全心全意服务农村发展

文_ 赵宏宇

全心全意服务农村发展

文_ 赵宏宇

作为基层供电企业，县级供电公司必须把服务农村群众用电作为首要任务，践行真诚、科学、优质、规范的服务理念，全心全意服务农村群众的供用电。

让电网运行更加安全，让供电服务更加优质，这不但是电网企业的努力方向，也是一个企业履行社会责任，实现科学和可持续发展的必由之路。电网运行的安全来自于坚强完善的网架结构。在当前的乡镇农村，省市供电公司正积极实施农网升级改造工程，这个工程将逐步消除农村电网的瓶颈环节，建立坚强的农村电网架构，确实是个德政工程、民心工程。

要做好做实农网工程，县级供电企业必须在农网工程设计规划和工程质量上下功夫。要执行新的农网设计工程原则，严把规划设计关，确保“三新”标准的贯彻落实，确保典型设计在农网升级改造工程中的广泛应用。要积极推行精益化管理和标准化施工，加强工程项目管理，精心组织施工队伍，合理安排施工人员，严格进行工程建设；强化工程质量管理，把工程的安全、技术、质量、验收各项工作落到实处，努力打造精品、优质工程。

责任始于意愿，有了坚强的电网，还必须具备优质高效的供电服务，这样才能把国家电网公司为民服务的宗旨落到实处。供电企业必须在加强基础管理上下功夫，认真打造服务平台和服务品牌，同时，加大供电服务行风监督监察的力度，努力杜绝违规行为，防止损害客户和群众的利益。

提高供电服务水平，要在服务用户、服务三农等诸多方面继续加大力度，要在方便客户用电，提高供电服务质量上下功夫。要想客户所想，急群众所急，扎实做好业扩报装、临时用电、电费缴纳、供电抢修等工作。

优质服务和行风建设工作，是一项长期的、动态的管理工作，是一项永不竣工的工程。为保证这项工作的持续开展，供电企业必须常抓常新，不断创新服务方式，拓展服务外延，努力提高优质服务和行风建设水平，只有这样才能更好地践行社会责任，做好农村的供用电工作，服务农村的发展。

（作者单位：三门峡市陕州供电公司）