油气长输管道设计项目管理与微信软件的有效契合研究

王江宇　高轶夫　吴沙

摘要：随着智能手机的普及和通信技术的发展，微信程序作为一种手机免费聊天交友工具已推向大众。在油气管道设计项目的运作过程中，微信程序的许多功能都可以为项目管理提供便利，为诸如会议、踏勘、方案讨论、项目成员合作等方面给予帮助，项目管理过程中如对该程序善加利用将在很大程度上提高管理效益。

关键词：微信软件；智能手机；油气长输管道设计；项目管理；通信技术 文献标识码：A

中图分类号：TE973 文章编号：1009-2374（2015）36-0004-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.36.002

1 微信程序概述

伴随着通信技术的发展，目前油气管道的设计人员基本全部在使用手机作为随身的通信工具。近年来随着智能手机的兴起，手机在作为通讯工具的同时还增加了很多其他功能。2011年腾讯公司推出了手机微信程序，据统计，截至2013年底该程序注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微信是一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，市场上常见的智能手机上均可运行。微信程序为使用者提供既广阔又方便的交友平台，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，同时也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“朋友圈”“微信红包”“语音记事本”等服务插件。在使用微信程序时，除需要耗费一定的手机流量之外，不需花费任何额外费用。

2 微信与管道设计项目管理

微信程序本身是为了给用户提供方便的交友工具，扩大用户的交友面而设计的，在提供交友功能的同时，对于油气管道设计人员来讲，该程序的许多功能还可以被运用到油气管道项目管理当中，给项目成员之间搭建出一个良好的沟通渠道。油气管道设计项目的参与者通常由项目主管、项目经理、项目副经理、各专业负责人、各专业具体设校审人员组成，一个项目团队少则十几人多则几十人，人员之间管理层次和环节比较多，项目成员的层次关系如图1所示：

在油气管道项目设计过程中，各种技术问题、进度问题、质量问题经常需要项目不同层级的若干人之间相互沟通，在这种情况下，传统的电话、手机虽然语音沟通方便，但不支持多人之间的沟通，电脑聊天软件虽然支持多人群组沟通但只能输入文字，不支持语音。开会的方式虽然直截了当但需要提供会议场所，并受时间和空间的限制，无法使外出人员参与沟通。微信程序作为一种新生的沟通渠道可以克服会议、电话、电脑聊天软件等传统沟通方式的缺点，达到充分沟通的效果。

3 微信的不同功能对油气管道设计项目管理提供的帮助

3.1 语音功能

微信作为一种即时通讯的程序支持两个成员之间和群组多个成员之间进行语音沟通，类似于传统的对讲机，但克服了对讲机信号覆盖面积小、接收范围有限的缺点，在有手机信号的情况下可在全球使用。该功能可对项目管理提供以下两项帮助：

3.1.1 微信会议。由于微信可以随时建立群组进行群聊，因此项目经理如想召集项目中的若干成员对某个问题进行讨论，则可临时利用微信建立一个群聊小组，将需要参会的人拉入到群聊小组中，项目经理可像真实的会议一样主持会议，小组中各个成员均可发言（或文字输入）也均可获取到其他成员的发言（或文字输入），会议过程中无需使用录音笔或其他记录设备，微信程序自动记录所有的语音和文字，便于会后由控制工程师整理会议纪要。一次会议结束后，第二次会议如需改变参会人员，项目经理可随时将需要增加的人员拉入该群聊小组，将无需参加的人员拉出，从而组织新的会议。微信会议有如下优点：（1）随地性。无需会议室、办公室等会议场所，参会人员即使相隔甚远只要手机存在信号即可参加会议，发表见解；（2）随时性。只要参会人员在使用手机且手机有信号，会议组织者随时可发起会议，无需向大家预约时间；（3）记忆性。无需录音笔、笔记本等记录设备，所有发言或文字由程序自动保存，只要参会者不删除群组的聊天记录可随时查阅会议发言；（4）保密性。参会人员由项目经理亲自拉入聊天小组，无关人员不可能加入会议获取会议内容；（5）多次性。聊天小组一旦建立，可利用该小组多次进行会议，参会人员可由项目经理根据需要决定。

3.1.2 微信踏勘。在油气管道项目的设计过程中，野外工作是必不可少的，由于管道属于线性工程，踏勘距离一般都比较长，且经常是多人、多车、多组进行踏勘，因此踏勘过程中组组分离、人车分离、人人分离、车车分离的情况非常普遍，在这种情况下由于沟通不便造成的管线定位不妥、车辆行驶路线错误等情况时有发生，给踏勘工作造成不必要的麻烦。微信程序的语音功能非常适合解决踏勘过程中沟通不畅的问题。微信踏勘有如下优点：（1）方便车-车沟通。在多车以车队形式行进的情况下，前后车之间可通过微信就行驶路线、车辆状况、中途休息地点等问题进行沟通商议；（2）方便人-人沟通。当多人在管线路由的不同段落踏勘时，利用微信程序的语音功能可随时交流各自段落的具体地形地貌情况和各人所在位置的坐标，以便管线取直或提前绕避某些地物；（3）方便组-组沟通。当多组人同时进行野外选线作业、野外选站作业和地方报批作业时，组与组之间可随时就各自工作的进展进行沟通，根据实际情况随时调整设计方案，以防止选择的线位、站址、地方意见相互之间抵触，劳而无功的情况发生。

3.2 图片、视频功能

对于管道设计者来说，该功能相当于外业人员和内业人员之间联系的纽带，有经验的内业人员可通过外业踏勘人员即时传输的现场情况照片和视频来判断设计方案是否合理。

微信程序即时传输图片和视频文件的功能可以帮助外业设计人员和内业设计人员之间进行充分沟通，使年轻人的体力和年长者的经验密切结合。外业人员将难点线路段的现场照片，穿跨越位置和站场位置的周边环境视频，地方政府部门出具的规划图或文字批复等资料通过微信传输给内业人员，内业人员凭借丰富的工程经验进行研究后，将确定的方案和下一步工作计划反馈给外业人员由外业人员现场执行。微信的图片、视频功能有如下优点：（1）真实性。图片、视频文件与人员口头表述、文字描述不同，可以清晰直观地反映出现场的地形地貌以及地物的相对位置，供内业人员进行判断；（2）及时性。微信程序的即时传输功能可以让内业人员在第一时间了解到现场情况，在最短的时间内解决现场疑难问题；（3）记忆性。通过微信程序传输的图片、视频文件可由程序自动保存，以供随时调阅；（4）广泛性。微信程序可以实现将图片、视频文件传至群组，供多人进行研究讨论，从而达到集思广益的效果。

3.3 朋友圈功能

微信程序提供了朋友圈功能，该功能的初衷是为使用者提供一个展示个性的平台，使用者可在朋友圈中发表或转载文字、图片、视频等个性化文件，供好友访问和阅览，好友访问后可根据个人喜好决定是否转载，经多次转载的朋友圈信息通常会在时间和空间上被广泛传播。对于从事油气管道设计项目的人员来讲，朋友圈功能是设计人员对项目和设计工作进行正面宣传的有利工具。微信朋友圈作为新发展起来的大众传播媒介其宣传在广度上不亚于报纸、电视、网站等传统媒体，在传播速度上甚至还要快于这些媒体，因此将不涉及保密的正面宣传设计工作的材料展示在朋友圈上供他人转载传播不失为一种新颖有效的宣传方式。利用微信朋友圈功能进行宣传的优点如下：（1）广泛性。微信朋友圈信息理论上可以被长时期无限次转载，在大众范围内连续传播；（2）快速性。微信朋友圈的发布和转载都可在任意时间进行，而且只需进行简单的操作便可实现，传播速度非常快；（3）通畅性。微信朋友圈中发表、转载信息无需传统媒体必有的审稿环节，更不存在退稿的情况，经过加工完善的材料可直接发表。

3.4 微信红包功能

微信程序在2015年春季期间新推出了微信红包功能，该功能一经推出就受到广泛的欢迎，尤其是在群组中抢红包功能的实现虽然在表面上只能让群成员获得微不足道的实际利益，但深层次的方面可以增进群组成员之间彼此的熟悉度和凝聚力。

对于从事油气管道设计项目的人员来讲，日常的设计工作通常都是严谨的、规矩的、刻板的。项目成员之间除工作上的需要外，很可能少有其他方面的沟通和了解。由于设计工作的复杂性，项目成员之间偶尔会就技术问题、质量问题等产生意见不一的情况，出现讨论甚至争论，极端情况下还会在项目成员之间引发矛盾，这些都是影响项目正常进展的不利因素和潜在隐患。

微信红包功能的出现可以使项目微信群组在发挥工作沟通功能的同时，在工作之余的空闲时间发挥增进项目成员熟悉度和凝聚力的功能。项目经理或其他成员可在群中发小额度的红包供大家抢取，项目成员虽只获得微小的收益但可实现身心的放松和愉悦。微信红包不但活跃了项目群中的气氛，而且使项目群成员之间有了工作之外的沟通，进而消除误解增进了解，实现项目成员间的关系和谐、通力合作，进而提高工作积极性，提升项目运作的效率。

4 结语

本文介绍了智能手机微信程序的起源和发展，分析了该程序在作为聊天交友工具的同时，它的一些功能对于油气长输管道设计项目管理可发挥的支持帮助作用。随着智能手机的大范围普及和通信技术的快速发展，油气管道设计项目可以利用类似微信程序的工具将越来越多，对项目管理所提供的方便也越来越全面，项目管理过程中如能充分利用这些工具将大大提高管理效益，对项目的顺利运作也将大有裨益。

作者简介：王江宇（1984-），男，河北廊坊人，中国石油天然气管道工程有限公司工程师，研究方向：油气管道线路设计。

（责任编辑：周 琼）