大数据助力HR管理

○ 文／褚 进

大数据助力HR管理

○ 文／褚 进

中国石油利用云技术提高了招聘效率，但在用云技术实现培训和绩效薪酬方面还需进一步完善。

随着传统人事管理向现代人力资源（HR）管理的迈进，特别是20世纪90年代以来，互联网迅速发展起来，众多的领域数据化，岗位数据化，资源数据化，实现了信息资源的共享。如何融合新的信息技术与新的人才管理手段进行高效的人才管理，打造人才强企战略？如何最优分配人和相关资源的工作？如何最大限度地做好HR管理，调动员工的积极性？都逐渐成为人们关注的问题。

云技术在HR系统大有作为

首先通过云技术可以将企业招聘需求计划、职位发布与管理、候选人申请、候选人面试、测试、评价、聘用等活动进行管理。通过设定招聘条件，将符合企业职位条件的候选人进行匹配，并从社交网络上来查询并深入挖掘候选人的信息，让企业更清晰的了解候选人的情况。总之，利用云技术可以简单完成应聘人员考核的过程，大大提高招聘效率和降低招聘成本。

在培训管理方面，可以建立企业内部云知识库。云知识库分享先进理念和技能，教育实施者和受教育者进行及时互动。目前，各世界著名高校的网络公开课，如网易公开课做得有声有色。网络化技术的培训是支持自我调控学习进度和个人不同进度安排的，可节省基于课堂授课形式45%的时间，可以减少培训在工作中占有的时间。此外，通过系统分析学习情况信息，检索学习者行为和偏好，植入了创新的评估手段，为学习项目开发提供适合培训需求的内容，为学习者打造更有意义的个性化培训。

在加强绩效管理方面，云技术也能达到你想要的。通过云计算和互联网，以日常工作计划管理为核心，实时进行绩效考核与管理。它不仅打破了工作的时间与地理限制，而且可以让所有工作有据可循，让使用者可以随时随地的进行工作。绩效管理涉及大量沟通协作和结果处理工作，云绩效管理系统平台对绩效管理目标的科学性进行分析，对流程和角色进行分工、协同并量化；绩效平台提供标准的绩效管理表单，有效准确地传递考核信息，提高考核精准度。此外，通过云绩效管理平台设定绩效跟踪、绩效考核周期，可以以预防为主导，定期提醒各级员工，保证绩效管理流程高效执行。绩效管理是组织期望的结果，包括个人绩效和组织绩效。

云绩效与薪酬如同根和叶。根紧握在地下，叶相触在云里，仿佛永远分离，却又终身相依。企业可以通过智能现代的绩效与薪酬云服务，根据设定考核条件，多维度的薪酬计算，改进数据安全，确定哪些员工有较高业绩，并给予他们相应的薪酬福利，系统会自动化处理工资、电子支付工资、自动计算个人所得税、生成报表、社保及福利管理。通过薪酬管理服务云平台开创云时代省时、高效、便捷、安全全面薪酬管理新模式。

中国石油建全球最大HR系统

目前，云招聘正在被越来越多的公司使用，例如大众汽车、佳能、学而思等企业。国企龙头中国石油紧跟时代步伐，2015年 6月实现了HR管理系统由传统服务器集群向共享云平台的成功迁移, 建成了全球最大的企业HR管理系统。

中国石油电子招聘系统独立运行于HR管理系统。在这个门户系统中，企业招聘人员下发企业简介、发布招聘信息上，如招聘油气田、炼化、工程技术、工程建设企业的职员，要求石油石化主体专业毕业比例不低于75%；天然气管道储运企业、装备制造企业不低于60%；销售企业不低于30%。应聘人员进行注册、登录、下发简历、搜索信息、填写应聘资料。后经中国石油筛选、系统发送面试邮件，签订就业协议，拟录用人员在高校毕业生招聘门户上完成公示。公示后提交中国石油总部审批，审批通过后传输到HR管理系统。总之，中国石油利用云技术实现了人力资源部门、业务部门、求职者的实时在线，建立人力资源储备，通过HR系统吸引更多优秀应聘者投递简历。在这个过程中，有效识别应聘者突出的优点或恶劣的违规、作假等行为，大量减少工作人员前期筛选识别工作，提高了招聘效率，降低了招聘成本。

●中石油利用云技术吸引了大批应聘者，现在他们已成为优秀的员工。 摄影/王永璐

中国石油的网络化培训还处于起步阶段。对于中国石油这家国际型能源公司，在全球拥有不同分支机构及大量培训受众来说，网络化培训是一种性价比极高的培训和学习技术。在知识经济时代，无论哪个企业的员工都希望有一个“知识云端”，能够让自己在工作中随时按需调用知识。从企业角度来讲，员工不断获得新知识和新技能是企业持续发展的核心竞争力。中国石油坚持以人为本、实施人才强企战略、建设现代企业培训体系，毫无疑问云培训具有极大的发展空间。

中国石油利用云技术实现绩效和薪酬方面做得不是很成熟，只是开通了个人信息服务平台，员工可以访问平台，获得本人信息及薪酬信息。

大数据时代需理性分析判断

大数据及云时代为HR管理引入新纪元。大数据的革命本质上是组织文化与思维模式的革命。大数据时代HR管理将由经验主义转变为科学规范管理，将更加基于数据和分析，将HR人员解放出来。据统计，世界《财富》500强中50%的企业以及100强中80%的企业实施了HR共享服务模式，通过搭建共享服务中心，将事务性工作集约化操作、标准化处理。

中国石油HR管理系统虽然向共享云平台的成功迁移,建成了全球最大的企业HR管理系统，进入前所未有的快速发展期，但在全面提升HR管理水平和公司竞争力的同时有很多方面需要完善。

招聘管理系统管理方面，要进一步优化应聘者的招聘平台、搭建人才招聘平台。未来，中国石油需要通过共享多重网络资源并深入挖掘候选人的信息，进一步提高招聘质量。在培训管理系统方面要加强培训项目过程管理，增加培训费用管理。绩效考核系统管理要完善统一绩效考核指标管理平台，对各类人员绩效结果进行分析，强化对中层管理人员考核工作。薪酬管理系统要完善油库与加油站员工绩效工资核算与管理，增加境外薪酬核算，加快工资核算与资金支付自动化融合，提升人工成本管理。

加强以上工作的时候，需要注意的是大数据时代需要进行理性的分析与判断，而不是倚重于经验的判断。在实施具体工作的时候，大数据对企业的组织结构提出了新的要求，要求打破部门或专业领域界限和高效的组织协同。值得一提的是，融入大数据的人力资源，也意味着HR管理模式在由职能型到流程型演变。在这个过程中，一些常规职能类的职位将从专业岗位转型为服务岗位。如招聘岗，在大数据时代，人才识别技术将更加智能化、多维化，HR从业人员的经验因素和直觉因素都将大幅度降低，对招聘工作人员的专业要求也将下降。

责任编辑：周志霞

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