基层烟草企业员工教育模块化培训体系探讨

吴云滔

摘 要：基层烟草企业管理工作不仅影响基层运作，同时也对整个国家的烟草管理及控制具有重要影响。现代企业的管理工作中最重要的一环就是企业员工教育，而现行员工教育及培训体系建设却仍然存在着许多粗糙和单一化问题。

关键词：烟草企业；员工培训；模块化培训体系

烟草企业在推动我国全面经济建设过程中具有特殊地位，而加强烟草企业的内部管理工作不仅有利于企业自身的建设及发展，同时对于整个国家在烟草管控工作方面的力度加强也是非常重要。尤其是必须加强基层烟草企业的内部管理以规范整个行业的行为规范，维护烟草市场的法治秩序，而加强企业管理，首先就要重视对企业员工的教育培训。当前，许多基层烟草企业虽然致力于人员培训及教育，但在成效上却仍然无法令人十分满意。究其原因，主要是教育培训的方法及模式有待提升。模块化培训是当前企业培训的热门讨论课题，而了解了模块化培训体系的卓越效果并不能马上为企业带来显著的培训教育结果，想要切实推进模块化培训教育体系的构建及成效显现，还需要从现有培训教育方式上的缺失和问题分析入手，从而加强模块化培训体系建设的针对性与可行性。

一、基层院草企业员工教育培训现状

关注并加强对企业员工的教育培养是现代企业提升管理质量、规范员工行为、有效拓展市场及推动企业及国家经济建设的重要工作之一。对于基层烟草企业而言，员工教育培训的重要性更是可见一斑。但是就目前情况来看，基层烟草企业在企业员工教育培训方面仍然存在着一些问题。

首先，现有员工培训及教育工作的随意性与无计划性问题比较严重，在具体工作中，临时培训较多，具有系统性、周期性及常态化的培训内容较少。往往是临时需要什么才培训什么，对接受培训的企业员工也并未做过多培训前的知识结构分析与需求分析，从而直接影响到培训工作的成效及员工对培训教育的接受度。

其次，培训的手段也显得比较单一，在当前知识学习逐渐多元化的背景下，许多基层烟草公司在开展企业员工培训时仍然较多的采用着单项传授和简单实务操作相结合的传统培训模式，同时培训老师与学员之间的交流也很少，教与学之间的沟通几乎没有。培训老师始终处在一种“一厢情愿”的状态下，学员却往往因为培训内容的无趣和单调，显得缺乏热情，甚至觉得培训是耽误工作完成的多余事情，长此以往，不仅培训教育工作难以取得成绩，甚至会在员工当中激起相当程度的抵触与消极应对情绪，十分不利于培训教育工作的健康持续开展。

最后，在培训教育结束以后，也并没有及时进行培训结果的评估，虽然有部分公司会采取笔试方式验收员工的培训成绩，但在培训方法、培训内容的改进方面却重视不多，从而让培训工作的质量迟迟得不到提升。

二、员工模块化培训体系

所谓模块化，顾名思义就是将一件工作分为若干个相对独立的功能模块，以培训为例，就是分为计划制定模块、内容制定模块、具体培训模块以及培训效果验收模块。而每一个大的模块下面又可以根据具体需要进行小模块切割，如计划制定模块中需要根据培训教育的对象不同而进行不同类型的培训制定划分。内容上则需要按照岗位及员工需求的不同进行再次模块细化等。每一个模块之间能够自由组合，从而形成一套既有完整性和专业性，又具有针对性及实用性的培训体系。我们之所以应该加强企业员工模块化培训体系建设的研究，是因为烟草企业内部人员众多、岗位划分众多，同时不同职务又需要与之相适应的培训方法及内容，这样才能够让培训工作实现事半功倍，而模块化培训体系建设正好能够帮助我们达到这一目的。

三、烟草企业员工模块化培训体系具体研究

（一）建立及完善制度以确保培训工作顺利开展

制度是管理工作开展的前提与保障，针对当前培训工作计划性差、随意性强等问题，为了提高员工培训工作的受重视程度以及提高企业员工对培训教育的关注和响应，在着手研究模块化培训体系具体内容之前，首先就要从制度上把培训工作的地位及重要性明确下来，为工作开展提供良好且稳定的内部操作环境。

（二）构建模块化培训体系

模块化培训体系构建包含了培训对象、培训计划、培训内容以及成果验收几个大的方面。因此我们也要从这些方面分别进行研究和探讨。

1.培训对象模块

员工教育培训最重要的目的是为了确保员工的业务技能与专业知识始终适应自身岗位需要及企业管理和经营运作需要。所以我们应该以员工的具体岗位及工作需求为出发点，比如管理岗位应以人员管理与企业经营为培训方向，销售人员应以实务性销售技巧及社交礼仪等为培训方向。这样后续的计划制定才能够具有针对性与合理性。

2.培训计划模块

从岗位划分培训对象是模块化培训体系构建的基础，而有了这个基础，下一步就应该进一步细化对象及对象实际需求。根据同一岗位不同员工的技能差别及优劣势，尽量缩小培训范围，为参与培训的企业员工量身定制培训计划。而在确定培训需求的时候，为了尽可能贴近员工真实想法，我们应该尽可能的扩大需求信息的收集范围和收集渠道，如网络征集、调查走访、问卷调查，同时也需要参考培训对象的日常工作情况。然后还需要进行科学分析，从最典型的问题和需要出发进行培训计划设计，这样才能够最大限度满足绝大多数员工的实际需要。

3.培训内容模块

培训内容的编写需要坚持合法性、合理性、灵活性以及实用性几方面原则。合法性，就是培训内容必须如何公司发展需要及国家行业管理的大政方针。合理性，就是培训内容必须适应市场及员工实际情况，杜绝假大空。灵活性，就是培训内容要以服务于企业员工及企业为最终目的，而不应受培训老师主观意识影响，要灵活多变。实用性，也是培训教育最重要的原则，是培训是否能够产生成效的关键，而想要达到实用性目的，就离不开与前几项原则的配合与协调。

4.培训结果评估验收模块

结果的评估和验收也是非常重要的，在这个模块设计方面，既要重视培训对象的学习成果，更要重点分析讨论培训内容、方法、计划等方面是否具有合理性、是否达到了预期效果。学员的学习成果验收可以采用笔试、面试、实务操作等多种形式进行，而所得结果也应该在及时公布、及时与培训对象沟通交流的同时用于培训体系的研究与反思，从而实现体系的不断完善与提升。

参考文献：

[1]王洪伟.宏源证券公司模块化培训体系建设研究[D].中南大学，2014.12.

[2]刘群.东北证券公司模块化培训体系设计[D].吉林大学， 2013.9.