汽车营销实训教学改革——以盐城工业职业技术学院为例

盐城工业职业技术学院　　顾伟璐

汽车营销实训教学改革
——以盐城工业职业技术学院为例

盐城工业职业技术学院顾伟璐

汽车营销实训是我校汽车技术服务与营销专业一门重要的实践型的专业课，本文以企业实际需求的人才为出发点，分析了我校汽车营销实训教学的现状，并提出了相应的改革措施。

汽车营销；教学改革

1　前言

《汽车营销实训》是我校汽车技术服务与营销专业的核心课程，培养目标是按照汽车营销职业的需要，培养具有综合销售能力的高级技术性人才。汽车营销职业教育的一个显著特征是实用性，因此，培养学生的职业能力是高职院校开设《汽车营销实训》课程的基本任务。

我校位于盐城，有东风悦达起亚集团作为支柱型产业，我校配有的汽车营销实训室，模拟汽车4S店的销售情景，按照汽车销售流程对汽车销售进行模拟的实训活动。场景模拟从形式到内容都尽可能模仿汽车销售情景。汽车营销实训的目的是培养学生的综合汽车营销职业能力，培养学生分析和解决现实中汽车销售问题的能力，尽最大可能实现近似社会汽车市场营销的教学环境，使学生毕业后能很快适应汽车销售岗位。

2　目前我校汽车营销实训教学的现状

2.1教学设施有待完善

我校汽车技术与服务营销专业配有专门的汽车营销实训室，完全模拟汽车4S店的真实场景设置，配有客户接待区、车辆展示区、客户洽谈区、客户休息区、汽车售后服务区等，同时配备有多辆不同品牌的汽车。硬件设施较充足，给学生提供了一个真实汽车4S店的场景。目前已有的车型有起亚K2、K3、K5、赛拉图，丰田卡罗拉，大众速腾、迈腾，但缺少美系车、法系车和国产自主品牌车。

2.2教学内容与实际脱节

根据企业调研，在对多位销售顾问及销售经理的反馈调查结果中发现，团队协作、需求分析和语言表达能力特别重要。要成为一名优秀的营销员，则需具备团队合作能力，沟通能力，汽车专业知识，心理素质等。因此，这就要求学生在学习过程中具备良好的综合素质。我校最近几年新进的教师基本都是研究生毕业，有着扎实的理论基础，却没有在4S店的相关工作经验，对于汽车营销的运营模式、企业文化等都没有充足的经验。在授课过程中，便容易照本宣科。

2.3教学模式单一、实训教材缺乏

《汽车营销实训》课程一般以《汽车构造》和《汽车营销》理论课为先行课程。在汽车营销职业教育的培养体系中，汽车营销实训课程一直采用比较单一的教学模式，以教师讲授为主，通过讲解、练习，在车辆介绍和处理异议等销售的具体环节设置一些话术训练，为了让学生顺利通过汽车营销师技能证的考核，将教学重点放在理论汽车销售标准流程，教学模式单一、乏味，无法调动起学生学习的积极性等方面。学生在这种教学模式下，死记硬背理论知识，其中的实操考核也是走过场的形式，考评员要求并不高。整个实训过程并没有重视学生的职业技能的培养，而贯穿整个汽车营销过程的核心技术能力及汽车4S店不同岗位的能力，并没有在教学中完全反映出来，教学与实际脱节。

虽然社会汽车营销类的优秀书籍数不胜数，但如果能吸收其精华，结合我校学生特点及区域特征，编写出一本适用于我校汽车营销实训的书籍，那将会为我们的汽车营销实训教学锦上添花。

2.4教学评价方式不足

传统教学的评价方式只是汽车营销师技能证书的考取，学生在此过程中更注重的则是理论知识记忆，没有对技能训练予以重视，导致学生学习的积极性和参与性都不高。

3　汽车营销实训改革措施

3.1自编教材、完善教学

我们深入汽车企业进行调研，以企业用人需求为基础，确定教学内容，制定更切合企业需求的汽车营销实训教材。而且汽车技术发展迅速，因此在教学过程中，还需要关注企业实际需求的变化，适时调整教学大纲，使教学内容满足实际要求。根据我校学生的特点及区域特征，结合汽车营销职业岗位要求，自编汽车实训教材，不断补充新的知识，做到新颖、实用。

3.2多种教学方法融入教学

利用情景模拟法、任务驱动法、角色扮演法等，以满足汽车企业的实际需求为出发点，模拟真实情景，培养学生掌握企业需求的行业专业知识及综合能力素质，切实培养学生职业生涯的发展潜质。

3.3多种考核手段调动学生学习积极性

不仅要通过考试的方式，还要模拟企业进行综合评价，让学生参与组成评委团，评价学生的综合职业技能。学生的参与评价，改变了传统的教师评价的单一性，还激发了学生主动学习、主动思考的积极性。通过视频记录学生风采，同时考核由学生参与评价，充分调动了学生学习的兴趣及积极性，极大地增强了教学效果。

我们根据汽车企业对新入职的高职高专毕业生的反映，以《汽车营销实训》课程为载体，在教学内容中融入企业要素，体现教育的职业性；在教学过程中模拟汽车销售流程，采用任务驱动法，以学生为中心开展教学活动；以角色扮演法，让学生身临其境，调动学生的学习积极性，培养团队意识；同时改革考核方式，让学生参与评价，调动学生的积极性；衔接前后课程，构建强化体系，实现强化职业素养养成的目标。

［1］任玉仪.浅析汽车营销实训课教学模式——情景教学法的探讨［J］.品牌（理论月刊），2011（2）.

［2］张磊.营销实训课程教学改革初探［J］.学理论，2012（5）.

［3］张璐嘉.高职院校汽车营销实训教学的现状与改进方法［J］.中国科教创新导刊，2014（13）.

［4］贾惠英，张发明，姚一雯，陈慧颖.高职院校汽车营销实训内容与教学方法研究［J］.新西部，2010（8）.

顾伟璐，女，1989年5月出生，江苏盐城人，硕士，讲师，研究方向：混动汽车。