4.1 对于学生

(1)引入资深电商行业专家作为企业导师和行业导师，通过真实案例和项目的教学呈现，让学生全方位立体体验电子商务各个环节。(2)以赛促学，通过项目提升激发学生对三创赛类电商大赛认知了解，帮助学生进行创业的构想到方案生成并形成标准格式的创业计划书，纳入创业计划方案库中，为比赛做充分的准备。(3)从项目孵化，引导学生表达构想，并基于创业构思实现从创意到项目的策划和落地的转化，实现学生创新创业的指导响应国家大学生创新创业的号召。(4)通过与行业专家对话和交流，提升对电商行业认知和企业管理运营的了解，定位自身特点和优势，做好职业生涯规划。

4.2 对于课程

(1)引入真实项目和企业导师，丰富课程案例和教学，真实立体呈现，易于学生理解趣味性和实用价值更高，缩短高校人才培养与企业实际用人需求差距。(2)MOOC理论库的不断丰富，多种途径，多种方式帮助学生了解更丰富的知识，搭建完整有实用性和实操性的理论案例储备，加大授课深度。(3)互动式、激发式、体验式授课更有利于实现课程从知识到技能的转化，同时为比赛和创新储备资料。(4)积累丰富课程资料、项目案例、技术作品、创业策划案作品、创业项目策划书等。

4.3 对于教师

(1)实现教师从理论授课到应用分享的转化，完成教师从单一的授课型向双师型和应用型的转化。(2)授课内容和授课项目会反向要求教师进行自我提升，从授课方法到内容到模式到结果评估的综合能力提升。(3)真实项目引入可能带来新的科研机会，为教师横向课题研究提供方向。

[1] 黄锁义,黎巧玲,林梦瑶,等.以科研和竞赛为特色的导师制实践型教学[J].实验室研究与探索,2015(10).

F724.6

：A

：2096-0298(2016)12(b)-182-02