基于情商提升的项目导向型大学生职业发展实践教育活动研究

[摘要]当代大学生面临严峻的就业压力，为提升大学生就业竞争力，高校必须培养大学生的情商，将情商培养作为大学生职业发展教育的重要组成部分，全面提升大学生的综合素质和能力。本文分析了情商的概念与重要性，针对高校情商教育存在的问题，初步探讨有利于大学生职业发展的实践教育活动，将职业发展与情商教育紧密结合，提出了四种基于情商提升的项目导向型职业发展实践教育活动。

[关键词]情商；职业发展；实践教育活动

[DOI]1013939/jcnkizgsc201608072

1引言

随着大学生就业形势日益严峻，要解决其就业问题，最根本的是要提升大学生的综合素质。越来越多的企业在招聘时更加重视学生的综合素质，尤其看重情商。自“情商”被首次提出之后，情商教育逐渐受到教育界的重视，因此，许多高校也开始尝试情商教育。由于情商教育对于中国高校来说还是一个相对较新的领域，高校在探索情商教育过程中困难重重。本文集中于情绪智力在教育领域的应用，主要对情商教育对大学生职业发展的作用进行探讨，然后对情商教育的重要性以及高校情商教育中存在的主要问题进行了初步探索，将职业发展与情商教育紧密结合，提出了四种基于情商提升的项目导向型职业发展实践教育活动。

2情商的基本内涵

1990年，Salovey和Mayer首次提出与成功至关重要的情绪特征，是以“情绪智力”这一术语，而非“情商”，在该概念提出后，并未立即引起广泛关注。直到1995年，Goleman出版其畅销书《情绪智力》，使用了以与“智商”相对形式命名的术语“情商”，对情商的研究才得到迅速发展。国外情商理论影响较大的有：Salovey和Mayer的理论、Goleman的理论和Bar-on的理论，这三种理论形成了两种比较明显的流派：一是能力流派，以Salovey和Mayer为代表，他们认为情商是“运用高端信息处理手段去调节情绪并使用这些信息指导思维与行为的能力”[1]。二是混合流派，以Goleman和Bar-on为代表，他们都将情绪看作是个性和能力的混合体。Goleman把情商定义为识别自己与他人的情绪、自我激励、管理自己的情绪以及把握人际关系的能力[2]。Bar-on认为情商是影响个体应对环境要求的一系列非认识性潜能、能力和技巧[3]。它们的研究取向不尽相同，能力情绪智力流派具有明显的工具性倾向，混合情绪智力流派则具有明显的功利性倾向[4]。情商的提出，使人们认识到一个人要想获得成功，不仅需要具备高智商，也要具备高情商。

3将情商培养纳入当代大学生职业生涯实践教育的重要性

31有利于提升大学生心理健康水平

大学生的心理还未真正完全成熟，处在心理发展的关键阶段，在学习与生活过程中容易产生不良的心理问题，如自我管理过于严苛、自我定位脱离实际、人际交往中稍有不慎便会做出偏激的事情等，例如盲目追求哥们儿义气会导致其丧失理智、孤僻、消沉、抑郁甚至轻生。高校应该在课堂教学中有意识地渗透情商教育，开展丰富多彩的校园活动和社会实践活动，培养学生对待生活与学习的积极心态，从而解决学生们存在的心理问题，提升大学生的心理健康水平。

32有利于提升大学生人际交往能力

与别人的相处过程中，不仅要有自知之明，还需要有知人之明，感知和评估情绪的能力是决定个人情商高低的关键因素，大学生只有在人际交往中及时准确地感知到自己与他人的情绪才可以更好地与人沟通，形成情感共鸣，或者对他人施加影响来实现自己的愿望。通过观察发现，学校中高情商的学生易受到学生和老师的欢迎，这是因为在与他人的交往中他们可以敏锐地感知和评价自己与他人的情绪，进而调整自己的言行举止，展示自身魅力。

33有利于增强大学生就业能力

教育部相关统计表明，2013年全国普通高校毕业生有699万人，2014年更是高达727人，可以看出大学生就业形势严峻。企业在选才上注重学生的综合素质，即毕业生的抗挫折能力、应变能力、协调和沟通能力，而这些都是情商重要的组成部分。目前，很多企业都有一套测试毕业生情商的方法，而不少毕业生在应聘过程中表现出过度紧张、应变能力也不够，在很大程度上导致应届生不能成功就业。因此，通过对大学生的情商教育，可以培养学生积极的人生态度和较强的应变能力等，进而提升学生的就业能力。

4高校大学生情商教育中存在的问题

41片面注重智商教育，导致大学生发展不全面

传统的学校教育重视培养学生的智力水平，所以学生能力的发展侧重于记忆、思维和分析等，而我国一直强调的素质教育却没有得到足够重视，如身心素质、文化素质和思维道德素质，对学生心理素质方面的培养则更加薄弱，忽视情商的培养造成了大学生缺乏意志和毅力、人生信仰和社会责任感。虽然部分高校开始意识到情商教育的紧迫性，但却没有切实有效的行动，所以大学生情商教育仍然处于自我教育的状态。

42对情商教育缺乏足够认识

情商教育最终能否实现社会需求与人才培养的有效对接，需要社会、高校、家庭乃至个人多方位、多层次的配合和努力[5]。只有在对情商有了充分了解之后，高校才能成功开展情商教育活动。情商教育对于很多高校来说还相对较新。其次，传统社会中的情商教育是在相对封闭的校园中进行的，当今情商教育是在相对开放的环境中进行的，因此其内容会更加丰富，形式会更加多样化。目前很多高校只是简单地将情商教育看作心理健康教育，存在认识上的误区。许多大学生经受不了挫折，容易焦虑、缺乏恒心和毅力等。对于这种现象，学校只是设立心理咨询室，对有心理问题的大学生实施引导，并没有全面开展大学生情商教育。

43情商教育缺乏系统性与可操作性

科学家发现，智商对一个人成功的贡献只有20%，而剩下的80%的贡献来自于情商[6]。心理学家发现，人在一生中能否成功、快乐主要取决于其情商的高低[7]。情商教育在发达国家已经形成一个相对完备的体系，但我国情商教育才刚刚被认识。大学生的情商教育与智商教育存在显著差异，情商教育的涉及面更加广泛，实践性也更强。由于是培养学生的分享、协助、适应性和抗挫折能力等特质，所以高校的情商教育不像智商教育那样易于操作。未来高校必须建立系统的情商教育，才能让大学生感受到情商教育的重要性，并唤起他们的参与意识，进而提高他们的综合素质。

5基于情商提升的项目导向型职业发展实践教育活动探析

51以应用型创新人才培养为目标，创建大学生社团

大学生社团是学生基于共同的兴趣、爱好或专业基础上自愿组织的功能团体。大学生社团为学生搭建了一个交流沟通的平台，通过社团活动可以使学生的情商得到全面提高：①组织管理的能力：社团经常组织丰富多彩的活动，锻炼社团成员的组织能力；②人际交往的能力：在社团活动中，大学生广泛交流、自由沟通，从而形成了良好的人际关系，增强学生处理人际关系的能力；③团结协助的能力：社团成员在组织社团活动时，需要相互合作，锻炼成员的协助能力。实践证明，社团活动的积极参与者往往都具有较强的人际交往能力。高校要以项目为导向，培养应用型创新人才，创建学生社团，并鼓励大学生积极参与，大力发挥社团在情商培养中的作用。

52丰富第二课堂文化，锻炼团队合作意识和创新能力

高校应丰富学生的第二课堂文化，结合专业特点，依托各项大学生竞赛来提升他们的情商。如鼓励学生积极参加暑期社会实践，任务完成得比较好的学生与其他同学分享经验；鼓励大学生在空余时间找单位实习，岗位最好与专业对口，以锻炼学生工作能力；鼓励学生积极参加各种大学生竞赛，如创业者大赛、简历大赛和数模竞赛等；还要鼓励学生积极参加各种学术活动，如与专业相关的学术报告和年会、普通高校科研创新计划项目等，来培养大学生的进取意识。通过这些实践活动，可以锻炼学生的团队合作意识、开拓学生的创新性思维、发挥他们的创造力。

53创建“助理教练”辅导模式，提升学生学习、教育和管理能力

师资队伍的建设决定教育的成败， 建设一支高素质的教师队伍， 成为教育发展的一个重要因素，高校必须重视教师在学生情商教育中的重要作用。高校可以通过创建“助理教练”等职位来帮助大学生成长成才。助理教练要对学生活动予以科学规划，同时在活动开展的过程中也要引导学生。教练在进行活动规划时，要结合大学生专业特点与未来的发展需求，尊重学生的主观意愿，对学生发展的每一阶段进行详细的规划。其次，助理教练还需加强班级建设与集体活动的开展，引导大学生认识自我与他人，帮助学生建立良好的人际关系。通过在高校设立“助理教练”和“导师制”等活动有效提升学生学习、教育和管理能力。

54进行就业之前的职业演练，提高学生的自我认识与职业认识

目前，高校中相当多的大学生自我认识不够成熟，不了解自己究竟适合什么职业，会在职业选择上十分盲目。因此学生需要在就业前进行职业演练，例如学校可以不定期开展“情境模拟”“案例分析”和“角色扮演”等活动，让大学生在职业情境中扮演各类职业角色，真正体验具体的职业行为。职业演练有利于帮助学生学会与他人合作，锻炼他们的实践能力，且在这个过程中学生可以达到认知社会、认知职业，进而认识自我、自我激励、理解他人、真正表达情感和合理地处理人际关系的目的。

6结论

情商教育在大学生的职业发展教育中有着无法取代的地位，高校应切实加强对大学生情商的培养。对此，本文提出了基于情商提升的项目导向型大学生职业发展实践教育活动：其一，以项目为导向、以应用型创新人才培养为目标，创建学生社团。其二，丰富第二课堂文化，结合专业特点，依托各项大学生竞赛，通过项目操作，锻炼团队合作意识和创新能力。其三，创建“助理教练”辅导模式，提升学生的学习、教育和管理能力。其四，通过实践活动进行就业之前的职业演练，提高学生的职业认识与自我认识。职业发展实践教育活动可以培养大学生的情商教育，对大学生、高校和社会都具有非常重要的意义。职业发展实践教育活动可以培养学生形成良好的心理素质，使学生形成一个相对准确地自我定位，提升大学生就业的竞争力，以实现学校的人才培养与社会需求的有效对接。

参考文献：

[1] Mayer，JD，Salovey，P，Caruso，DREmotional Intelligence： New Ability or Eclectic Traits？ [J].American Psychologist， 2008，63（6）：503-517

[2]Goleman，DEmotional Intelligence[M]耿文秀，等，译上海：上海科学技术出版社，1997

[3] Bar-On，REmotional and Social Intelligence： Insights from the Emotional Quotient InventoryIn Bar-On，R，Parker，JDAThe Handbook of Emotional Intelligence∶Theory，Development， Assessment，and Application at Home，School，and in the Workplace[M].San Francisco：Jossey-bass，2000

[4]张辉华，李爱梅，凌文辁管理者情绪智力与绩效的关系：直接和中介效应研究[J].南开管理评论，2009，12（3）：104-116

[5]赵普庆，闫丽，马志宏对高校开展大学生情商教育的几点思考[J].中国林业教育，2013，31（1）：20-24

[6]刘嘉，林木哈佛情商[M].北京：团结出版社，1997

[7]王琴，张卫民当代大学生情商教育初探[J].东华理工学院学报：社会科学版，2006，25（3）：275-278

[基金项目]南京财经大学校级党建思想政治工作课题（项目编号：DJ201336）。

[作者简介]朱偃（1968—），女，汉族，江苏镇江人，本科，南京财经大学工商管理学院助理研究员。研究方向：高教管理，思想政治教育。