品管圈活动应用于慢性衰退期精神病患者护理质量管理中的效果观察

伊瑞芳（内蒙古包头市第六医院，内蒙古 包头 014000）

品管圈活动应用于慢性衰退期精神病患者护理质量管理中的效果观察

伊瑞芳
（内蒙古包头市第六医院，内蒙古 包头 014000）

目的以慢性衰退期精神病患者作为研究对象，探究品管圈活动对患者临床护理质量管理效果的影响。方法本研究选取2016年1月～10月在我院接受治疗的慢性衰退期精神病患者100例作为研究对象，根据护理方式的不同将其随机分为两组，其中对照组患者采用常规护理方法，试验组患者采用品管圈活动护理方法进行护理。对比两组患者的劳动和自理状况以及患者对护理工作的满意度。结果护理后，两组患者的积极因素评分、消极因素评分以及病情总评分均有不同程度升高，但试验组显著优于对照组（P＜0.05）。且试验组患者对护理工作的满意度也显著高于对照组患者（P＜0.05）。结论对慢性衰退期精神病患者采用品管圈活动方式进行护理能显著提高患者的劳动和自理能力，并有效提高患者的护理满意度，值得广泛推广应用。

品管圈活动；慢性衰退期精神病；效果

本研究以慢性衰退期精神病患者100例作为研究对象，探究品管圈活动对患者临床护理质量管理效果的影响。以下是详细报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究选取2016年1月～10月在我院接受治疗的慢性衰退期精神病患者100例作为研究对象，所有受试对象均接受相关临床检查，其临床症状均符合慢性衰退期精神病的相关临床诊断标准，并排除患有严重躯体疾病，合并抑郁症以及妊娠期等不符合该研究标准的患者。根据护理方式的不同将其随机分为两组，各50例。其中，对照组男24例，女26例，平均年龄为（37.26±4.36）岁，患者文化程度为初中及以下，为高中水平17例，为大学及以上3例。试验组男25例，女25例，平均年龄为（37.98±4.01）岁，患者文化程度为初中及以下28例，为高中水平17例，为大学及以上5例。所有参与本研究的受试对象及其家属均同意参与本次研究，并均签署了知情同意书。两组受试对象的年龄以及文化程度等其他一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者采用常规护理方法，其护理内容主要包括对患者饮食的适当护理，适当指导患者对疾病的预防，并叮嘱患者保证充足的休息，并适当指导其进行适量的社会交往。试验组患者采用品管圈活动护理方法进行护理，其护理内容主要包括：①成立品管圈。品管圈的成立按照自愿的原则，其中主要包括16名护理人员，其主要目的为提高对患者的临床护理质量，促进患者的康复。②调查分析在护理过程中所存在的问题。为提高临床护理质量，在对患者进行护理之前，应先根据患者的情况及时调查在护理过程中可能出现的问题，并积极解决。③改善临床护理措施。根据患者的情况，并针对具体的问题进行护理措施的探讨，已确定最终的临床护理方案。实行护士分层管理以及连续性值班制度，为每位患者配备专门的临床护理人员，注意防范，加强对患者的临床护理质量提高。④实行有效的监督以及评价制度。对护理过程要进行积极的评价，及时改善其中的不足以及问题，以助于形成良好的循环。

1.3 观察指标

对两组患者的劳动和自理状况以及患者对护理工作的满意度进行详细记录并对比分析。患者的劳动和自理状况采用精神护理量表（NOSIE）进行评价，护理工作的满意度采用问卷调查的方式进行。

1.4 统计学方法

本研究所有研究数据均采用SPSS 19.0统计学软件进行分析，计数资料采用x2检验，以百分数（%）表示，计量资料以“”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的劳动和自理状况对比

护理后，两组患者的积极因素评分、消极因素评分以及病情总评分均有不同程度改善，但试验组显著优于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者的劳动和自理状况对比（）

表1 两组患者的劳动和自理状况对比（）

注：与对照组对比，aP＜0.05

组别 n 积极因素 消极因素 病情总分试验组 50 75.91±8.57a 3.52±3.13a 167.85±10.24a对照组 50 58.56±10.21 9.59±3.72 144.45±10.57

2.2 两组患者对护理工作的满意度对比

试验组患者对护理工作的满意度也显著高于对照组患者，异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者对护理工作的满意度对比（n，%）

3 讨 论

在精神病患者中，慢性精神病衰退期患者所占比例高达60%，其具有病程时间长，病情复杂等临床特点，严重降低患者以及其家属的正常生活质量[1-2]。品管圈（QCC）是指将工作相同或类似的基层工作人员按照自动自发的原则进行精神组圈，并依据一定的活动程序，运用科学方法改善患者的生活品质以及解决患者生活中的实际问题等，以逐步提高患者的参与感以及成就感[3]。品管圈是由护理人员以及患者共同组成的团体，医护人员可以及时解答患者提出的相应问题，除此之外，其他人员也会有效的协助以帮助问题的解决，提高了患者的参与度，常用于慢性精神性疾病的临床护理治疗[4]。本研究以慢性衰退期精神病患者100例作为研究对象，探究品管圈活动对患者临床护理质量管理效果的影响。研究结果表明：护理后，两组患者的积极因素评分、消极因素评分以及病情总评分均有不同程度升高，但采用品管圈活动进行护理的试验组显著优于采用常规护理措施进行护理的对照组，且试验组患者对护理工作的满意度也显著高于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，对慢性衰退期精神病患者采用品管圈活动方式进行护理能显著提高患者的劳动和自理能力，并有效提高患者的临床护理满意度，值得广泛推广应用。

[1] 吴丽媛,刘文广,王莲群,等.品管圈活动在慢性衰退期精神病患者护理质量管理中的应用[J].中华现代护理杂志,2016,22(7): 923-926.

[2] 章飞雪,于燕燕,徐枝楼,等.基础护理质量管理中开展品管圈活动的实践与体会[J].中国现代医生,2013,51(11):128-130,133.

[3] 谢建芳,黄海红,肖秀梅.品管圈在精神病人生活护理质量管理中的应用[J].黑龙江医学,2013,37(11):1126-1127.

[4] 杜相珠.品管圈活动在慢性风湿免疫系统疾病病人护理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘:连续型电子期刊,2015, 15(22):254-255.

本文编辑：吴宏艳

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ISSN.2095-6681.2016.25.105.02