体验中广核的透明之道

侯慧梅

2015年12月10日，深圳供电局企业管理部组织社会责任骨干员工赴大亚湾核电基地与中广核集团文宣中心学习交流。中广核文宣中心为我们选取了5个参观点、15个故事，详尽阐述了“我们为什么害怕核？”“核电站有辐射吗？”“核电站会不会发生核爆炸？”“一个鸡蛋点亮半个深圳”“核电站里的‘黄金人”等问题，为公司开展利益相关方沟通打开了广阔的思路。

在公关中心，我们学习了核电科普知识：全球核电发电量占总发电量的平均比例为12%，而中国仅有2%，发达国家如法国高达73%、韩国30%、美国19%。我国煤炭消费比例高达70%以上，而世界平均水平仅30%，传统能源生产带来大量碳排放，导致环境污染、治霾压力越来越大。与燃煤电站相比，全世界核电厂一年的发电量相当于减排温室气体30亿吨，大亚湾6台机组的环保效益对应同等造林面积可以覆盖半个深圳。

在去往材料码头防波堤的路上，呈现在我们眼前的核电站，犹如一座宏大的生态园林，随处可见一群一群的白鹭在空中飞翔。白鹭是一种美丽的鸟类，对自然环保极其敏感和挑剔，堪称生态环境的晴雨表，大亚湾一直就是它们的家乡。大亚湾的防波堤，全长556米，放置了1万4千多块14-40吨大小不等的混凝土块。一块混凝土块在上世纪80年代的制造价格相当于一台彩电。这些混凝土块构筑的防波堤平均可以阻挡14米高的海浪，最高处达16米。

在培训中心，我们看到了核电操纵员严谨的工作作风、互相沟通的工作习惯和质疑的工作态度。据了解，大亚湾核电站最早一批操纵员是被送到法国的核电站进行培训的，培训一年下来平均每人费用高达130万法郎，按当时的汇率计算，合约26万美元，相当于黄金打造。目前，培养一名合格的核电操纵员要4-5年。

最后，中广核集团文宣中心娄云经理及相关人员与我们开展了深入的座谈交流。据介绍，中广核集团公众宣传已经从以往的单向宣传向内容、形式、渠道的整合传播的双向沟通格局转变。中广核集团通过各种渠道让利益相关方和社会公众了解企业安全生产的真实状况，体现更加广泛的外部监督，不断加强企业安全生产管理，建立和提升公众的信任。该集团也特别重视核电常识的普及，他们认为，安全在本质上是一种心理体验。普及科学知识，能让公众更加理性，消除误解，避免恐慌。公众沟通已作为核电项目开发工作除工程设计、现场施工、设备采购、执照申请之外的第五条主线，同部署、同落实。

通过此次体验式的沟通和培训，我们看到核电企业在公众沟通方面持续的努力和创新，感受到核电的安全和对生态环境的保护，更意识到透明在社会责任工作中的重要价值。透明是实现与利益相关方有效沟通、赢得信任的重要前提。未来，公司在社会责任工作中也将加强对利益相关的信息披露和沟通，将透明作为提升公司社会责任管理水平的重要切入点。endprint