人性化护理理念在手术室整体护理中的应用效果

曹绍娜

人性化护理理念在手术室整体护理中的应用效果

曹绍娜

目的研究应用人性化护理理念在手术室整体护理中的效果,提供提高护理水平的依据。方法80例择期手术患者,随机分为研究组与对照组,每组40例。对照组选取常规手术室整体护理,研究组在此基础上应用人性化护理理念。采用焦虑自评量表评价患者护理前后心理情况及调查两组患者对护理的满意度。结果研究组满意度为92.5%,对照组为72.5%,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05)；研究组治疗后焦虑评分明显低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05)。结论在手术室整体护理中应用人性化护理理念可较为明显改善患者焦虑情绪,有效提高患者对护理服务的满意度。

手术室整体护理；人性化护理理念；应用效果

随着医疗的不断进步,人们对于护理服务的要求也越来越高,要求护理人员不断学习,补充新知识,提高护理服务技术。现代护理人员不再仅仅是被动的执行医嘱,而是要以人为本,关爱生命的健康,需融入人性化护理。另外,护理人员除掌握基本的医疗专业护理知识外,还需学习心理学、法学、预防保健知识等。而护理人员的精神面貌、服务态度、专业程度均可显著突出医院形象,从而赢得医疗市场。护理服务人员在人性化护理的指导下,从患者的角度出发,为其提供满意的服务。本次通过对80例择期手术患者进行相关研究,探讨其实际护理效果,现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 从本院2013年1月～2015年1月择期手术患者中选取80例作为研究对象,随机分为研究组和对照组,每组40例。选取标准为患者均经实验室及影像学检查等手段确诊,符合手术要求,同时排除恶性病或重要脏器衰竭者。研究组中男24例,女16例,年龄23～70岁,其中普外科手术22例,骨科9例,心胸外科5例,泌尿科4例。对照组中男22例,女18例,年龄25～68岁,其中普外科手术19例,骨科10例,心胸外科6例,泌尿科5例。两组患者性别、年龄、手术方式等一般资料比较差异无统计学意义(P＞0.05),具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组患者行常规手术室整体护理,术前常规检查,准备手术所需药品和器械；术中协助麻醉医师,观察患者生命体征变化,保证无菌手术室环境；术后完善手术记录,并转交于病房医护人员。

1.2.2研究组患者应用人性化手术室整体护理,在术前对患者进行访问时态度亲切热情,讲解手术环境及简要手术步骤,尽量消除患者紧张及焦虑情绪,多接触患者拉近护患关系。同时,对于相关疾病知识、手术知识以及术前注意事项,用心理护理方式减轻患者不安、焦虑等不良情绪,并耐心解答患者的疑问。术中调整手术室温度及湿度,麻醉时给予患者心理护理,轻声安慰患者,消除其害怕不安等情绪。术后为患者穿好衣服,送回病房,转交病历资料等。尊重患者隐私,待患者醒后,探视并观察其生命体征、切口及是否感染等并发症等,鼓励患者术后尽量多活动,告知患者术后需注意事件。

1.3观察指标 采用焦虑自评量表评价所有患者治疗前后焦虑程度。采用本院自制调查表对患者及家属对护理服务的满意度进行评价,分为非常满意、一般满意、不满意。满意度=(非常满意+一般满意)/总例数×100%。

1.4统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差(±s)表示,采用t检验；计数资料以率(%)表示,采用χ2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1两组患者护理满意度比较 研究组护理满意度为92.5%,显著高于对照组的72.5%,差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1 两组患者护理满意度比较［n(%)］

2.2两组患者焦虑评分比较 研究组治疗前后焦虑评分分别为(37.8±8.5)分和(32.6±5.4)分,对照组治疗前后焦虑评分分别为(38.2±8.8)分和(48.2±10.2)分,研究组治疗后焦虑评分低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05)。

3 讨论

人性化护理是以患者为本的护理理念并于贯穿整个临床护理过程中,是以之前的被动服务转变为主动服务,尊重患者隐私及权利,更加适合现代医疗环境［1］。一直以来,人性化护理就是临床护理工作中研究的重点,遵循以人为本的理念,以患者为中心,围绕患者制定护理方案［2］。现在虽然没有具体研究资料证明人性化护理利于患者的康复,但可以使得患者在整个治疗过程中保持良好积极的心态,从而配合治疗,提高患者对于康复的信心。患者对于护理工作的满意度在一定程度上能客观反映手术室整体护理的服务水平,而提高患者的满意度在于良好的护患关系,而人性化护理在整个治疗过程中,拉近了与患者的关系,给予其心理指导,消除手术前后的不安焦虑情绪,并取得患者的信任［3］。

本次研究通过两组进行对比,研究组满意度为92.5%,高于对照组的72.5%,差异有统计学意义(P＜0.05)；研究组治疗后焦虑评分低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05)。这与赵丽华［4］研究成果相一致。说明人性化护理在手术室整体护理中作用明显,不仅可改善患者治疗过程中焦虑情绪,也可提高患者对护理满意度。

综上所述,人性化护理理念在手术室整体护理的应用,效果优良,能改善患者焦虑,提高护理满意度,临床护理应多关注。

［1］揭英.人性化护理理念在手术室整体护理中的应用效果评价.基层医学论坛,2015,19(20):2843-2844.

［2］刘建容,杨蓉.人性化护理理念在手术室整体护理中的应用效果评价.现代中西医结合杂志,2013,22(34):3857-3858.

［3］周静.手术室整体护理中人性化护理理念的应用分析.中国保健营养(上旬刊),2013,23(3):1300-1301.

［4］赵丽华.人性化护理理念在手术室整体护理中应用的效果评价.中外医疗,2013,32(26):174-176.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2016.06.187

2015-11-04］

473000 南阳医学高等专科学校第三附属医院手术室