人力资源管理专业全景实训课程体系设计

苏志霞 郑永武 张志强

摘要：人力资源管理专业全景实训课程体系是基于用人单位对人力资源管理专业人才实践能力的现实需求而设计的，其特色在于需求导向、系统性、高度仿真和以学生为中心；其有效实施实现了教学模式与人才培养目标的统一、教学方法与学生学习需求的统一、师资培养与专业建设需要的统一。

关键词：人力资源管理 全景实训 课程体系

一、问题提出

1.人力资源管理专业人才市场需求的特殊性

高校人力资源管理本科专业的培养目标是为企事业单位及行政管理部门输送具有职业精神并熟悉人力资源管理与开发技术和方法的中高级管理人才。人力资源管理与开发活动具有极强的实践性，无论是人力资源发展战略与规划的制定，还是人才的“选、育、用、留”，都与企业的文化环境及经营战略密切相关；人力资源管理与开发的方案设计必须基于企业的商业模式及其运营流程，在相对稳定的组织结构设计基础上进行。因此，人力资源管理专业的人才培养必须高度重视实践教学，引导学生在现实的管理情景中学习技术与方法。

2.人力资源管理专业人才培养与市场需求存在落差

近年来，各高校人力资源管理专业开展了一系列校内外实践教学活动，对专业毕业生的市场匹配度提升产生了不同程度的促动作用，特别是在一些双师型师资力量较强的高校作用较大。但总体来看，人力资源管理专业实践教学水平和质量还远远不能满足市场对专业毕业生实践能力的需求。主要表现在校内实践教学内容的仿真性较差，与企业现实有较大距离；校外实践活动与专业对接程度低，无法对各专业模块进行全面深入地操练。如何将企业的实战情景引入专业教学流程，使学生在高仿真状态下有效地锻炼专业技能是解决人力资源管理专业人才培养供求落差的主要瓶颈。

3.人力资源管理专业实训课程体系设计存在的主要问题

目前，国内各高校的人力资源管理专业实训课程体系仍处于探索阶段，在实施过程中存在较大短板。一是人力资源管理实训课程缺乏系统性设计，模块间相互割裂；二是实训平台不完善，缺少硬件支撑；三是实践性师资缺乏，对学生的指导没有实战背景，不能取得预期效果；四是比较重视专业实操技能的训练，忽视学生职业化素养的培育和健康人格的塑造。针对这些问题，我们设计并逐步实施了人力资源管理专业全景实训课程体系，较好地解决了学生实践技能差的问题。

二、人力资源管理专业全景实训课程体系的内涵及设计特色

1.人力资源管理专业全景实训课程体系的内涵

人力资源管理专业全景实训课程体系是一套集系统性、实战性和有效性为一体的课程集合体，它以培养人力资源管理专业毕业生岗位胜任力为目标，以高校人力资源管理模拟实验室为平台，以企业真实经营活动为背景，引进企业一线HR教练，通过全面、真实展现企业人力资源管理全过程，使学生在现实情景模拟环境下对人力资源管理的各个模块进行高仿真演练，提升学生的专业实操技能，增强学生职业素养，实现毕业生与用人单位的零距离对接。

2.人力资源管理专业全景实训课程体系的设计特色

（1）需求导向。实训课程体系设计是一种手段，目的是通过实训课程体系的实施为社会培养合格的专业人才。因此，必须基于市场对专业人才的能力需求设计实训课程体系。根据教育部高等学校工商管理类学科专业教学指导委员会“人力资源管理本科专业规范”的要求，人力资源管理本科专业毕业生应着重培养人际关系（交际）能力、沟通和信息获取能力、发现问题、分析问题和决策的能力、终身学习与不断创新的能力以及专业技术能力。这些能力的培养应该贯穿在人力资源管理专业学生大学四年的培养流程中。

（2）系统性设计。实训课程体系设计的系统性主要是处理好两方面关系，一是人力资源管理活动与企业其他经营管理活动之间的关系；二是人力资源管理各个核心模块之间的内在关系。全景实训课程体系将人力资源管理活动置于企业整体运营的背景下，在管理情景的选择上提供了完整的企业背景资料，这就使学生能够理解人力资源管理活动在整个经营管理活动中的职能，明确作为业务伙伴的角色定位。同时，在实训课程体系设计时还要考虑人力资源管理各个核心模块之间的有机衔接。

（3）高度仿真。以校外实训基地为依托，建立紧密的校企合作联盟，将企业生动的管理实践经过校内专业教师与企业人力资源管理专家共同开发，撰写出实训案例，在实训课堂上共同引导学生，完成指定的实训任务。由于这些案例取自企业的实际管理情景，所以具有高度仿真的特点。学生学习到的不再是单纯的理论与原则，而是把理论与原则和企业的管理实践联系起来。学生设计的管理方案是否符合科学并具有可行性，可以通过企业的现实制度、规范进行验证，并得到及时的指导。

（4）以学生为中心。全景实训的课堂充分体现了以学生为中心的教育理念。教师不再是传统的授课解惑者，而是充当了教练的角色。教师的作用在于制定规则、设计流程并对学生的成果呈现进行现场点评和指导。学生不再是传统的知识信息接收者，而是以人力资源管理者的角色来完成指派的实际管理任务。这样，学生的主动性和创新意识被唤醒，能够倾力投入到课程活动中，既提高了专业技能，也锤炼了职业精神。

三、人力资源管理专业全景实训课程体系的内容

为了建立一套系统有效的专业实训课程体系，我们聘请了近十名企业人力资源总监或经理作为实训课讲师。这些讲师的遴选标准：一是具有较高的人文理论修养；二是具有较强的社会责任感和助人奉献精神；三是具有较强的分享意识；四是具有丰富的人力资源管理实践经历和很强的专业技能；五是具有较强的语言表达和组织沟通能力。校内外教师共同承担实训课程的设计与实施工作，共同开发教学大纲、课件、学生手册、讲师手册等课程要件。

表1列出了人力资源管理全景实训体系中各模块课程及其实训目标、单元与方法。人力资源管理全景实训体系由三大部分组成。第一部分有3门综合类课程，其中，《企业资源规划（ERP）软件实训》和《企业经营与人力资源管理沙盘演练》两门课程的设置目的是让学生了解企业的整体经营管理活动，领会人力资源管理活动与企业整体经营管理活动之间的关系，对人力资源管理的职能及人力资源管理者的角色进行正确地定位；人力资源管理实操软件是市场化的企业人力资源管理信息系统，通过仿真的计算机模拟，让学生了解人力资源管理系统各模块的功能及其内在联系。第二部分有8门核心模块类课程，包括《工作分析》、《人力资源规划》、《招聘与人员配置》、《员工培训管理》、《绩效管理》、《薪酬管理》、《劳动关系管理》以及《职业生涯管理》等。通过实训，学生在人力资源管理活动的关键节点上得到了实战性模拟演练。第三部分有1门职业素养类课程，即《职业化养成》，其设置目的是通过职业经理人的独特视角和老校友的成长经历，向准毕业生传递正确的就业观和职业观，帮助学生较好地融入职场。

四、人力资源管理专业全景实训课程体系的实施

1.实施过程

从提升学生专业实战技能与素养的角度讲，人力资源管理专业全景实训课程体系作为一个有机的整体，必须全面实施；但在具体操作上又不能与专业理论部分脱节，需要通盘考虑。课程安排的一般原则有四：一是在专业必修课和专业限选课中已经存在的核心模块课程，其实训内容应与理论教学相结合，实训课时量不低于18个学时；二是不在专业必修课范围的核心模块课程，须单独设立实训课，作为专业限选课加以安排，学时上应留出理论讲解的时间，确保实训课时量；三是计算机模拟与沙盘类实训课，对教师和学生的综合专业能力以及实验设施的要求较高，根据具体情况安排在第六或第七学期开设；四是职业化养成方面的实训课程以外聘讲座的形式加以安排，但在学生临近实习时必须接受不低于7学时（一天）的职业化培训，以帮助学生与市场衔接。

实训课程的课堂组织过程将视实训内容的具体要求而定。这里以已经实施多年的“培训管理实训”加以说明。这门课程我们聘请了某知名企业大学的金牌讲师担任主讲教师，与校内教师一起完成该课程的训练任务，采用“课中课”的方式组织实训活动。准备培训材料、布置培训场地、调试培训设备、迎接培训师、破冰、组建团队、计分规则、课堂互动、课后作业布置与汇报、课后填写讲师评估表、讲师感谢信与新闻报道稿件的撰写等等，整个过程完全按照企业员工培训的方式进行。同学们的角色有两个，一个是实训课堂上的学员，另一个是作为培训部职员对培训活动进行组织。校内讲师首先对培训的相关理论和流程进行讲解；校外讲师随后进行案例展示。培训流程中的所有环节都附有课堂练习，由各小组在规定的时间内完成并由讲师现场点评。在课程中，同学还必须完成一个“大作业”，各小组必须策划并组织一次培训活动并以实战形式模拟演练出来。该门课程的学习成绩由三部分加权形成：一是个人在课上和小组活动中的表现得分；二是小组在课上的表现得分；三是小组在大作业中的模拟演练成绩。

2.实施效果

人力资源管理全景实训课程体系的实施较好地解决了本科院校人力资源管理专业教学与企业实践的有效链接问题，取得了良好的实施效果。一是实现了教学模式与人才培养目标的统一。人力资源管理全景实训课程体系在讲解理论知识的基础上，增加了专业技能的强化训练，这些训练的案例直接取自企业的真实管理情景，学生在高强度的实战训练中学到了“真本事”，专业能力更加符合用人单位的需求。二是实现了教学方法与学生学习需求的统一。在人力资源管理全景实训课程中，学生的主体地位得到了充分体现。他们可以通过网络、模拟软件、企业现实环境等多种渠道获得信息，高强度投入并表现出顽强的拼搏精神。三是实现了师资培养与专业建设需要的统一。在推进人力资源全景实训体系的过程中，我们要求45岁以下的青年教师必须到企业兼挂职半年以上；同时外聘了一批人力资源管理一线专家作为主讲教师，与校内教师一起完成实训任务，受到学生的普遍欢迎。近年来，学生对本专业的教学满意度持续提高，所有的专业核心课程的学生评估成绩均达到了优秀；在校生和毕业生对专业的满意度均达到98%以上。

五、人力资源管理专业全景实训课程体系的保障条件

人力资源管理专业全景实训课程体系的实施是一个系统工程，需要一些必要的物质投入和制度创新。一是建设实训场地及设施。主要包括人才测评实验室、招聘模拟实验室、沙盘模拟实验室、ERP实验室、培训室等。二是建立校内外社会实践与实习实训基地。我们与12家企业签订了社会实践与实习实训基地协议，为教师挂职锻炼与实训案例的编写奠定了坚实基础。三是购置教学软件。先后购置了企业资源规划（ERP）教学软件系统、人才测评教学软件系统、人力资源管理教学模拟软件系统、人力资源管理实操软件系统、企业经营沙盘演练系统、人力资源管理沙盘演练系统等教学软件。四是创新教学管理制度。全景实训课程体系的实施突破了传统的教学模式，要求在校外教师聘用、校内教师企业挂职、校外实训基地建设等方面提供必要的资金支持与制度安排；在课程的时间和学时安排上也要本着务求实效的原则充分保证。

参考文献

[1]马福山，王班超.高职人力资源专业实景化实训体系的构建[J].现代阅读，2011（12）

[2]郭巧云，李友德.基于能力的人力资源管理课程体验式教学体系的研究与实践[J].教育与职业，2011（12）

作者简介

苏志霞，1965—，女，河北师范大学商学院教授，研究方向为劳动经济学。郑永武，1975—，男，河北师范大学商学院教师，河南大学博士生，研究方向为人力资源管理。张志强，1969—，男，河北师范大学商学院教师，实验中心主任，研究方向为企业信息化。