受众视角下的民生新闻栏目声誉影响因素分析

2016-03-02陈丹

新闻研究导刊 2016年8期

关键词：声誉影响因素分析

陈丹

（福建省广播影视集团电视新闻频道，福建福州 350000）

受众视角下的民生新闻栏目声誉影响因素分析

陈丹

（福建省广播影视集团电视新闻频道，福建福州 350000）

摘要：近年来，随着电视媒体的发展，新闻栏目种类逐渐增加，其中民生新闻栏目发展迅速。民生新闻栏目以社会民众为主要的服务对象，以民生题材为新闻的根本，向社会民众展示生活信息。民生新闻栏目之间的竞争比较激烈，从受众角度分析，很多因素影响着民生新闻栏目的声誉。为了促进民生新闻栏目发展，本文基于受众视角，对民生新闻栏目的声誉影响因素进行分析。

关键词：受众视角；民生新闻栏目；声誉；影响因素；分析

一、前言

从受众视角分析民生新闻栏目声誉的影响因素，主要包括了栏目的社会责任、栏目的工作人员、栏目的互动性、栏目所提供信息的质量以及栏目的市场表现等。其中，栏目的社会责任、质量等，都对栏目的声誉有着正向的预测作用，但该影响力比较小。不同的社会个体对于栏目的声誉影响因素感知不同，并且栏目的声誉影响因素与受众的忠诚度有关。

二、基于受众视角的民生新闻栏目声誉影响因素

（一）新闻内容质量

在新时期，民生新闻栏目发展迅速，城市民生新闻栏目大部分集中在交通、民间新闻事件以及音乐上。在内容上的异同将直接影响受众对于其的认可。除此之外，一些基于本土化的民生新闻栏目比较受追捧，而发展本土化新闻媒体，一方面要提供人们生活中所必需的信息；另一方面还需要将人们的精神文化层次提升。那么，如何将民生新闻栏目渗透到人们的生活中是新闻媒体本土化中的重点。首先需要想受众所想，因地制宜，如在城市地铁里、公交车等场所中播放与民生以及安全相关的信息等。［1］

（二）栏目工作人员能力水平

影响民生新闻栏目声誉的另外一个因素就是栏目主持人。栏目主持人是将栏目精神向受众传播的媒介，同时也是对新闻品牌节目的延续。在此环节中，对于品牌主持人的塑造是关键。主持人是新闻事件传播的关键因素，主持人的形象不能脱离媒体轨迹而单独存在，广播电台品牌主持人的专业化水准一直受到关注。

（三）栏目互动质量

民生新闻栏目的互动，是指通过与受众进行互动，进行人本主义思想在媒介融合中的渗透，能够以人的利益出发，在互动中向受众提供与民生相关的信息以及知识经验等。该种栏目互动形式的质量决定着受众对于栏目的声誉影响。例如，手机的出现是对个人电脑的逆转，受众能够通过手机客户端与栏目进行信息共享等。又如，中央电视台CCTV-1《开讲啦》节目主要通过嘉宾与观众的互动实现故事的传递。［2］

（四）栏目所彰显出的社会责任

民生新闻栏目开展的核心任务，就是通过对与受众相关的民生信息进行传播，为社会作出贡献，也就是说民生新闻栏目具有一定的社会责任。栏目的社会责任越大，越能够提升受众的满意度，并且越能够提升自身声誉。目前，新闻媒体发展的根本，就是向受众传播正确的、真实的信息，通过信息服务的模式推动社会发展。新闻栏目是社会责任的体现，实际上就是人本主义的体现。人本主义在新闻广播媒体传播中的渗透逐渐从广播渠道转移到人们的生活中，更加的便捷、及时以及影响力大。责任感越强的民生新闻栏目的声誉就越好。例如，在《人与自然》中呼吁人与自然之间的和谐相处，提升社会受众责任感。［3］

三、提升民生新闻栏目影响力的对策

（一）提升栏目工作人员素质

新闻主持人在提升栏目影响力方面发挥着重要的作用。主持人的形象塑造，需要不断与时俱进。在形象素质方面，主持人不仅要具有专业知识，还要具有较为出色的语言能力、对新闻的敏锐洞察力以及对新生事物的说服力。

随着科技不断发展，民生新闻栏目品牌主持人的专业水准不断提高。受众随着社会发展对广播电台主持人的专业化水平提出更高的要求。现代科技培养下的主持人在对综合知识进行掌握的同时，还需要不断提高自身专业知识，从而实现播音主持艺术能力多元化发展。

（二）与新媒体相互结合，实现栏目互动

在传统媒体模式下衍生出了很多网站、手机广播、网络电台等民生新闻栏目模式，如微信与微博的出现逐渐改变着人们接受新闻的途径。实际上，微信与微博的出现也是现代媒介与科技结合的产物。微博的出现是对传统大众媒体的大逆转，同时也是人本主义在现代新闻传播中的直观体现。这些多元化的广播媒介为受众提供了诸多信息资源，同时在科技信息技术的支持下实现了跨领域的媒介大融合。媒介融合的出现，将民生新闻栏目的界限模糊化，为传统的电视媒体注入更多新鲜的血液。［4］

（三）栏目市场营销方面的改变

提升民生新闻栏目在传媒领域的影响，需要从栏目的市场营销方面进行改变。从社会受众角度分析，首先需要受众从众多新闻栏目中认识民生栏目，并且对该栏目有所关注。那么民生新闻栏目就需要将自身的优势向受众宣传，同时电视媒介要在黄金时间段进行栏目宣传。其次，由于民生新闻栏目的性质比较特殊，与人们的生活息息相关，因此可以以通过栏目组走进人们生活调查为核心，进行意义特殊的栏目活动。例如，民生新闻栏目需要走进社区去接受民众的投诉，并且对现场事件的资料进行搜集，提供民生事件专家咨询平台并对投诉事件进行调节等。以上只是民生新闻栏目进行市场营销改变中的一小点，但是却能够提升受众对于民生新闻栏目的满意度。